上海海昌海洋公園度假酒店(Shanghai Haichang Ocean Park Resort Hotel)

房間衞生情況一般，沙發上明顯污漬。酒店下午3點以後才能入住，但是第二天12點前就要退房，實際入住時間不滿24小時。酒店格局很小，因為起太早女兒早餐吃不下，我衹想打包一個雞蛋和一個小紅薯，服務人員説酒店有規定不能打包，我們之前出行旅遊標配都是洲際，從來沒有遇到過不讓打包餐食的，人家服務員都是主動給你打包一點乾糧。總之體驗感很一般，隔音幾乎沒有，隔壁房間，走廊上講話聽的一清二楚。

裏面工作的小哥哥小姐姐們服務態度很友善，但是餐廳尤其晚上的自助餐真的是屬於難吃，炸蝦片，它是寧的不脆的，椒鹽排條是沒味道的，小龍蝦不新鮮還沒味，吃的東西很多，最好吃的要屬西瓜了。還有房間裏的地毯也是感覺很舊，感覺很多蟎蟲和灰塵積攢着。過敏人羣不適合這酒店，服務不錯，硬件不行軟件來補，小孩還是蠻喜歡的！

去過天津、青島和大連的海昌，這次來上海，特意來的海昌，住度假酒店，因為含票，而且離海洋世界非常近，有住客專用通道，非常推薦。離市區比較遠，但是有16號地鐵線可達臨港大道，出3號口就有1135路到樂園門口，超方便！我們訂的鯊魚寶寶房，就在一層，不用等電梯，吃早餐餐廳就在隔壁✌🏻房間不小，乾淨温馨，但是空調不是很暖，孩子有個上下鋪，下鋪很冷上鋪最暖，就讓孩子睡上鋪了。洗澡水很熱，這點不錯。走的時候孩子喜歡海星香皂，客房部還送了幾個，棒棒噠～兩日內無限次刷臉入園，第二天退房12點以前都可以無限次進園，住客入口就有Tims咖啡，園區除了自有餐廳，還有入駐的漢堡王和瑪尚諾披薩等品牌，吃飯也很👌🏻早餐7:30-10點，到10點特別好，我們是不喜歡早出門的那種旅遊節奏，就喜歡到10點的早餐酒店，呵呵。菜品很一般，能吃飽，不求好。大堂有紀念品商店，買了一個醒獅頭的虎鯨玩偶，孩子超愛！喜歡奧特曼IP的還可以住隔壁主題酒店，總之來上海海昌極力推薦👍🏻

這次假期海昌出行心情很愉快！辦理入住有點小插曲，但是大堂經理王娟快速協調解決沒耽誤時間。我早上辦理入住晚上閉園回酒店都能看到大堂經理王娟，第二天也是，感覺節假日酒店員工確實辛苦！説到服務，這次海昌不管酒店還是樂園，讓我印象深刻。早晚自助餐廳服務員很多，收盤子添東西都特別及時，但是吃的種類真的不多，餐飲配不上樂園酒店。樂園裡麪的工作人員也服務意識很強，任何時候問詢都是態度極好，我扔個垃圾想問個垃圾桶位置，直接跟我説幫我去扔，有點尷尬！ 小長假超大人流量滿房的情況下，任何時候不用等待，態度甜美，這次給滿分。

已經是很多次入住海昌海洋公園的酒店了！這次訂的美人魚家庭房，在7樓！度假酒店性價比很高，帶早餐和二大一小的兩天門票！晚上很累了，也可以在房間裏看無人機表演，有種vip的感覺。這次節日出行，服務一點沒打折扣、特別好，從入住到客房服務，酒店員工都面帶微笑，滿足各種需要！非常貼心！下次還要入住家庭房！

服務：首先房間的硬體設施都還是不錯的，樓下有便利店可以購買零食飲料，還有禮品紀念品店滿足孩子的需求，大堂是彩色氣球的鯨魚裝飾很適合拍照，第一天剛入住Checking酒店時，因我們是高級雙床房，只有含兩份大人的早餐，暖心的前提小哥哥說酒店贈送一份隔天孩子的早餐，我還當下跟他確認✅，還稱讚酒店在小長假貼心的舉動，身為我每年假期都入住的常客來說，第一次感受到這麼貼心禮賓服務！ 但是！ 第二天一早直接讓我覺得酒店服務教育實在欠缺！ 早上去餐廳準備用早餐，被攔在門口，說只有兩份早餐….孩子沒有！ 我表明昨日入住時有表示贈送一份孩子的早餐！ 但當下值日的服務員表示系統查無！ 要我們自行到前台反應！ 後續處理方式我就不再多說了！ 後續出面處理的值班經理態度我是肯定的！ 但針對原本是貼心禮賓服務！ 變成觀感差的落差！ 反應出幾點問題： 1.系統登入及交接上需要檢討 2.處理客人反應事項未盡到協助核實！而是讓客人自行去找前提！ 3.餐廳門口服務員應急處理流程及關注客人態度上實在欠缺 整體來說！ 還不如第一天不贈送！ 為了69元早餐影響一天的心情得不償失！

房間很大很温馨，孩子超愛上下床，除了入住排隊半小時體驗不太好，其他還是挺不錯的，自助餐無論早餐還是晚餐質量都很一般，但是價格也比較合理，畢竟這附近的餐廳也沒有便宜的選擇，酒店中餐廳水準還可以，服務也熱情 兩天無限次入園真是不錯，出酒店就進園了，非常方便，玩累了可以回房休息

是個4年二刷海昌酒店 入住的仍然是6層珊瑚家庭房 體驗感還是很好房間空間大很乾凈 客房服務和餐飲都不錯 就是浴室洗澡有點漏水 其他都滿意 海昌酒店的性價比迪斯尼酒店高得太多了！

環境很好，小朋友玩得非常開心，酒店衞生很乾凈，從酒店到園區就幾步路的距離，入園太方便了，兩天無限次進出，比較划算 ，酒店服務也不錯，前台小姐姐非常熱情GRO小李和小王非常熱情