上海和平飯店

入住和平飯店的體驗，早已超越單純的住宿本身，更像是一場穿梭於老上海黃金時代的沉浸式旅程。這座矗立在外灘的傳奇建築，用深厚的歷史底藴與貼心的現代服務，交出了一份令人難忘的答卷。 位置：外灘C位的地理饋贈 酒店坐落於南京東路20號，堪稱外灘的“心臟位置”，位置評分高達9.9分[__LINK_ICON]。步行幾分鐘便能踏上外灘觀景台，黃浦江的波光與陸家嘴的摩天輪廓盡收眼底；轉身即入南京路步行街，繁華商街的煙火氣觸手可及。無論是晨間漫步感受外灘的靜謐，還是夜晚欣賞璀璨夜景，這份地理優勢都無可替代。不過地處核心商圈，自駕停車需提前協調，有時會引導至隔壁商場停放。 客房：歷史質感與舒適平衡 客房延續了經典的裝飾藝術風格，柔和色調搭配實木傢俱，老錢風範十足，每間房配備的專屬徽章更添儀式感。雖然設施帶着歲月痕跡，但維護得十分到位，乾淨整潔的環境讓人安心。層高優勢帶來的開闊空間感尤為難得，床品柔軟且枕頭支撐性極佳，能讓人擁有高質量的睡眠。部分江景房型可直面黃浦江轉彎處的絕佳景緻，晨起拉開窗簾便與外灘風光撞個滿懷。美中不足的是衣帽間地板較滑，且mini吧飲品價格偏高，需留意消費提示[__LINK_ICON]。 餐飲：多元風味的舌尖盛宴 酒店的五家特色餐廳堪稱味覺地標。華懋閣的270°江景露台搭配精緻法餐，用餐時能將外灘全景盡收眼底，這裏曾是沙遜爵士的私人宴會廳，每一口都承載着歷史記憶[__LINK_ICON]；龍鳳廳的雕龍畫鳳裝飾極具中式韻味，主廚演繹的上海特色菜地道正宗，靠窗位還能邊用餐邊賞景[__LINK_ICON]。早餐選擇豐富，中式小餛飩、西式甜點都備受好評，鮮榨果汁實現自由，雖種類不算極致繁多，但勝在精緻美味。晚間的爵士吧更是必體驗之地，吉尼斯世界紀錄保持者老年爵士樂隊奏響的懷舊旋律，搭配經典雞尾酒，瞬間讓人穿越回“東方巴黎”的黃金年代[__LINK_ICON]。 服務與文化：細節處見底藴 服務水準堪稱五星標桿，從禮賓部主動搬運行李，到前台耐心介紹權益並協調房型，每位員工都優雅專業，有問必答的服務意識讓人倍感貼心。酒店內設的小型博物館絕對是隱藏彩蛋，講解員會娓娓道來建築背後的名人軼事與上海歷史，從百年前的餐具到政要名流的入住印記，每一處都值得細品[__LINK_ICON]。此外，費爾蒙金尊酒廊的專屬服務、酒店內的拍照服務等增值體驗，更讓住宿感受愈發圓滿[__LINK_ICON]。 總結：值得珍藏的上海記憶 和平飯店絕對是上海住宿的不二之選！

飯店濃厚的歷史氛圍，深厚的文化底藴，值得遊玩一整天。早餐自助，和平博物館升級參觀，下午茶打卡，行政酒廊小晚餐，晚上可以去水療中心，收穫滿滿的一天！當然由於是2010年的裝修，衞生和硬裝稍顯不足，但星級服務和優雅環境完全可以忽視這些不足。

上海國保酒店就這個沒住了。 來吃ling long順便來住。 它是第四批全國重點文保單位。 曾經的華懋飯店是在它4樓及以上。 對着街的15米挑高的一樓之前其實並不屬於華懋飯店。 （對面是以前的滙中飯店，蔣介石和宋美齡訂婚宴是在這裏。 1956年它和華懋飯店合併成為和平飯店。 現在它被Swatch租了，租約到2037年。） 和平飯店北樓現在衹有住店和就餐客人能進入，體感好多了。 偶爾能拍到大堂完全無人的景觀照。 豪華市景房，總體一般。 最喜歡的是床和歡迎水果。 送的水也不錯。 洗髮、沐浴液的品質都一般。 Le labo肥皂很好用。 隔音不好。 隔壁小孩的叫聲、女孩的笑聲都能聽見。 在浴室能聽見樓上嘩嘩的水流聲。 空調氣流聲大。 建議失眠患者帶降噪耳機入住。 電視居然是放在櫃子裏的，而且得歪着頭看。 開夜床時阿姨還特地把櫃子門打開，把電視掰到床的角度。 大為震撼。 夜床品質也一般。 浴缸排水口還有根毛。 在酒店裡逛了逛。 最喜歡的是綠磚貼麪的步梯+健身房。 健身房設備很齊全，瑜伽室和游泳池都有。 擦汗浴巾都放在跑步機旁邊了。檸檬水和水果都備好。 還能借藍牙耳機。 很滿意。 用4磅啞鈴做了半小時拉伸，整個健身房衹有我一個人，美滋滋～ 爵士酒吧很小。 博物館也很小，硬貨少。 導覽時各種熱情推銷，一會推銷月餅，一會推銷收費導覽，然後推銷婚禮會場，最後又推銷酒店紀念品。 第一次在酒店導覽時看見賣貨的，離譜。 到處在推薦九國套房。 房間裏放着九國套房的介紹冊，提到各種名人和明星住過哪個套房。 流量明星也要寫到。不太穩重。 大堂裏放着紫色的水晶和平鴿。 走進一看，不好看，辣眼睛。 （你要是覺得我審美不行就是你對） 住下來整體感覺是酒店因為名聲太大所以沒有太多動力去改善自己。 達到了這個檔次的普通標準，它就不再努力想着如何去更好服務客人。 甚至怎麼能更好地利用自己所擁有的歷史和文化遺產，它也並不上心。 它的面積受限是客觀原因，躺平的心態是主觀原因。 真沒意思。 總體4星。健身房+0.5星。

意外中的好印象。 首先最佳的是游泳池是我遊過最乾淨的一個，去的時候完全沒有人，頭頂天窗很美，底下是馬賽克地磚，我帶了浮潛的呼吸器不用換水，但是工作人員看我進泳池後就爬上了救生員的高椅子，全程安全感滿滿，等我走了他才下來，這是我遇到的第一家上救生椅的。 維克多夏季新品 雙人下午茶:大概到四點多才等到房間打掃好入住，這個有點慢感覺，就去吃了送的下午茶，是在一樓的victor咖啡廳，很受歡迎的感覺，進去後還開始排隊了；兩個蛋糕兩個咖啡，味道一般，但是感覺很好，服務也非常好，對面是lelabo香水，9月可以試聞所有的城市限定系列，非常不錯。 衞生：房間衞生很好，房間感覺也不錯，泡澡的感覺非常爽，不過浴巾沒有乾透，其他都挺好的。minibar不免費。 床睡起來非常舒服。窗簾可以遮住所有光線。就是沒有什麼窗外景色可言。 設施：整個酒店的設計是A字型，我住的201房是在橫槓上，需要走一走，但也不算遠。 哈根達斯冰激凌球:挺好的孩子喜歡。 早餐：很好。感覺很豐富，最重要的是每一樣都很好吃，所以非常耐吃！沒有嘗試很多但是就很滿足了。老外很多。 和平博物館歷史文化導覽:看評價説這個很贊，專門參加，非常不錯！參加的上午10點場戲，講解的很好，雖然不大但是聽起來很有意思，老物件都賦予了全新的意義，比如40年前結婚時的賬單，在40年後回到和平飯店，見證了美好的愛情和時代的變遷。 離外灘近真的逛起來太爽了 觸手可得，出去逛步行街也好輕鬆。不過就是出去玩要注意好時間，打車不方便、最後是坐地鐵去其他景點的。去地鐵步行9分鐘，腿腳好的話建議都自己走。 是一家值得再來的，有人文氣息的酒店。另外深刻印象就是服務員和各類工作人員非常非常非常非常非常非常非常多！！！哈哈哈所以很方便，到處都可以得到及時服務。

在上海和平飯店的這次入住，體驗非常複雜和割裂，首先，酒店的硬件無愧於其傳奇地位。房間設施，空間感和舒適度都堪稱一流，置身其中，能真切地感受到老上海黃金時代的風華與氣韻。然而，這種美好的體驗卻被極其不方便的軟件服務所打破。這種不便主要體現在兩方面： 1. 餐飲不便： 酒店的中餐廳名聲在外，但也因此異常火爆。作為住店客人，不僅無法隨時用餐，甚至想進入餐廳就餐都成了難題——衹能點餐送回房間。如果想在退房後再次光顧，或者單純想在餐廳裏享受一餐，幾乎是不可能的。餐廳嚴格的預約制和分時段營業，讓餓了就吃這個基本需求變得十分困難。 2. 服務水平參差不齊： 這是最讓人感到割裂的地方。酒店的服務質量兩極分化到了極致。一方面，會遇到真誠，認真解決問題的老江湖經理。另一方面，也能碰到情商低，處理方式生硬的新人經理。人員輪崗似乎非常勤，同一件事在解決過程中往往要經過好幾撥人，導致訊息斷層，體驗支離破碎。 我甚至有過堪稱荒謬的經歷：在lelabo對面的咖啡廳衹因多看了一眼牆上的裝飾畫，就被一位經理以不友好的方式“請”了出去。理由是不可以參觀，雖然我們原本是要去喝咖啡的。但同時，我也遇到了非常優秀的樑經理，他熱情地帶我們參觀了酒店的人文景觀並詳細講解，那個夜晚因此變得格外難忘。也能看到非常負責任的李經理在努力彌補整體體驗上的不足，這讓人在失望中又感到一絲慰藉。 總而言之，和平飯店提供了一種分裂的體驗，它的硬件和歷史底藴能給你頂級的享受，但其僵化的管理和不穩定的服務，又隨時可能將這種美好擊碎。它像一位風韻猶存但脾氣古怪的貴族，能否獲得完美體驗，全靠運氣。正如李經理坦言，他們老一輩的資深員工雖在努力“兜底”，但終將要將重任交給年輕人。我的體驗也印證了這一點：基礎服務人員的水準是紮實在線的，但部分中層經理在專業素養，情商和問題處理能力上，亟需加強系統性的培訓。 綜上所述，這是一次瑕不掩瑜的體驗。若下次再來上海，我大概還是會選擇住進和平飯店。正是這些資深員工的努力與酒店的獨特風韻，構成了它的不可替代性。期待和平飯店能真正解決管理上的斷層，讓每一位客人都能穩定地享受到與其盛名和價格相匹配的，完整而優雅的體驗。

和平飯店的房間景緻、床品軟硬、早餐豐富度當然都可圈可點，但真正讓我念念不忘的，是那杯暖人心脾的薑湯——它不衹是驅寒飲品，更是一份“被偷偷偏愛”的儀式感，是在陌生城市裡被人用真心護着的踏實。它讓我相信，所謂“五星級”不僅是硬件的堆砌，而是有人願意在你受涼時為你升起一束人間煙火。 Jillian，是一位讓我們此次入住和平飯店最記憶猶新的前台姑娘，她見面先送微笑+問候，即使工作異常繁忙，但她眼神裡帶着光，讓人瞬間放鬆；記憶力也很驚人，熱情周到”不再是培訓手冊上的標語，而是舉手投足間的習慣——把客人當家人，把細節做成驚喜。 再次感謝前台姑娘Jillian，以及感謝與Jillian協同合作的其他酒店工作人員，謝謝你們把“熱情周到”四個字熬成滾燙的薑湯，暖入我們的心。