上海五角場凱悦酒店

週末定了五角場凱悦酒店放鬆一下，沒想到還挺驚喜的，餐廳的早餐很豐富，嘉賓軒歡樂時光也很好，游泳池和健身房配置很高。另外管家Kevin和Claire服務也很周到，響應及時！下週老婆過生日，繼續來！

凱悦的服務水準一直在線，無論管家提前電話確認，升級房型及贈送水果等，早餐及嘉賓軒的品質誠意滿滿，服務周到得體，每年會在這裏放空休息幾天，還會再來，謝謝！

非常難忘滿意的一次入住，在合生滙帶孩子看劇太晚，不想回家，酒店服務Maria女士特別熱情體貼。給我們安排了心儀的房型，提前準備了孩子用品。早餐豐盛👍🌹推薦。

給Mia，Simo點贊，服務熱情周到。 酒店就在五角場商圈，進出便捷。酒店自助早餐十分豐富。房間裏也很舒服。

因為這次入住中途換了房間，那就分別都評價一下吧。入住也是各種曲折，包括換房間。酒店有結婚和公司會議，能明顯感覺到繁忙，並且影響到其他入住旅客。（💔重點第三條一定要看！不吐不快） 設施1️⃣：第一間，房門口處就有💩味，我不太明白怎麼能這麼埋汰。進門後味道有改善，到房間裏還是能明顯聞到歲月的黴味道，低樓層角落的房間不推薦。而且搞笑的是我這個房間房門後的險情求生地圖竟然不匹配，原本應該是一間房，被拆成了兩間，應該紅點標註的你本人位置竟然是用的可擦紅筆標出來的。插座都是松的，都！！！而且隔音很差，有非常明顯的異常響聲。 第二間，味道好很多，樓層高了也沒有那麼昏暗，不過依然是拐角的一分為二的房間，真的不想住酒店反應實在是沒有房間了。這一間插座還行，有改善，隔音也好很多。 環境2️⃣：酒店整體是走昏暗的風格嗎？一點不亮堂，公共場所的燈是老化了嗎？ 服務3️⃣：✖️由於本人早到沒房是我的問題，超過約定時間，留下電話號碼後無工作人員聯繫有房，還是自己去又找了工作人員這就是酒店服務問題✖️第一次入住房間問題較多聯繫更換，當前無房可換等到17點換房，並且有服務人員帶領很不錯，我都要給他好評了，結果！！！進房間10分鐘後另一位陌生異性用同樣房間號的門卡刷進了房間？！我請問呢酒店是怎麼管理的呢？？？並且沒有任何後續聯繫和道歉，衹有進門處放了水果也沒有抱歉卡片，這麼嚴重的服務問題竟然沒有任何負責人的溝通和聯繫。✖️晚上回酒店順利上樓刷不了房卡進不了房間？！我突然意識到肯定是下午的問題酒店把這個房間所有的卡都停用了，做的好啊，那請問是否可以電話告知一下我，我不在房間那我留在前台的電話呢？我預約也是有聯繫方式的吧，為何不告知？讓我晚上回酒店找到前台更新一下房卡呢？？？為什麼呢？？？有基本的服務意識嗎？✖️再一個祝福今天遇到的新人們，不過真的太擁擠，個別人素質太低一直擠電梯，酒店接待了超過自身能消化的人數和活動。最起碼知道這個接親對其他入住人會造成的影響。最後我想説，這並不是我想象中的凱悦，真的太失望。 沒拍酒店圖，沒有任何拍照慾望。

超級感謝Claire 知道我參加中歐戈賽預選 幫忙安排和媽媽的房間 特別貼心 感動 以後跟學長學姐童鞋們 經常來住 開心 ✧*。٩（ˊωˋ*）و✧*。