上海外灘東方美輪美奐酒店

首先感謝前台楠楠小姐姐的熱情耐心認真的服務！帶着孩子本來約定了一個遠望黃浦江的酒店，進去看了房間又比較了價格，果斷臨時選擇來這家黃浦江邊上的酒店，在**直播團了1999第二天續住送船票，樓下就是金陵碼頭，孩子們特別喜歡，泡着澡，在躺椅上都可以隨時欣賞到上海三件套建築😲。 美中不足的就是第二天換的這個觀景房下水道味道太大大太太大了，想着第二天走了，不給人家添麻煩，讓客服簡單處理一下，真是忍了一晚，但是這裏必須給你們説出來。 再就是非常不喜歡第二天房間的原因是淋浴是透明玻璃就算了，而且是和浴缸🛁，馬桶，洗手池在一起，後面三個全部開放，意味着一個人上廁所，另外一個人都沒發洗手，更不可能泡澡，如果帶着孩子，男孩女孩非常非常不方便，不知道咋想的花這麼大價錢，設計的這麼赤裸裸。希望你們能重視我們花的這2千塊錢！

酒店位置對於帶孩子打卡外灘，東方明珠真的非常友好，過馬路就是外灘和輪渡，過了江公交也非常方便，可以到東方明珠和水族館。定的是套餐1999的靚外灘江景套房，可以看到外灘，東方明珠，萬國建築，小朋友還愉快的玩了個泡泡浴，唯一不足就是房間太熱，空調打不到我要的温度。

房間很舒適，有暖氣，可以看到外灘和東方明珠，設備齊全智能，孩子們最喜歡泡泡浴、卡皮巴拉裝飾，電視夠大，都安排上了。連住了三晚，不管是前台，餐廳，清潔啊姨，她們都非常有禮貌。早餐很豐富，大人小孩都喜歡吃，前台很友好，原來預留的是8樓後面主動換成19樓，還邀請了下午茶。第一天到達酒店，門口接待是一位外國人，紳士的為我們接提行李，儀式感十足。酒店位置交通方便，下樓就是外灘，南京路步行街、豫園、城隍廟步行都很近。酒店有機器人送餐服務，所以叫外賣很方便，值得推薦！

酒店位置不錯，就在江邊，碼頭對面，但是處於拐角處，所以只有全景房是正對陸家嘴，且側面能看到外灘建築羣，其他能看到東方明珠的房型都是歪的，看不到整個三件套。 全景房型景觀一流，但是房型較小，户型有點彆扭，所以舒適度打點折扣。 前台服務周到熱情，第一天晚上辦入住的前台男士、第二天幫我升級房型的一位美女，特別是欣欣，非常熱情細緻，欣欣隨時保持聯絡提供各種幫助，非常感謝。 在有景觀的酒店裡，這家屬於性價比非常高的，連住三天，下次估計還會選這裏。

這次來上海選的酒店長者孩子都很滿意，房間景觀非常好。酒店客服欣欣服務很熱情，很為客人考慮，及時的安排好房間。對客人的訴求迴應的很及時，很熱心，待客如親友。酒店環境很好，交通便利，設施齊全，衞生乾淨整潔，很滿意！

優點：地理位置好 房間景觀好 東方明珠和三件套還有外灘夜景在房間觀賞絕佳 機器人服務很方便 缺點：房間面積小 有些壓抑 酒店空調設定有缺陷 房間不能控制温度 本就不大的房間 室温達到接近30度 問過維護師傅 答覆就這樣的 體驗感非常不舒服 冬天怕熱人羣 以及帶長者的家庭慎選 這個價位的酒店按理大門應該有服務生 可是我入住和離開時服務生都空崗 酒店門口停車也不方便 導致我帶着長者還要拖着行李過馬路才能到酒店 門口沒人接應 也沒有無障礙通道 還要拎着行李上台階 非常不方便（看圖1）服務人員能夠做到有求必應 但是缺乏主動意識 總之酒店勝在地理位置和景觀 其他細節真的需要改進