Nidexiaomaomiyo
2024年8月13日
這次住全季並不滿意!首先停車場不標識清楚在哪裡停車。來酒店前,打電話問前台,酒店停車場有沒有空車位。女前台説不清楚。車子停好後辦理check in的時候,又跟我們説衹能停在地下停車場,地上停車場要額外收費。我們衹好又重新去挪車子。地下停車場很空曠,彎彎繞繞的,指示牌也不寫清楚,繞了半天才繞出來。凌晨的時候我們要開車送朋友,酒店寫的免費停車,有免費停車券,結果不告訴我們要把ETC取下來,外面會自動扣ETC的款。結果我們又是找保安、又是找前台、又是找攜程溝通,忙活了一天才把扣的錢退給我們。不知道酒店人員培訓這塊怎麼做得這麼差,難道不是辦理入住的時候就應該把這些跟客人講清楚嗎???其他地方也不是很滿意。辦理入住要掃描二維碼,自動跳到華住會的小程序引導推銷你花一兩百辦理華住會的金卡會員。我有攜程的鉑金會員和騎士卡,我不想額外辦卡不行嗎?大廳裏的咖啡機也經常壞,服務員不按時更換咖啡豆和熱水。房間裏連兩雙乾淨洗澡拖鞋都沒有,也沒有乾淨的浴袍(出去住精品民宿都有的),喝茶的杯子水壺臟臟的。一次很不愉快的體驗。服務是沒有的,唯一的一星是給情侶入住送的七夕花束和巧克力的,也不是服務員主動給的,是我們看其他情侶有送,找前台要的,笑死。前台還加了我們的聯繫方式要五星好評,並且發截圖,已經這麼無語了,怎麼好意思要好評!多大的face呀(^_^)v