繁花酒店（上海外灘南京路步行街店）

酒店地理位置優越，就在南京東路步行街上，一下樓就是上海第一食品，有很多吃的；著名的萊萊小籠也就在樓下轉角處；距離人民廣場和南京東路站都很近， 1號2號10號線都可以直接坐到。房間雖然不大，但清潔衛生，房間也完全沒有殘舊的感覺。前台和服務員都很有禮貌和願意提供協助，尤其前台經理小姐親切友善而且是美女😜今次不是第一次住宿，也不是第一次升級了。以後還會再住。

超級無敵差的住房體驗！！！由於行程安排，分別訂了22號入住和24號入住兩晚的酒店，每一晚都有非常糟糕的問題！ 22號辦理入住後發現，在備註了不要角落房的前提下仍舊被安排到了角落房，同時房門完全敞開，核對了房間號以及房間環境沒問題就正常入住了。但是在當晚也就是23號凌晨四點鐘兩個人均被蚊子咬醒！雖然在給酒店打電話後及時送來了電蚊香，但在多方面因素影響下凌晨五點多才重新入睡。值得一提的是，房間電話按酒店（或者前台？）鍵打不通，衹能從平台上聯繫酒店。 24號晚上辦理入住，進入衞生間準備洗手時發現地板有臟污痕跡，洗手池裡同樣也有不明斑點！當時我們太累了衹想快點整理好行李箱準備入睡就沒在意。在我們想喝口水歇一下時發現，房間的兩瓶水其中一瓶被打開過並且被喝了一部分了！鑒於存在安全隱患，我們拿着打開過的水和拍的房間臟污照片去詢問前台，得到了酒店新換的保潔工作不力的解釋，處理方案是退款或者升級為雙床房，時間很晚了，並且我們繁多的行李都還沒整理好，選擇了升級房型的方案。以為事情到這就結束了嗎？並沒有。新房間還是角落房，在我朋友認為行李箱終於收拾好可以休息之後發現了——她的床單上有一根略彎的不明毛髮，非常巧合的是，在我也整理好準備休息時我的被子上也發現了一根很彎曲的不明毛髮！兩個床的床頭也都多多少少的有膠印（？）存在。此時已是凌晨一點，我們衹能在床單沒有但被子上有不明毛髮的床上穿着外衣入睡，當然是用酒精濕巾簡單擦拭過的。 25號早上八點去前台退房，我們詢問酒店經理的聯繫方式，結果還沒有上班——昨晚是已經下班，衹能由前台用酒店賬號添加了我的微信，説是會調監控，之後給我回復。到現在已經過去兩天多，我沒有得到任何回覆。 所有證據在圖片中呈現，開過的水瓶忘記拍照了，在24號晚上詢問時已經給了前台。

房間單人雙人住是足夠的，價格也還可以，離地鐵站很近，樓下就是步行街，前面百聯，後面新世界、世貿，還有POP瑪特，坐一站地鐵就是大悦城，地段交通位置可以説很不錯了，下次來上海還會選擇的，繼續保持

酒店服務到位，地理位置非常好，就在南京路步行街第一食品旁邊，去哪裡都很方便，床很舒適，房間打掃得一塵不染，洗浴用品品質也很好。隔音效果出色，晚上睡得很安穩。前台響應很快，退房還送了小禮品，下次來上海還會選擇這裏。

繁花飯店位置很好，附近有很多吃的逛的，一進來飯店大廳，服務人員親切接待，也有熱的紅棗水可以喝，房間雖然不大但蠻溫馨的，物品也都很乾淨整潔，如果要叫外賣也很方便。

酒店地理位置非常好， 在人民廣場， 所以方便我和家人行街shopping 食飯 。還有，前台服務員非常好及協助我解決問題。

酒店在湧金廣場的5樓1樓和5樓都有前台，還可以辦理入住辦理還蠻迅速的。5樓的大廳還可以休息，沙發靠椅都還蠻舒服的。前台的服務還蠻不錯的。

酒店位置很棒，下樓就是步行街，距離地鐵站很近，房間很乾淨 前台服務到位，就像回家一樣 美中不足就是隔音不好

前台客服人員親切友善，房間乾淨又光亮，位置方便，價錢合理，可以延長退房時間，推薦👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻