在攜程預訂酒店中最差體驗的一次。為了就近醫院照顧家人臨時定一個酒店睡覺,入住已經很晚,前台一位女士,沒有任何錶情和禮貌用語,一副不耐煩模樣,給房卡給一張,而且沒有取電卡。最離譜的是房間空調不可調節,設定了26.5度,做酒店都應該有認知標準睡覺温度是20度左右,不能調的情況下打電話前台那位女士完全沒有任何抱歉的態度,説,對我們就是不能調節,你熱就關掉或開窗。換掉就意味着沒有氣流沒有新風悶死,開窗,一進房間就被蚊子叮了四口,還説讓阿姨來開窗。我不能同意,然後啥給你升級豪華房,我説我不要什麼豪華完衹要一張可以睡覺的床和🉑調節的温度。酒啊不解決,無奈我電話攜程投訴,經過近一個小時(那已經是晚上12點左右了)的溝通協調,換到一個套房空調可以隔開,温度到24.5度,且在我強烈要求下送來一個風扇。之後,沒有任何一位酒店人員打電話來詢問道歉,沒有任何人關心發生的事情,早上退房前台大堂無一人。這樣的酒店怎麼可以在攜程上定位三星以上?且描述非常不準確,距離位置都有誤差。攜程投訴電話接待人員態度很好一陣幫我處理差不多一個小時,你認為這樣的酒店應該去除在攜程酒店名單,至少在她們整改後,不要再禍害其他客人。做服務的連服務都不會,遇到問題不是第一時間道歉和解決,一味的生硬態度我們酒店就是這樣的,意思你愛住不住。