上海金茂君悦大酒店

7月28日是我的生日，這次依舊選擇入住全上海我最愛的金茂君悦大酒店。這已經是我連續第三年在金茂君悦大酒店度過我的生日了！！首先要感謝83層嘉賓軒的朱駿達先生為我貼心周到且專業認真的辦理了入住服務，併為我升級了外交官套房。還在忙碌工作之中陪我看房，在此向朱駿達先生專業並高效的工作表達深深敬意與謝意。同時也要感謝金茂君悦賓客體驗部的Mia，在我入住之前認真全面的詢問了我的各種需求，並且及時進行了安排佈置，在此向Mia致以謝意。 相逢滬上於雲端，坐看浦江之滔滔。 作為建築師，金茂大廈是上海我最喜歡的建築，開先河而勇立潮頭；作為酒店愛好者，金茂君悦大酒店也是上海我最喜歡的酒店，近三旬而寶刀不老。 與君同悦，吾甚幸之。願上海金茂君悦歷久彌新，經典永恆。待陌上花開，緩緩歸矣，你我再重逢！！

這次的住宿房間非常乾淨及舒服，游泳池的設施還有三溫暖跟蒸氣室，讓人有意外之喜，房間住江景房，面對東方明珠塔非常漂亮，整體感覺非常舒服。小可惜有要4罐水，人員忙碌沒拿來，訂外送要自己到一樓櫃檯拿，不像別家是機器人送到房間門口。

酒店前台服務人員自帶很牛的趕腳，房間5點半才打掃好，一句抱歉的話都沒有，我感覺到的就是愛住不住😡 設施：酒店設施還算不錯吧，但是床很軟，睡的不是很舒服。 衞生：一般，沙發上有頭髮，櫃子上有灰。 服務：14日晚上22:19打電話給酒店，打到22:22才有接通。大家看到這個也能感覺到酒店服務水平吧，自己品。 再多説兩句：洗面奶我落在酒店浴室了，打電話過去，告知房間白天打掃沒有。一個我敢肯定的事，我也不會無理取鬧。按正常來説，在我9:50退房後半個小時就應該給我電話，可遺憾的是晚上我到另外一個酒店才想起來洗面奶落浴室了。這麼長時間沒有發現，我又敢肯定落在那了，那就是兩個可能：1、服務人員把這個當垃圾扔了；2、那就是…。 總而言之吧，我衹是陳述了一下事實，大家自己品吧。

來上海旅行入住的，前台服務讓人好感滿滿，待人有耐心，有疑問都會好好解答。客房收拾得乾乾淨淨，環境舒適，睡覺休息很放鬆。酒店設施完備，公共區域打理得很好，整體氛圍舒服，位置也佔優勢，綜合體驗很好，真心推薦大家來體驗。

低調沉穩的服務風格格外戳我，不刻意討好，卻把所有基礎服務都做到盡善盡美。酒店配套的公共休息區域裝修雅緻，沒事可以坐下來歇腳聊天，環境舒適愜意，就算不出酒店，也能擁有很好的休閑體驗，豐富了整體的入住樂趣。

可以説住在金茂君悦酒店就是上海之行非常重要的景點，酒店在陸家嘴金茂大廈上半部分，酒店前台在大廈54層，57層以上的房間中庭是一個特別出片的地方，酒店已經開業快30年了，好多設施和細節都能看出來當年的奢華，不禁感歎這麼多年過去依舊豪華前衞。酒店的出行非常方便，陸家嘴地鐵站特別近，周圍的商場很多，自己本身就是陸家嘴三件套之一，夜晚在房間看窗外的感覺非常不錯，體驗感非常好。

原本不想給予評價了，但由於賓客服務部人員發訊息表示希望我們寫評價，所以逐一評論幾句： 1.景觀：作為浦東標誌性建築之一的酒店，景觀是很好的，樓層很高，看外灘，看浦東其他建築，特別是夜景，相當不錯。 2.服務：禮賓部工作人員對於每次諮詢，整體態度都比較一般，不知為什麼表現的那麼傲嬌，從最開始的行李寄存到借傘，感覺像是欠了他們什麼，也許是顧客太多疲於應對，總之感覺顧客像是總給他們添麻煩而不被歡迎的人。前台工作人員的服務同樣如此，感覺服務態度低於我們入住過的高端酒店的平均水平。 3.衞生：房間剛入住後地面不是很乾凈，不知是否清潔過。 4.硬件：硬件條件整體不錯，電梯很快，酒店設施和房間設施完備。 5.對於入住期間兩次需求的反饋速度： 一次是，我們希望要兩個小童浴袍，説讓我們等一會兒工作人員給拿來，20分鐘過去了沒有反饋，再打電話過去問，説是目前沒有多餘的浴袍，但忘了告訴我們沒有，讓我們乾等了很久。第二次是，我們希望加一床被子，很快就送來了。 6.餐食： 56層自助餐，菜品還比較豐富。但依然是服務人員（無論是餐枱裏面的工作人員還是負責收拾餐桌的人員）服務態度都很一般。 7.泳池：泳池不大，水偏涼，遊客不多，體驗還可以，更衣間硬件條件不錯，就是有些冷。 8.健身房：雖然場地不算很大，但設備還算齊全。跑步機等屏幕大部分提示無信號。 9.予以好評之處：86層金茂俱樂部中餐廳，餐食很好，點贊澳洲脆皮小牛肉。另外值得一提的是，服務人員服務態度非常好，由於我們回來有些晚，9點才到86層中餐廳，由於9.15閉餐，那位服務員小姐姐迅速對菜單給出建議，一直等到我們吃完，照顧很周全，最後還建議我們可以把燈關上觀賞夜景，可惜不知那位小姐姐叫什麼（8月9日晚上值班的小姐姐），給她點贊，這是此次入住唯一亮點。 10.最後想説的是，有點嘲諷的是，在入住前一天酒店賓客服務部人員加了我的微信，入住期間沒有任何問候，但卻在退房前突然發訊息説可以給我編寫一段好評的話，讓我來這裏給予好評。 所以既然你們要求讓我們評論，要麼我們不評論，要麼我們就如實評論，如果入住體驗真的很好，我們當然可以給予五星好評，但我不能違心給五星:）

酒店全員的服務素養都保持着很高水準，面對客人的各種疑問都會耐心細緻講解，不會有敷衍應付的情況。整體裝修風格沉穩奢華，滿滿的高級質感，酒店安保做得十分完善，進出管理規範嚴格，獨自出行入住也格外有安全感，不管是商務出差還是全家出遊，這裏都是很穩妥的住宿選擇。

出行計劃臨時出現變動，跟前台溝通調整入住相關事宜，工作人員十分通情達理，靈活幫忙協調解決，服務充滿人性化。酒店純金色內部指示標識清晰明瞭，找電梯、找電梯廳、找配套區域都十分輕鬆好認，就算第一次入住也不會迷路，工作人員高端大氣對遊客格外友好。