上海浦東嘉里大酒店

酒店距離展館中心很近，步行就可以抵達，參展出行十分省心省力。酒店的員工服務熱情周到，辦理入住諮詢問題都感受很好。酒店健身房讓人驚喜，場地寬敞開闊，健身設備種類齊全，工作之餘可以鍛鍊，對有運動習慣的客人非常友好。房間乾淨舒適，下次過來還會選擇入住。

其實是中規中矩的老牌五星級酒店 價格不便宜 但可以接受 游泳池和健身房很贊 五樓樓頂花園看下去風景也不錯 大部分服務人員的服務態度也還可以 房間安靜 我之所以給這麼低的評分和差評 是因為被門口的保安（負責管理停車的）辱罵！影響了整個入住體驗！ 9月5日晚上大概八點左右 我和兩個朋友在網約車內準備外出就餐 在車內等另一個朋友一起 她上去放東西 這個朋友住另一間房 總共等待時間不超過三分鐘 等候期間網約車司機已經有些不耐煩 此時 酒店保安上前大聲呵斥指揮車輛挪行 隨即和網約車司機發生激烈爭吵 坐在前排的女生朋友説“你們喊什麼啊？”該保安直接回懟辱罵她“你算什麼東西？”當眾言語冒犯 事件發生後她致電酒店前台轉接至值班經理反饋整件事情並要求調取監控 但收到監控無聲音的回覆 酒店的處理答覆為： 1. 表示涉事保安屬於第三方外包人員 2.口頭告知已經對保安做出扣錢處罰 但無法向我們提供任何處罰憑證 3.還希望我們體諒保安年紀大 工作不容易 要求她予以理解 4.保安不是罵她 是在罵司機 以上對處罰得不到憑證 無法核實處罰是否真實落地 本次事情被要求體諒辱罵他人的工作人員 對於酒店安保人員素養以及客訴處理方式非常失望 完全無法接受該處理結果 我後續回到酒店也累了 不想再參與此事 就沒有再提過 另外的一些小槽點 1.免費暢享的mini bar衹給第一晚的 分開訂房續住也不行 2.酒店沒有自助洗衣房 洗衣服務收費 3.酒店附近可能屬於該集團的公共區域有秋幹 我去玩 剛坐上去就被告知不能使用 是給小孩子玩的我就下來了 表示理解 但不到一個小時後同一個位置上 比我體型還大的外國人在玩 並沒有人上前制止 是無法溝通選擇無視還是怎麼樣我能不確定 4.訂房前以粉絲團的名義聯繫酒店 訂超過十間房給了協議價（或者是團購價）比平台上預訂便宜幾十塊幷包含早餐 但酒店出爾反爾 最終未能以協議價入住 但我們還是分開預訂了差不多十間房間

酒店大堂工作人員，服務專業又熱情，辦理入住退房效率很高，待人周到貼心，整體感受很舒心。酒店地理位置優越，去參加展會步行即可到達，出行特別省事。酒店車庫是收費的，地面車位免費停放可預約，還好電話提前告知了。

魔都入住｜被一位賓客關係主管圈粉💫上海浦東嘉裏大酒店地段、硬件都屬於穩定在線的老牌五星。真正戳我的是賓客關係主管Elio。拒絕流水線式客套，溝通得體沉穩，需求響應高效，懂得換位思考，分寸感真的很難得。好的酒店體驗，一半來自房間，一半來自遇見的人。來浦東出行，值得優先選擇。

房間乾淨整潔，酒店的設施非常的新，之前每次來上海都會住這裏，所以這次我依然選擇浦東嘉裏大酒店，感覺住着比較安心。joanna和bryce特別的貼心，一直很耐心的解決我的疑惑，還給我們介紹了一下酒店周邊的地理情況，感謝🙏🏻推薦其他朋友來，住的放心❤️

入住體驗非常愉快！特別感謝前台李艷文（Luna）的熱情、友善和專業服務，讓我們感到非常舒適。 也特別感謝賓客關係經理 Steven，為我們安排了非常滿意的房間，並細心考慮了我們的需求。 非常感謝你們的用心服務，期待下次再來！

上海浦東嘉裏大酒店，一次被服務打動的入住。硬件地段不必多説，連通嘉裏城，出行吃喝都很方便。這次最想重點表揚賓客關係主管Elio。很多酒店服務是流程化的，但Elio給人的感受是懂得換位思考。溝通分寸感拿捏得恰到好處，主動留意住客的實際訴求，處理問題高效利落，不推諉、不敷衍，既專業剋制，又帶着温度。遇到訴求時第一時間跟進落實，細節上考慮周全，不會過度打擾，卻總能給到恰到好處的協助。一家好酒店，設施是底色，人的服務才是記憶點。因為Elio，讓整趟入住體驗提升很多，下次還會選擇浦東嘉裏。

這次入住體驗真的特別好，必須認真誇一下這家酒店！首先服務真的沒得説，前台工作人員leah，zoe，luna特別温柔耐心，辦理入住速度很快，全程不拖沓，有任何問題都會細心解答。 房間設施也特別完善，保養得非常乾淨整潔。最驚喜的是酒店自己在售的中秋月餅！本來衹是隨便看了一眼，沒想到性價比超高。禮盒包裝高級精緻，特別上檔次 整體體驗特別滿意，服務貼心、設施完善、環境舒適，性價比遠超同價位酒店，入住體驗特別舒心。已經推薦給朋友了，以後過來還會繼續選擇這家

一個人在上海旅行住的酒店特別棒！特別感謝幫我升級了房間，房間的景色特別好，對面就可以看到公園還有三件套！酒店就連結着商場，下午的時候在商場逛逛特別方便，這次是開車來的，員工特別好，入住的時候就問了是否需要停車服務，還提了一個特別方便的建議，下次來之前可以提前和他們説停在酒店地面，酒店地理位置就已經特別棒了，停在酒店門口更是方便，方便我進出，不需要去地庫找車！印象特別深刻的時候這家酒店的豪華閣，下午茶的時候豪華閣的Wendy服務特別好，一來就詢問是否需要喝點什麼，給我做了一杯熱可可！晚上來用晚餐的時候竟然還記得我，特別貼心！為我辦理退房的Shirley也是特別好，特別細心問我是否發票什麼的，特別好！下次還會帶家人回來噠！