上海喜瑪拉雅酒店(Himalayas Hotel)

一般來看展都住嘉裏大酒店。這次因為酒店沒房了必不得已才住這個酒店。同樣是五星級酒店🏨 差距這麼大。 簡直是噩夢🚫🚫🚫的一次體驗‼️‼️‼️ 接待問題：自己把一大堆行李帶到酒店大廳卻無人問津，還得跑來跑去找在角落的前台問這問那 才開始有人接待。 前台問題：説話不統一，態度不專業，起碼的尊重客人都沒有。推脱責任第一名。 早上説房間可以取消，因為客人無法入鏡，晚上又開始陰陽怪氣的説 我可沒説過，紙條他寫的確認碼 讓我去跟攜程溝通都還在。又説不是自己的責任。 到晚上 讓前台把東西送到朋友房間裏，讓我自己去找禮賓部。禮賓部又説要去找前台！結果還是前台這邊給送東西，還打電話反覆確認。房間裏的人都接了，我當場也給朋友打電話接了，又説她沒接 客人不在房間不給送？ 結果折騰了半天十幾分鍾才給送上去。 推脱責任，業務不專業還給自己找理由？ 英語交流為零 不肯跟國外客户英語溝通‼️‼️‼️ 避雷‼️避雷‼️避雷‼️ 不再會選擇這家酒店的任何門店🚫🚫🚫🚫🚫

房間給升級到了行政樓19層的57平米超豪華房還算比較滿意的，配有智能馬桶，雙洗漱台盆，早餐麪檔的澆頭蠻多的，酒店七樓的健身中心蠻好的，酒店獨特風格設計，值得去體驗一下的！

非常好的酒店，位置相當方便出門就是地鐵站，停車免費，房間寬敞典雅中式風格，床墊枕頭都不錯睡得舒服，大堂華麗裝飾品非常大氣有氛圍，總體服務不管是前台客房還是餐廳都熱情友善，下午茶味道還行，自助晚餐相當棒，菜品新鮮而且豐富，量大管夠，生蠔個頭相當大，還有外籍廚師現場花園燒烤牛羊肉，煙火氣搭配炭香很好吃，甜品種類也很豐富，酒店的健身房和游泳池也不錯，還有泡池和桑拿，中庭花園也很漂亮，非常滿意的一次週末住宿

設施非常差！服務非常差！悶熱天氣，竟然不提前告知關閉了空調主機。晚上睡覺前想開空調才發現根本沒反應，打了前台完全就是應付，一開始還騙人説是空調的問題，還説給電扇，結果最後拿來個破的不行的奧克斯熱風扇，噪音堪比鼓風機。綜上所述，體驗極差，因此我提出退房取消訂單，卻被告知因為已經入住，不能取消。（參展顧客真實體驗，絕非同行惡意評價）

離新會展中心很近，步行到達，對於參展比較方便！ 一開始説要離電梯近的房間，結果給了19樓靠近角落的房型，並且是聯通房型，桌子在黑呼呼的角落裡！感覺不舒服要求換房後給換到了16樓的房型！（圖片） 房型中規中矩！商務風格，沒有浴缸

非常不滿意的一次住宿，因為離展會位置比較近，所以房間價格很貴。店員服務態度很差，酒店很昏暗，早餐樣式少，好幾個電梯不開放，這樣價位的酒店，沒有一個地方讓人滿意。門口4-5個保安駐守，具體原因不説了。希望酒店加強對禮賓部、餐廳等人員的培訓。

首先地理位置在7號線終到站木花路站，酒店就在地鐵口，雖然偏一點但是有地鐵還是方便的；外觀設計現代，酒店大堂中式風格，自助晚餐和早餐還不行，中規中矩，服務人員態度熱情，房間乾淨整潔，隔音效果好。説完好的接着對細節提一些建議，首先衞生間和卧室區的玻璃隔斷，還有坐便區玻璃，雖然是磨砂，但是太透明，完全沒啟作用，衹能適合情侶入住；第二淋浴區擋水反坎不夠高，洗澡水容易溢出；第三噴淋頭沒法上下調節也沒法調節模式；第四淋浴區玻璃門居然是內開，而且內側牆上設定了個小的擱物架，但是突出太多，體型稍微大的人門內開或者洗澡不注意容易碰撞上；第五房間茶几和圓凳也是上小下大，不規則形狀路過時腿部容易碰到，以上細節問題去多加改進，將更加完美

五星酒店沒有五星的服務。 大堂沒有空調，每次走進去都覺得黑暗陰冷。旋轉門從不開，每次都要自己手推很重的側門才可以進出酒店。給人一種快倒閉的感覺。 一千多一晚的房間續房兩次都不給補一瓶小冰箱的飲料。 參加展會需要住在附近的朋友們避雷吧。

房間如何不知道，服務真是差的一流，叫什麼預訂部的客服，打電話牛的不行，***晦氣，怎麼就選了你們家酒店在攜程上預訂，吃了蒼蠅一般難受，那客服牛的，掛電話比你快，説話沒有任何客氣，全部都是你要幹什麼、你想幹什麼、不行、我管不了、你在哪定的找誰去。 我的訴求是給公司領導定酒店，定完後行程有變需要取消，我電話聯繫酒店麻煩幫忙同意取消一下，這可是讓他們佔理了這頓給我輸出啊，給我懟的，我説句心裡話用攜程訂酒店8年了，你們家是第一個不同意取消的，服務質量最差的。希望你們趕緊調整吧，反正多錢多好我都不會再看一眼你們酒店了。