全季酒店（上海外灘金陵東路店）

房間乾淨整潔，床品舒適，隔音不錯，房間空調聲音有點大，其它都不錯，前台服務熱情，辦理入住快捷。離豫園很近，地理位置便利，配套齊全，性價比高，出行入住很安心，下次還選全季。

酒店位置非常好，地鐵出行很方便，步行到外灘，南京路，和平飯店，豫園都不遠。酒店前台服務人員態度非常好，回答問題非常耐心，酒店早餐也不錯，下次有機會還會入住。

出行非常方便，離城隍廟豫園都很近，外灘很近。步行10分鐘就可以。出門就是地鐵。離浦東機場也不遠，還有很好吃的蟹黃包，附近上海特色美食也好多。

一顆星給到最開始幫我辦入住的前台的，服務熱情態度好，主動幫我升房，由高級大床房升為商務大床房，多了窗户，視野很好。扣掉四顆星主要是後面住宿遇到了6點問題： 1.一進屋，有一股煙味，還有為了壓制煙味噴的香水味，不抽煙的人一下就能聞出來，立馬下樓換房，這時候前台有很多人，過了十幾二十分鐘才更換好房間；2.洗手池有冷熱水標誌，但是衹出冷水，夏天無所謂可以接受； 3.扔擦手紙的時候，把垃圾桶從櫃子下拉出來，發現垃圾桶一圈不太乾淨，原來放置的位置也不乾淨，不打算在那裡放東西，也可以忍受； 4.進廁所坐在馬桶上，視線落到門把手上，上面有前房客為了隔臟粘上的藍色塑料膜，這個屬於衞生打掃不徹底，很需要改進，廁所門把手是需要多次接觸的地方，這點對我造成一定的困擾； 5.上午11點，洗頭髮現廁所無熱水，水温大概是手接觸有點温，頭皮接觸是涼的，酒店規定12點退房，怕時間來不及直接洗了，退房時反饋前台説需要工程師檢查，離店後聯繫不給反饋； 6.吹風機老舊，風小，純靠高温烘乾頭髮，吹了一分鐘就不敢吹了，本來頭髮就不多，不敢造。 以上問題反饋給前台，僅回覆後續加強對客房阿姨的培訓，繼續追問就失聯了，處理問題態度消極，酒店顧客沒感覺特別多，還是在上海比較繁華的地段，這樣的衞生，設施，服務，不敢恭維。

地理位置很方便，豫園地鐵口旁邊，去外灘，南京路步行街，豫園城隍廟可步行前往。前台人員也挺熱情的，2點後辦理入住，房間也可以，就是空調冷氣不太行，換了一間房子，能稍微好那麼一點點

酒店環境有待改進，前台服務熱情周到，房間整潔有點異味，床品柔軟住的很舒適，位置極佳，出行便利，下次有機會再下榻！

實際住了五天，要不是帶着孩子不方便真的就直接換地方了，前兩天人少還沒發現，週末的時候發現隔音真的非常非常差，隔壁人説話聽得清清楚楚，挪桌子，還有人大喊大叫，找前台也不管，説話説到一半去打電話了，後續還要自己敲門，衞生打掃也衹是把床鋪一下而不是換床單被罩什麼的，早上吃麪包掉了點麪包渣，晚上睡覺的時候發現還在那裡，早餐很多人都評價非常不好，不是一個很好的推薦

房間很小，而且我們的是內景窗，所以房間是完全不見天日的，外面出太陽還是下雨你是完全不知道的，住得很壓抑，介意的朋友請謹慎選擇這個房型！但是酒店的衞生做得不錯，地理位置也很好。

前台服務態度好，房間雖近大馬路，聽不到外邊的車聲，密封性能好，到外灘、南京路、豫園走10分鐘左右就可以到達，方便，下次來上海玩，還是選擇全季酒店。