上海明天廣場JW萬豪酒店

上海明天廣場JW萬豪酒店的評論

上海明天廣場JW萬豪酒店

南京西路399號 (38樓辦理入住), 黃浦區, 上海, 200003查看酒店詳情
上海明天廣場JW萬豪酒店
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1晚

上海明天廣場JW萬豪酒店 評論-真實住客評語

4.7/5
非常好
935則評價
真實評價
位置4.7
設施4.5
服務4.6
衛生程度4.7
篩選條件:
排序:
所有評價(935)
正面評價(908)
附有相片或影片之評價(205)
交通便利(70)
早餐一流(60)
適合公幹(35)
在市中心(23)
動人夜景(22)
購物方便(19)
前台熱情好客(18)
餐廳一流(8)
負評(27)
豪華大床房
入住日期 2024年9月
商務旅客
1則評價
3.2/5
發佈於 2024年11月23日
也是老品牌酒店了,離辦事兒的地方比較近,所以選擇入住。設施舊一點,衞生還算乾淨。但服務真就一般,入住沒有諮詢喜好,然後在辦理套票的時候也沒有問清楚需求。這樣我就不説什麼了,最無語的是,我套餐裏包含兩張觀光車票,在工作人員失職未詢問我需求,衹給我預訂一張票的情況下,強行辯解説幾個人住就只有幾張,一個人住就只有一張,在線讓我等了半天去問上級,結果告知我:如果我要原套餐就包含的另外張票,就需要我另外付錢購買,態度也是強硬,這種解釋出自一個老牌酒店真是讓我驚訝。一個人這麼處理就算了,我明確表示要投訴後才升級,又讓我重複描述相關情況,然後第三通酒店電話問我入住體驗又完全不知道我發生的事情。這客情的整體處理流程和態度,包括整體溝通,我真的是無言以對,一分都不想給,但客房服務速度、態度不錯,還是要點個讚的。
來自住宿之回應: 尊敬的客人,首先非常感謝您對我們客房服務團隊的認可,同時也對您在此次入住過程中所遭遇的不愉快經歷深表歉意。您所反饋的問題我們已經高度重視,對於員工在服務流程中出現的嚴重失誤,我們會立即展開深入調查與全面整頓,確保類似情況不再發生。我們深知作為一個老品牌酒店,更應秉持專業與負責的態度,此次給您帶來了如此糟糕的體驗,我們深感愧疚。我們會將此次事件作為全體員工的深刻教訓,加強培訓與管理,提升整體服務水平與溝通效率,以實際行動重新贏回您的信任與滿意。再次向您致以誠摯的歉意,期待您能給我們一個彌補的機會。 誠摯地祝福,Rainy Gu質量管理副經理
Travelling tal
豪華大床房
入住日期 2024年9月
商務旅客
7則評價
4.5/5
非常好
發佈於 2024年10月6日
樓層 很高 景色不錯 酒店是很不錯,服務很好!很幫助。 設施是很美 富有年代感 但保養得宜。 清潔服務的也做得不錯。 38/F 大堂 洗手間沒有很乾淨。 不知道一般價格 ,我當日預訂的。 HKD 13xx@ / 星期五 星期六兩晚 , 國慶假期的… 我是覺得可以。
來自住宿之回應: 感謝您用寶貴的時間向我們反饋您的入住體驗。酒店坐落於繁華的南京西路, 步行可至上海博物館 (金字塔之巔 古埃及文明大展) ,上海歷史博物館,上海大劇院,外灘等眾多文化和歷史場所。我們期待您的再次光臨!
園景雙床房
入住日期 2024年9月
家庭旅遊
4則評價
4.5/5
非常好
發佈於 2024年10月7日
雖然是老的裝修風格,但依然乾淨整潔。服務也不錯,就是樓道隔音有點差,也可以理解,畢竟是老酒店了,位置非常好,專門來上海大劇院看演出,和酒店隔街相望。離南京路、外灘都很近,早餐好的很,頗有老上海五星級酒店的味道。
來自住宿之回應: 感謝您用寶貴的時間向我們反饋您的入住體驗。酒店坐落於繁華的南京西路, 步行可至上海博物館 (金字塔之巔 古埃及文明大展) ,上海歷史博物館,上海大劇院,外灘等眾多文化和歷史場所。我們期待您的再次光臨!
Moer
豪華大床房
入住日期 2024年11月
獨自旅遊
15則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年12月28日
設施:完善 衞生:乾淨 服務:熱情周到 距離南京路步行街很近,附近商場很多,購物吃飯很方便
來自住宿之回應: 親愛的客人,看到您對我們酒店如此全面且高評價的反饋,我們滿心歡喜!酒店團隊一直致力於為客人打造舒適便捷的居住體驗,從完善的設施、乾淨的衞生到熱情周到的服務,每一個環節都凝聚着我們的心血。能讓您盡情享受周邊南京路步行街的繁華和眾多商場的便利,更是我們的榮幸。我們會繼續努力,期待您的再次入住,願我們的服務能持續為您的出行增添美好!誠摯地祝福,Rainy Gu質量管理副經理
豪華景觀房
入住日期 2024年9月
家庭旅遊
2則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年10月5日
酒店位置很好,地鐵,人民廣場,南京路都很方便。房間大,乾淨,最主要的在房間就能看到外灘,孩子特別喜歡。唯一的一點不太滿意的是是有點不舒服**買了葯,希望酒店一樓能給送上來,衹能下樓自取
來自住宿之回應: 感謝您用寶貴的時間向我們反饋您的入住體驗。酒店坐落於繁華的南京西路, 步行可至上海博物館 (金字塔之巔 古埃及文明大展) ,上海歷史博物館,上海大劇院,外灘等眾多文化和歷史場所。我們期待您的再次光臨!
Lee Yong Cheol
豪華大床房
入住日期 2024年11月
商務旅客
7則評價
3.5/5
發佈於 2024年12月26日
千萬不能吸煙 罰款哦 呵呵.房間裏禁止吸煙🚭 標 沒看到 還是不夠明顯
來自住宿之回應: 尊敬的客人:非常感謝您提供的反饋。對於給您造成關於房間禁煙標識不明顯的困擾,我們深表歉意。同時,房間禁煙是為了給所有客人提供一個健康、舒適的住宿環境,希望您能理解我們的規定。再次感謝您的提醒,期待您下次入住時能有更完美的體驗。誠摯地祝福,Rainy Gu質量管理副經理
e05817806
豪華大床房
入住日期 2024年8月
商務旅客
7則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年9月7日
位置就在南京西路,交通便利,地鐵打車都很OK,走出酒店不遠可以去shopping center吃東西,附近還有人民公園,可以散步。酒店也很乾凈,住在高層可以俯瞰整個城市,服務很貼心,還專門多送兩瓶水,有歡迎水果。早餐多説是上海本幫口味,如果再多點選擇就好了。
來自住宿之回應: 感謝您用寶貴的時間向我們反饋您的入住體驗。酒店坐落於繁華的南京西路, 步行可至上海博物館 (金字塔之巔 古埃及文明大展) ,上海歷史博物館,上海大劇院,外灘等眾多文化和歷史場所。我們期待您的再次光臨!
Qicaijingyuan
豪華景觀房
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
5則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月30日
這次入住體驗感很不錯,50樓俯瞰景色無敵,因為出差這次帶着孩子,順便打了個電話給客房禮賓部,給送來了一個酒店的logo小神獸娃娃,很是可愛👍👍 外出回來,發現打掃衞生的阿姨竟然給我加了一個鼠標墊放在電腦旁邊,可能看我帶着筆記本吧,很是感動…細節可以見到酒店的管理和對客人的尊重… 早餐自助品類不是特多多,但品質可以的,服務也熱情,整體不錯孩子喜歡JW明天, 🤓🤗
來自住宿之回應: 感謝您用寶貴的時間向我們反饋您的入住體驗。酒店坐落於繁華的南京西路, 步行可至上海博物館 (金字塔之巔 古埃及文明大展) ,上海歷史博物館,上海大劇院,外灘等眾多文化和歷史場所。我們期待您的再次光臨!
Huachuanqunuowei
豪華雙床房
入住日期 2024年11月
商務旅客
24則評價
4.7/5
優秀
發佈於 2024年12月5日
有點老。視覺一流,位置一流,就在。上海歷史博物館和上海博物館邊上。
來自住宿之回應: 尊敬的客人,非常感謝您對酒店視覺效果與位置優勢的高度評價。酒店坐落於上海歷史博物館和上海博物館之畔,得天獨厚的地理位置確實為客人帶來了諸多便利與獨特的文化氛圍體驗。關於您提到酒店有些老舊的問題,我們已有所重視並在積極規劃相關的升級改造計劃,在保留酒店經典韻味與特色的同時,致力於為客人打造更具現代感與舒適感的居住環境。我們期待在未來能以全新的面貌迎接您的再次光臨,給您帶來不一樣的驚喜與更優質的服務體驗。誠摯地祝福,Rainy Gu質量管理副經理
Sherry_LXX
豪華雙床房
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
8則評價
0.5/5
發佈於 2024年8月17日
體驗感最差的一家五星酒店,沒有之一是唯一!從入住開始到退房沒有一刻是愉快的,在去機場的路上給萬豪總部打電話詳細描述了過去十幾個小時發生的全過程,其中包括沒有提前通知提前被禁止使用的室外泳池,送到房間的爛蘋果,永遠停止在20度的空調,半夜十一點雙床被換大床的奇葩操作,早上煮麪條小哥的傲慢行為…總之,特別特別的差勁👎今天着急趕路去下一站,簡單描述到這裏,待本次旅行結束如果萬豪管理層對這次投訴保持不作為的態度,那我們就悉數好好聊聊細節!!! (*如攜程不將本條評論發佈出來,定追責到底!)
來自住宿之回應: 尊敬的賓客您好!感謝您選擇入住上海明天廣場JW萬豪酒店,在百忙之中抽出寶貴時間反饋您在入住期間的不愉快的體驗,對此,請接受我們最誠摯的歉意。酒店管理層高度重視你您的反饋,我們在您入住期間,第一時間與您取得了聯繫向您致歉贈送禮遇和提供相應解決方案,很遺憾未能達到您的需求。為賓客創造美好温馨的入住體驗,是我們的首要職責,因此酒店管理層已責成客房部及餐飲部認真嚴肅的回顧檢查,並將採取適當的措施和培訓避免類似情況再次發生。酒店的服務團隊真誠地希望未來再次有機會為您提供高品質的服務!祝您生活愉快!
豪華大床房
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
11則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月10日
非常愉悦的入住體驗,當天辦理入住的時候,前台Minnie看到我帶孩子主動幫忙升級到視野更好的房型,孩子從窗台看向外面非常開心;此外特地選擇了帶室外泳池的酒店,真的是非常乾淨,孩子玩的也很開心;酒店位置也非常好,步行5分鐘即可到達地鐵人民廣場站,步行約10分鐘就是南京路步行街。下次再來上海還是會選擇萬豪酒店
來自住宿之回應: 感謝您用寶貴的時間向我們反饋您的入住體驗。酒店坐落於繁華的南京西路, 步行可至上海博物館(金字塔之巔 古埃及文明大展),上海歷史博物館(雲南哈尼族服飾展),上海大劇院(柏林愛樂),外灘等眾多文化和歷史場所。我們期待您的再次光臨!
litchiad
豪華大床房
入住日期 2024年6月
商務旅客
11則評價
0.5/5
發佈於 2024年8月1日
有史以來住過最差的酒店沒有之一 服務:由於是深夜入住,樓下沒有任何工作人員,沒有保安指引車停在那裡。有個非酒店工作人員説停地下車庫,但是地下車庫全部都是嘔吐物,酒喝多的人。後面自己在地面挪開了樁子,自己停車,全程沒有看到一個酒店安保來指引。然後我們就自己找大堂,告訴了當時的值班前台人員,有這種情況的發生,以為我在開玩笑一樣,對於這件事沒有任何的回覆。 衞生:我也不知道這個反封建是什麼時候打掃的,我挪開沙發的矮凳,下面有一張吊牌,床品也有一股味道,一直讓人打噴嚏 環境:這個早飯的水果也不是很新鮮,導致我拉肚子了三次
來自住宿之回應: 尊敬的賓客您好!感謝您選擇入住上海明天廣場JW萬豪酒店,在百忙之中抽出寶貴時間反饋您在入住期間的不愉快的體驗,對此,請接受我們最誠摯的歉意。酒店管理層高度重視你您的反饋,我們在第一時間與您取得了聯繫向您致歉贈送禮遇,很遺憾未能達到您的需求。為賓客創造美好温馨的入住體驗,是我們的首要職責,因此酒店管理層已責成相關部門認真嚴肅的回顧檢查,並將採取適當的措施和培訓避免類似情況再次發生。酒店的服務團隊真誠地希望未來再次有機會為您提供高品質的服務!祝您生活愉快!
行政套房
入住日期 2024年7月
商務旅客
15則評價
4.0/5
很好
發佈於 2024年8月30日
酒店最大的特點是樓層高、視野好,可以“一覽眾山小”房間乾淨衞生,設施完好,行政酒廊的菜品和點心偏中式,比較對胃口,感覺蠻好(圖片沒有拍 借用一下)
來自住宿之回應: 親愛的賓客您好,感謝您對本酒店的喜愛和認同。上海明天廣場JW萬豪酒店一直努力為旅客打造賓至如歸的體驗,希望我們能為您的假期增添喜悦和感動。上海明天廣場JW萬豪酒店期待您的再次入住!
匿名用戶
豪華景觀房
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
3則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年10月8日
在人民廣場,交通便利,周邊配套設施齊全。步行即可到達各大商圈、知名景點,為出行提供了極大的便利。酒店辦理入住速度。
來自住宿之回應: 感謝您用寶貴的時間向我們反饋您的入住體驗。酒店坐落於繁華的南京西路, 步行可至上海博物館 (金字塔之巔 古埃及文明大展) ,上海歷史博物館,上海大劇院,外灘等眾多文化和歷史場所。我們期待您的再次光臨!
豪華雙床房
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
9則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年9月16日
酒店服務很好,早餐味道很不錯,雖然品種不多,但都很好吃😋😋酒店的鮮花很好看,還有歡迎水果,都忘記拍照了
來自住宿之回應: 尊敬的賓客: 您好!非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可。看到您的滿意和肯定,我們非常的感動。我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來。