上海金山智選假日酒店的評論

來自住宿之回應: 尊敬的客人，非常感謝您選擇入住上海金山智選假日酒店，給您帶來不愉快的體驗，小智滿心愧疚 。攜程頁面註明退房時間是 12：00 ，春節期間酒店入住率很高，退房後工作人員需要時間清理客房，這也是為了能讓每一位客人都享受到整潔舒適的居住環境 ，還望您能多多諒解 。對於前台未能及時接聽電話、處理問題不及時以及服務態度不佳等情況，我們已經嚴肅對待，後續會強化人員培訓，優化服務流程 。真心期待能有機會彌補這次的過失 。祝您蛇年平安喜樂，萬事勝意 。智選假日賓客關懷團隊

來自住宿之回應: 尊敬的客人，感謝您選擇上海金山智選假日酒店！酒店位於優越地段，對面就是萬達，臨近金山城市沙灘、金山嘴漁村等景點，交通便利，出行無憂。我們是洲際酒店集團旗下品牌，嚴守衞生標準，確保房間乾淨整潔。設施齊全，從清新時尚的客房，到高速網絡、衞星頻道，再到商務中心、會議室，滿足您的各類需求。對於淋浴地板縫隙漏水問題，我們深表歉意，會立即安排維修，給您更好的體驗。服務團隊熱情貼心，關注您的每一項需求。能得到您的肯定，我們倍感榮幸。期待您再次光臨，願您蛇年諸事順遂，幸福安康 。智選假日賓客關懷團隊

來自住宿之回應: 尊貴的客人您好，感謝您選擇上海金山智選假日酒店，給予這份寶貴的點評。未能帶給您一次滿意的住宿體驗小智深表歉意。我們的房間採用中空雙層隔音玻璃，特製加厚實木門，以及隔音門封條等措施隔絕噪音，很遺憾隔音效果未達您的預期。您下次辦理入住時可與前台溝通，我們可根據房態儘可能為您安排更安靜的房間。空調方面小智會及時反饋給工程部進行檢測維修，再次感謝您的反饋。希望此次的入住不會影響到您對小智一貫的信心，也真誠邀請您繼續選擇我們酒店。祝您全家幸福美滿。 智選假日賓客關懷團隊

來自住宿之回應: 尊敬的客人，非常感謝您一直以來對我們酒店的青睞與支持。很高興我們的位置、設施以及早餐豐富度能得到您的認可。對於您提到的去晚了食物會涼的問題，我們會加強對早餐食物的保温措施，確保客人隨時都能享用到温熱的食物。同時，對於前台服務一般的情況，我們深感歉意，我們會立即對前台員工進行培訓和整頓，提升服務質量，讓每一位客人都能感受到我們的熱情與專業。期待您下次再來時，能體驗到更加完美的服務和舒適的住宿環境。期待您有機會能再次入住我們酒店，祝您旅途愉快！智選假日賓客關懷團隊

來自住宿之回應: 尊敬的客人，非常感謝您一直以來對我們酒店的支持和青睞，每年夏天都選擇帶着孩子來入住，我們深感榮幸。聽到您對早餐廳大姐們手藝和態度的稱讚，我們很開心，這是對她們工作的極大肯定。但對於您此次入住總體感覺有所下降，我們深表歉意。關於衞生方面，您反饋的紗窗問題小智已及時反饋給相關部門同事，我們會盡快着手優化改善，小童的馬桶的軟墊，出於衞生的考慮，目前沒有配備，對此帶給您的不便深表歉意。我們會努力提升整體服務質量，希望在您下次帶着孩子來的時候，能夠給您帶來更好更滿意的體驗。期盼能夠再次迎來您的入住，祝您旅途愉快！智選假日賓客關懷團隊

來自住宿之回應: 尊敬的客人您好，感謝您入住上海金山智選假日酒店。作為洲際酒店集團旗下的中端精選服務類酒店，安全可靠的環境，温馨舒適的客房，整潔清爽的衞生，熱情滿滿的服務是我們酒店的特色，非常榮幸這些都能得到您的認可，入住期間，您還可享受暢爽沐浴、優質睡眠、高速網絡、自助洗衣閣、免費停車場等服務，還有我們免費的自助早餐，除了常規的中西式餐食，還有當地特色美食、現煮麪條搭配多口味的特色菜品、現磨咖啡等，為您開啟全新的一天。我們會繼續努力，隨時準備着，迎接您的再次蒞臨，祝您旅途愉快，笑口常開！智選假日賓客關懷團隊

來自住宿之回應: 尊敬的客人您好，非常開心能得到您的肯定，這是給小智最好的嘉獎，我們也一定會更加用心做好每一次的接待工作！酒店價格親民，品質保障，擁有實用又具有新鮮感的全新客房、時尚又具親和力的大堂、同時酒店配有24小時自助洗衣閣、商務中心和自動販賣機，活力健身室，全區域覆蓋的無線網絡將商務和休閑完美的結合。酒店對面即為萬達廣場，臨近的景點,如金山城市沙灘和金山嘴漁村，餐飲，娛樂，休閑，出遊很方便。小智期待迎來您再次蒞臨。祝您旅途愉快！智選假日賓客關懷團隊

來自住宿之回應: 親愛的客人您好，謝謝您對小智環的肯定。我們選址十分好，並有免費地面和地下停車場，對面即為萬達廣場，是小資情懷聖地、美食，會客，休閑都很便捷，距離金山衞站以及金山城市沙灘僅僅5.5公里，車程15分鐘即可到達，便捷的地理位置讓您的出遊節省更多寶貴時間和精力。良好的服務和整潔清爽的環境一直以來是小智追求的宗旨所在，同時也是廣大商旅客人選擇的側重點之一，我們不敢有一絲懈怠。小智認真對待每一次清潔，大到整個酒店，細至客房每一條布草，讓您住得省心、安心、舒心。歡迎您常回來入住， 祝您生活愉快，闔家幸福！智選假日賓客關懷團隊

來自住宿之回應: 親愛的客人您好，感謝您此行下榻上海金山智選假日酒店，未能帶給您滿意的入住體驗，我們向您致以誠摯的歉意！我們非常明白，對於勞累了一天的客人最需要的就是一個乾淨整潔安靜舒心的住房環境，您提到的客房衞生我們非常重視。我們會繼續加強對客房的清潔及檢查力度，布草方面，我們客房內的布草都是“一客一換”，且換下來的布草都送到專業的洗滌工廠進行清洗消毒。我們合作的洗滌公司也是符合資質的正規公司，他們有着嚴格的洗滌和消毒流程，以確保布草的質量和衞生標準。我們的地毯及公共區域都有周期性清潔計劃，得到您的反饋，我們會再次認真檢查，合適的時候開啟新一輪清洗。我們也將不斷創新服務，並認真做好衞生清潔工作，時刻為廣大賓客提供安心，舒適的居停環境。入住期間，無論您遇到什麼問題，都請隨時告知，我們將竭盡所能去改善並解決。隨時恭候您再來，祝您工作順利！智選假日賓客關懷團隊