上海金陵紫金山大酒店

多次在外跑商務，很看重酒店兼顧效率與温度，這次入住整體感受超出預期。辦理入住流程高效順暢，前台小樓經理專業細緻，剛抵達便奉上一杯歡迎茶，一路奔波的疲憊瞬間得以舒緩，諮詢出行路線、打印相關需求都能夠耐心協助處理，服務細節十分暖心。酒店地理位置十分優越，毗鄰商務區，地鐵、打車出行都很便捷，周邊餐飲、商超配套齊全，商務應酬、採購物資都不用遠道奔波。客房乾淨敞亮，佈局實用，辦公桌面寬敞，網絡穩定，適合處理工作；床品柔軟親膚，白天高強度洽談工作，夜晚可以安穩休憩，即便深夜加班也不會受干擾。無論是硬件條件還是軟性服務都很契合商旅需求，後續出差優先選擇，也推薦給商務同行。

整體入住體驗很不錯，酒店衞生做得很到位，房間打掃得乾淨整潔，沒有異味。早餐品類豐富，熱食、點心、飲品都齊全，口味也在線。服務響應及時，住着很舒心。特別表揚前台小詹，舉止得體，待人耐心周到，辦理手續高效，讓人感覺很舒服。

整體入住體驗很不錯，地理位置優越，出行便利，地鐵出行去往各大景點很方便。房間乾淨整潔，空間寬敞，一家三口入住不會擁擠，床品舒適，隔音效果尚可。前台服務響應及時，辦理入住退房效率高。周邊餐飲選擇豐富，日常出行吃飯都很便利。硬件設施維護到位，性價比在線，整體滿意，來上海旅遊值得選擇。

在這住了一天，體驗感滿分！首先位置真心便利，打車或者坐公交都很順。前台捲毛小哥業務能力很強，退房開發票幾秒鐘搞定，完全不用等。最讓我感動的是每次路過前台都會主動打招呼，像老朋友一樣。保潔阿姨打掃衞生特別仔細，角落都擦得乾乾淨淨，房間裏的電器和衞浴保養得賊好，沒有一點毛病。就沖這服務態度，以後就鎖定這家了！

入住體驗好到想一直住下去，滿分安排！設施非常趁手，桌子夠大夠穩，空氣凈化器安靜運行。清潔工作做得太徹底了，從進大堂到進房間都透着清爽，布草潔白柔軟，像睡在雲朵上。出行暢通無阻，周圍綠樹掩映，關上窗就是絕對安靜的小世界。服務讓人如沐春風，特別表揚金陵雅仕秦經理，幫忙安排了好樓層房間，別安排了延遲退房。各方面都超值，以後就是忠實客户了。

點評從入住時與工作人員的對話寫起，當入住時詢問前台是否有自助洗衣房時，酒店前台強調“我們是五星級酒店，五星級酒店都沒有自助洗衣房”，那麼我也將從自己對五星級酒店標準的認識來寫下此篇點評。 首先抵達酒店時，門口站有禮賓處的工作人員，到時候沒有任何迎接，我們手上大包小包行李，也沒有幫忙開車門。走到前台辦理入住時都是我們主動打招呼，但是值得誇讚的是有員工為我們送上了歡迎茶飲。辦理完入住後前台除了介紹早餐時間地點其他沒有介紹，我在現在才想起來還有自助晚安粥。 再説房間，我們入住之前提前跟前台打電話確認了要能夠觀景的高樓層，空調提前開好，非常怕熱，前台已經答應了要求，並且説“我們都是中央空調，涼的很快”，但是當我們抵達時，房間並沒有提前開好空調，不得不説景觀確實不錯。房間設施很隱蔽，小冰箱迷你吧都藏在櫥子裏，不仔細打開根本發現不了，我們要走的時候才看到。 我們下午四五點出門，空調開啟狀態，窗簾門窗緊閉，晚上快24點才到達，空調依舊不涼爽，24點多使用座機撥打電話，安達前台、總機、客户關係經理多次均無接聽（我們確定有成功撥出），後面用手機撥打才接通。響應速度15分鐘，師傅檢查空調沒問題並反饋中央空調都是這樣，衹能給一個風扇，我們也衹能接受，風扇噪音很大，入住體驗實在一般。房間16℃最強風還沒大堂涼快 早餐是本次入住的加分點，種類很豐盛，服務非常不錯，刷房卡進去，但是價格也不便宜。服務員收餐盤很及時，菜品口味一般般 酒店房間衞生還不錯，除了浴缸邊緣灰塵很大，其他都還ok，垃圾桶沒有套袋子。 服務很冷淡，可能是鐵面無私吧。退房沒有詢問入住體驗，要開發票也是冷冷的，期中一次沒帶房卡要按電梯員工也沒有任何言語溝通（我都是使用禮貌用語哈）

五星滿分好評！入住整體體驗非常棒，酒店環境典雅靜謐，氛圍感十足。重點誇讚前台員工小詹，服務態度温和親切，待人彬彬有禮。辦理入住手續流程熟練高效，全程有條不紊，對於我提出的各項疑問，都耐心細緻地逐一解答，專業素養很高，讓人倍感舒心安心。酒店富有歷史底藴，環境雅緻舒心。後續出行仍會優先選擇這裏。

第一次住上海金陵，整體感受遠超預期。 入住前就接到電話，很細心地問樓層偏好和房間需求，聽説有寶寶同行，直接幫忙升級到了行政房。一進門就能感覺到老牌五星的底子在，硬件養護得體，氣質很穩。 但真正打動人的是人的部分。保潔、門廳、走廊裏遇到的工作人員，都會主動熱情打招呼，門廳小哥看到行李箱很自然就接過去，這些細節在鉑爾曼行政套都沒遇到。 寶寶特別喜歡房間裏的那衹小馬，退房時工作人員還特意送了兩衹冰箱貼和一把手持電風扇——這兩天上海熱炸了，這把小風扇真的來得太是時候。 特別想提一下Lily小王。入住前就加了微信，説有任何需要隨時聯繫她。表面看是例行對接，但能把例行的事做得自然又走心，讓人覺得不是被服務，而是被照顧。這大概就是金陵一直説的“細意濃情”吧，不是口號，是能真實感受到的東西。

表揚中班主管良秀女士】 這次入住真的被貼心到了！特別要誇一誇中班主管樑良秀女士——服務熱情又細緻，看我旅途奔波略顯疲憊，竟然特意為我送來了蒸汽眼罩和牛奶！這份被惦記的温暖瞬間消解了一身倦意，敷着眼罩，整晚睡得特別香她的主動關懷讓這次入住有了家一般的温度，必須點贊！下次來還會選這裏，也會推薦給朋友