上海蘇寧寶麗嘉酒店(Bellagio by MGM Shanghai)

酒店的地理位置優越，臨蘇州河而居，賞蘇州河、黃浦江風光，看着陸家嘴天際線做夢。酒店的外觀如城堡，恢宏大氣；內部裝飾高貴典雅、低調奢華。酒店大堂非常出彩吸睛，所有遊客到此都忍不住按下快門。大堂酒廊的玫瑰牆、“靈動的綠寶石”、立體地圖散發著濃郁的藝術氣息，與酒店的裝飾和諧共生。出水暢，客房面積大，以黑白色為主，佈局合理且設施齊全。全自動智能馬桶使用方便，淋浴房密封性好，淋浴花灑超級給力，洗澡舒爽。床品品質極佳，手感細膩柔滑，潔凈親膚，入睡體驗極佳。窗外的蘇州河、黃浦江風光映入眼簾，在此度假，爽啊！早餐餐廳環境優雅温馨，餐品較為豐富，口味不錯。嘉府壹號中餐廳菜品口味也蠻好，當然，價格不低。酒店的服務質量棒棒的，服務員耐心細緻、熱情周到的服務，讓賓客舒心。總之，這是一家非常美好的酒店！

房間很大，硬件設施很棒，早餐也很豐盛 露台江景房的景觀，意外的驚喜 酒店樓下就是蘇州河，可以在河邊喝喝下午茶，是為數不多外灘五星級酒店裡設施最新房間最大的。 Kelvin服務也很nice，五星好評

房間面積很大，室內自動控制非常智能，到店時間比較晚，賓客關係部的Penny非常熱情，主動送到房間介紹設施設備，講解細心周到，意料之外的一次入住體驗，第二天退房也關心入住體驗，賓至如歸的感覺，下次回來還會聯繫penny,來上海的不二之選。

連續兩次入住，每次都非常滿意。房間衞生乾淨，房間內的設施也很完備和現代化，酒店也很幽靜，不嘈雜。總體感覺很新。酒店服務體貼入微，游泳池和SPA的設施和服務都超級棒。早餐種類也挺多的，每天都會有變化，口感和味道都很好。這幾次的入住體驗都超出我的預期。酒店的壹號中餐廳也很好吃。酒店位置靠近蘇州河，高層能看到三件套，去外灘和南京路都很方便。下次一定再來。強烈推薦。

銷售部的同事安排的很不錯，鄰窗可以看見蘇州河，景色不錯。遠眺東方明珠塔等景色。離外灘過橋五百米左右。在我所有入住過的數百家五星級酒店中，綜合性評分應該是前十。服務細節還需要研磨一下。

蘇寧寶麗嘉現在的狀態，像是一衹出身高貴的黑天鵝，非要掩藏漂亮的羽毛偽裝成小黑野鴨。為什麼這麼説，有三點原因，1，酒店佔有絕佳的地理位置，黃浦江兩岸好多絕美江景我幾乎都住過，但是多數是高層，不可能從房間走出户外 ，更別説這麼大的露台，寶麗嘉對於我這類客人去上海出差簡直完美，此類資源黃浦江兩岸剩下，可能有上海海鷗某晶有個小露台衹能抽煙，另外某島酒店沒有上線ota自有渠道消化。其他同類資源可能很少了，貴酒店這麼稀缺的資源，並沒有注意到並利用好，入住期間據説入住率70以上，三件套景觀一側的露台房幾乎都是黑燈（空房），為啥？服務不達標。並不能説如果賣4000多一間有多貴，衹能説平時住這個價格的客户，不會再次入住您家。篇幅有限，會有細緻的分析發送給酒店和集團分管人員郵箱。這裏略説，黑天鵝第2點，酒店每個房間都配有管家櫃，但可能貴酒店不太會用，或者住客不會用，導致入住期間，服務員因送客用品，多次進入房間，甚至闖入，甚至凌晨0點進入房間，再交涉之後，第二天依然沒有使用管家櫃。這又好比一衹漂亮的雄性孔雀，有一身華麗的羽毛 ，不敢開屏，自己的優勢不會宣傳，不會引導，不懂消費者的心理。黑天鵝第3點，酒店客房配有的ipad可以直接控制窗簾，電視，燈光等房間設備。在夜間有很多使用場景，並沒有在入住時候介紹給客人。不會，不懂秀肌肉。不難看出酒店設計，建設施工時候還是蠻花心思，房間規劃面積，格局，露台，配套，給排水管道甚至各種運行的機組都很棒，但據瞭解，貴酒店為了節約人員成本，晚班沒有總機接電話的，前台兼職，導致入住期間，晚上打了5-8個電話，將近半個小時，聯繫不到酒店 ，這麼多年第一次遇到。更蹊蹺的，第二天晚上半夜給我回過來電話，説找工程部 ，給我打錯了。早餐餐廳也是人手不夠還是什麼問題，半自助早餐，並沒有告知客人，上完咖啡就走了，發現周邊人都還有另外點餐的權益，我的第一感覺一定是房間不含這個權益，聯繫攜程説有，而我並沒有。做為經常差旅的客人，感覺酒店整體服務鬆鬆散散，沒有體系，沒管理，各憑本事自由發揮。感覺員工幹活都很辛苦，但是管理者沒有意識，方向，要求，員工衹能滿足基本的客户需求。未來的市場一定是兩極分化，貴酒店自身條件限制就100多間客房，自我服務要求不提升，700多間客房開業更早的酒店服務差不多，營業收入必然不會理想 必然會沒有夜班總機。上海這個城市應該不缺乏高要求高價格的客户，説這麼多也是期待着黑天鵝迴歸黑天鵝。這裏不多説了。其他的內容，另外場合再細説，比如中餐廳，意餐廳，泳池，會場。有網紅的潛質，沒有宿命。最後好奇 走時候做為美高梅旗下的品牌送我個小禮物玩偶，為什麼不是獅子🦁，是個龍😅.

對比了幾家酒店，選擇了寶麗嘉，網評很不錯，入住後感覺房間性價比很高，面積大，設施設備也很齊全，退房的時候Penny 和Kelvin 非常熱情周到，下次再去寶麗嘉住也可以提前聯繫penny幫忙安排，下次還會選擇他們！

這次是爸爸70歲生日，選擇了寶麗嘉酒店慶祝。入住前一天，賓客關係部Daisy就詳細詢問了到達時間和要求。第二天到達時，房間就已經按照生日祝福安排妥當，還送了美味的小蛋糕。爸爸非常驚喜和開心。酒店的房間很大，乾淨衞生，設施也很齊全。酒店的服務體貼周到，有求必應。套餐送的下午茶套餐也非常超值。全家對此次入住都非常滿意。

第二次入住MGM旗下酒店，位置很棒，毗鄰蘇州河，附近都是老上海的名建築，首先就可以去參觀老郵政大樓。酒店客房服務也很貼心，細緻地考慮到小朋友的需求，看着浦江和蘇州河吃早餐也很棒。前台的Gary細心周到，贊一個。