上海外灘南京東路亞朵酒店

房間很小 隔音很差 一直聽到別房的講話聲 大廳及客房層充滿着莫名的臭味 床單還破洞 這就是上海四星酒店嗎 完全不值這個價錢 房間很暗很壓抑 完全沒有自然燈光 宵夜一般般 早餐也很一般 很擠 避開尖峯時段去吃還是一位難求 大廳地板濕滑 差點滑倒 網絡説填證件可以用 但顯示錯誤 説可以協調退房時間 根本唬爛人 訂這個房型有送雞尾酒 前台加微信給了一個卷讓客人去酒店對面領取 颱風來風大雨大根本不會想出去 一次店不會再入住 幫大家避雷

酒店就在外滩边上，周围交通、逛街、吃饭都很方便，步行几分钟就可以到外滩。 前台的小哥哥小姐姐都很热情，房间干净卫生，还有免费迷你吧，早餐是目前住過亞朵中 最好的一家、退房时还贴心送矿泉水、雪花膏。 還給我們升級房型，還提供生日蛋糕🎂

攜程預訂上海外灘南京東路亞朵酒店標準雙床房、晚上十點多抵達門店，前台告知免費升級房型，因抵達時間太晚不想折騰，便同意入住。入住後才發現所謂升級屬於誤導消費：並非正規雙床，是大床搭配陽台榻榻米簡易加床。房間配備窗户很小而且外面還有一個裝飾玻璃相當於沒有窗户，通風效果差、密閉環境導致室內異味明顯，整晚空氣很差，設施體驗糟糕 酒店利用深夜客人疲憊、不願折騰的心理，偷換房型概念，未主動告知假窗、加床等關鍵短板，網上預訂頁面也無提示，實際入住和預期落差巨大。

酒店地理位置優勢突出，步行幾分鐘抵達南京東路地鐵站，前往外灘、步行街各個景點十分便利。 自助早餐品類豐富，中西式餐食齊全，口味不錯，出行前能好好飽餐一頓。 不足之處：預訂的家庭房空間偏小，擺放行李後活動區域比較侷促；帶陽台房型視野被建築遮擋，沒有期待的外灘景觀，觀景體驗一般。酒店外籍客人較多，偏愛安靜環境的旅客可以提前參考。 整體適合以遊玩打卡為主、主要晚間回酒店休息的遊客。雙人入住優先選常規房型，親子出行謹慎訂家庭房，想要外灘景觀視野不建議選擇陽台房。

以前住亞朵從沒失望過，這次外灘南京東路店真是刷新下限。淋浴熱水水流非常小，水温也很低；説是有窗，結果對着樓道內窗，白天也得開燈，完全沒通透感；衞生間排風扇還是壞的，悶得一股味兒散不掉。整體體驗堪稱最差一次，位置再好也救不了，哎。

設施：我們早上在床的另一邊看電視等待我打的車到，床的另一邊開始掉螺絲...就很無語，滿腦子是我要是在睡覺是不是掉我頭上了... 我們剛入住他的酒店的大門跟他的那個實物完全不符，圖片上的就直接就是大門了，結果到了之後在衚衕裏，連保安都沒有，打的車司機根本進不來，進來之後問了前台，前台説什麼各種找理由，説是裏面的車要出去，保安要下班了，根本都沒有，我們都已經到裏面了，才有車子出去，他就跟我們説這種理由，本來就是因為方便才想訂這個酒店的，結果一點什麼都不方便，衹會找理由，入住時間是2點，退房時間也是2點，我們大概4點五十幾到的，都不給入住，沒有房間説要等，就直接讓人在那個酒店大堂，大堂連空調都沒有…真的很無語，千萬不要來這種酒店，而且它價格跟他這種東西也不符啊，房間太小了，我們訂的是家庭房，上面寫的是三個大人，一個小朋友，又破，而且根本就住不下，後來找酒店問有沒有別的房間，他們給換了別的房間，服務態度一點都不好，我看評價説這邊態度好才定的，這邊結果一點都不好…很無語，非常差的一次酒店入住 推遲入住後的房間也是很小的，後面找酒店酒店換了個新的房間，但是後續因為給攜程打電話後酒店來電，説是第一個帶的房間是行政房，第二個房間是什麼也不知道，反正就説是最好的房間了...我不太理解酒店的房型什麼的都是你們説唄，反正也是不太理解 與酒店溝通沒有任何的解決方式，我在平台上提交了修改提前一天退房提交兩回都被拒絕了，實在沒辦法才找了攜程客服，修改提前退房的話，他是應該是可以寫評價的，但是酒店就不允許，他的意思就是直接就是取消或者一直在跟我溝通，説什麼退我200塊錢就直接取消，可是他這個取消的話，我們這邊是不能寫評價的，如果是修改的話，其實是可以寫評價的，就是故意在那邊不讓我寫評價，我從入住當天5號一直到6號，都沒有一個合理的方案，我從5號就開始提出了我的訴求，我要提前退房並寫真實的評價，我是被評價騙來的，我不想別的人也因為和我這個一樣的被騙，我的訴求就是寫真實情況！！！結果5號到6號他該退房的時間在這個期間，沒有任何解決方案，行吧！那我就接着住，我住完再給評價！

- 酒店地理位置極佳，步行至外灘僅需不足一分鐘。 - 內部管理略顯混亂，流程方面尚有改善空間。 - 惟全體員工態度友善親切，清潔人員尤其值得讚許。 - 可惜客房景觀欠佳，主要面向舊式樓宇，未見江景。

本來對這家酒店抱有期待，但是入住後在屋內發現蟑螂，瞬間沒有居住安全感。酒店最核心的就是衞生條件，這點沒有做好，整體體驗嚴重扣分，希望店家重視客房消殺與衞生管理。

這次入住亞朵飯店外灘店的體驗非常棒！所有員工都非常親切有禮，無論是辦理入住、入住期間或退房時，都能感受到他們熱情且細心的服務，讓人有賓至如歸的感覺。 飯店整體環境乾淨舒適，房間整潔、安靜，床鋪非常好睡，住起來十分放鬆。地理位置也很方便，不管是前往外灘或其他景點都相當便利。 非常感謝每一位工作人員的用心服務，讓這趟旅程更加完美。下次來上海，一定還會再次選擇入住亞朵飯店外灘店，也會推薦給親朋好友！