全季酒店（上海周浦萬達廣場店）的評論

來自住宿之回應: 路上風景無數，能讓您駐足，心中無限喜悦，酒店因您的到來而美好，願往後的美好時光與您共度~

來自住宿之回應: 尊敬的賓客:您好，感謝你對酒店的點評及肯定。您提出的問題已反饋給有關部門，積極整改，很抱歉沒能達到您的預期，期待您再次入住，祝您生活愉快。

來自住宿之回應: 一個故事從細節打動人心，一份工作從細節換取成功，可以觸摸的品質，不可複製的獨特，全季願一路承載您的精緻品味，謝謝您的支持！

來自住宿之回應: 路上風景無數，能讓您駐足，心中無限喜悦，酒店因您的到來而美好，願往後的美好時光與您共度~~~

來自住宿之回應: 一點晨曦，裝點一天的清新，捧一把陽光，温暖一季的心情，願我們的服務能彌補外部因素的不足，感謝您的選擇與信任，期待您的再次光臨！

來自住宿之回應: 非常感謝您的反饋，我們深感遺憾聽到您這次入住體驗並未達到您的期望，關於您提到的房間設施老化及床品問題，我們非常重視並已立即記錄。我們明白，良好的睡眠環境是每位賓客在旅途中最為看重的部分之一。為此，我們已安排工程部門對客房進行全面檢查與維護，特別是針對床品及設施的老化問題，將盡快進行更換與升級，確保每一位賓客都能享受到高質量的休息環境。同時，關於退房時間的靈活性，我們理解特殊情況下的需求，並正在考慮優化我們的退房政策，以更好地滿足賓客的個性化需求。我們始終希望能為賓客提供更加貼心與靈活的服務體驗。對於此次給您帶來的不便，我們再次表示誠摯的歉意，並衷心希望未來能有機會重新贏得您的信任與選擇。我們承諾將持續改進，不斷提升服務質量，讓每一位賓客都能感受到家的温馨與舒適。

來自住宿之回應: 親愛的顧客，感謝您分享入住體驗，小季會再接再厲，爭取下次讓小主有更愉快的入住體驗，祝您生活愉快，期待與您的下次相遇！！！

來自住宿之回應: 路上風景無數，能讓您駐足，心中無限喜悦，酒店因您的到來而美好，願往後的美好時光與您共度~~~

來自住宿之回應: 尊敬的賓客您好!非常抱歉給親帶來如此不便的入住體驗，在住期間遇到相關問題可及時反映到前台，酒店24小時全天候值班，我們會第一時間儘可能的幫您解決問題，致力於為您提供親切周到的入住體驗，真誠期待您的再次光臨!

來自住宿之回應: 您覺得不錯，那就是真的不錯，您的滿意是我們的起點，希望我們帶給您開心，期待下次，不見不散！

來自住宿之回應: 非常感謝您選擇並第三次入住我們的全季酒店，您的滿意和認可對我們來説是無價的鼓勵。我們深感榮幸能為您提供一個如家般温馨、舒適的住宿環境。得知您對我們的服務讚不絕口，我們倍感欣慰。阿姨們確實非常細心，注意到了您喜歡喝水的小習慣，並且每天為您準備了足夠的水，這是我們全體員工追求“細緻入微”服務理念的體現。對於您特別提到的前台戴眼鏡的姐姐，我們為您能遇到這樣耐心、周到的員工而感到自豪。她的專業服務和真誠關懷，不僅為您解決了問題，更讓您感受到了家的温暖。在雨中撐着雨傘送您上車，更是展現了她的貼心和用心。我們為您能擁有這樣的美好體驗而由衷高興。再次感謝您的入住和好評。您的認可和支持是我們前進的動力。我們將繼續秉承“用心服務”的宗旨，不斷提升服務品質，為您和更多客人提供更加優質、温馨的住宿體驗。期待您的再次光臨！

來自住宿之回應: 親愛的顧客，感謝您分享入住體驗，小季會再接再厲，爭取下次讓小主有更愉快的入住體驗，祝您生活愉快，期待與您的下次相遇！！！

來自住宿之回應: 尊敬的顧客：感謝您選擇我們的酒店並抽出寶貴的時間為我們提供反饋。我們非常重視您的每一條意見，因為它們是我們改進和提升服務質量的寶貴依據。對於您所反映的早餐服務問題，我們深感遺憾並深感抱歉。您描述的早餐服務員的態度不佳，特別是對您不小心弄撒酸奶後的反應，確實是我們服務中的一大失誤。我們理解這給您帶來了不好的用餐體驗，影響了您的心情。我們已經對此事進行了深入的調查，並找到了相關的責任人進行談話。我們已經明確告知他們，作為酒店的服務人員，應該始終保持專業和友好的態度，尤其是在面對顧客的不小心失誤時，更應該展現出我們的理解和包容。同時，我們也已經對他們進行了再次的培訓，以確保類似的情況不再發生。再次對給您帶來的不便表示歉意，並感謝您對我們酒店的反饋。您的意見和建議對我們非常重要，我們將不斷努力改進我們的服務，為您提供更加舒適和愉快的住宿體驗。期待您下次的光臨！

來自住宿之回應: 非常感謝您選擇我們的酒店並抽出寶貴的時間向我們反饋您的入住體驗。對於您提到的房間物品缺失和房間佈局差異的問題，我們深感抱歉並對此表示誠摯的歉意。關於您提到的吹風機缺失的問題，我們非常重視。這確實是我們在房間準備工作中的疏忽，給您帶來了不便。我們已經將此事納入緊急處理流程，確保在未來不會再發生類似的情況。同時，我們也會加強對房間物品的檢查，確保每位客人都能享受到完整的入住體驗。對於您提到的5層和7層房間佈局差異的問題，我們理解這給您帶來了困擾，不同的房間類型在設計和佈局上確實存在差異，但我們會盡力確保這種差異不會給客人帶來不便。針對您反映的情況，我們將重新審視我們的房間佈局，並在必要時進行調整，以確保所有房間都能提供舒適和便利的入住體驗。再次對您在入住期間遇到的不便表示歉意，並感謝您的寶貴反饋。我們始終致力於提供優質的服務和舒適的住宿環境，您的意見將幫助我們不斷改進和提升。再次感謝您的理解和支持，期待您再次光臨我們的酒店。