汕尾星河灣酒店(Chateau Star River Shanwei)
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房間及住客
1間房, 1位成人, 0位小童
所有汕尾住宿

汕尾星河灣酒店(Chateau Star River Shanwei)

汕尾豪華酒店第3名
站前路1號, 城區, 汕尾顯示地圖
汕尾星河灣酒店位於廣東省汕尾市品清湖畔,坐擁品清湖及善美之城的秀麗風光,距中國最美海灣----紅海灣、鳳山祖廟、海豐紅場紅宮、蓮花山等景區也是咫尺之遙。 查看更多
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最新訂單:42分鐘前
Chateau Star River Shanwei
Chateau Star River Shanwei
Chateau Star River Shanwei
Chateau Star River Shanwei
Chateau Star River Shanwei
Chateau Star River Shanwei
4.7/5優秀·位置:4.8
前台熱情好客93%推薦度
查看全部1,580則評價
酒店設施
室內游泳池免費桑拿健身室私人停車場免費網球場乒乓球室茶室2間餐廳咖啡室多功能室
所有設施
附近
火車:汕尾站
(3.5公里)
火車:鮜門站
(36.4公里)
地標:星河灣彩虹橋
(142米)
地圖

房間

住客評價

政策

服務及設施

豪華城堡湖景大床房
8

豪華城堡湖景大床房

1張特大雙人床
68平方米 | 15-19樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
雪櫃
迷你吧
房間設施
查看供應
大嘴猴親子主題城堡湖景雙床房
10

大嘴猴親子主題城堡湖景雙床房

2張雙人床
68平方米 | 5樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
雪櫃
迷你吧
房間設施
查看供應
豪華城堡湖景套房
8

豪華城堡湖景套房

1張特大雙人床
120平方米 | 15-19樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
雪櫃
迷你吧
房間設施
查看供應
270°煙花觀賞湖景豪華大床房
4

270°煙花觀賞湖景豪華大床房

1張特大雙人床
有窗
禁煙
空調
私人浴室
迷你吧
茶包
房間設施
查看供應
270°煙花觀賞湖景豪華雙床房
5

270°煙花觀賞湖景豪華雙床房

2張雙人床
有窗
禁煙
空調
私人浴室
迷你吧
茶包
房間設施
查看供應
豪華城堡湖景雙床房
6

豪華城堡湖景雙床房

2張雙人床
68平方米 | 3-11樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
雪櫃
迷你吧
房間設施
查看供應
行政城堡湖景大床房
5

行政城堡湖景大床房

1張特大雙人床
60平方米 | 20-23樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
浴缸
雪櫃
房間設施
查看供應
行政園景大床房
4

行政園景大床房

1張特大雙人床
60平方米 | 20-23樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
浴缸
雪櫃
房間設施
查看供應
行政城堡套房
6

行政城堡套房

1張特大雙人床
120平方米 | 20-23樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
浴缸
雪櫃
房間設施
查看供應
豪華園景大床房
4

豪華園景大床房

1張特大雙人床
60平方米 | 13-19樓
有窗
免費 Wi-Fi
可吸煙
空調
私人浴室
雪櫃
迷你吧
房間設施
查看供應
豪華園景雙床房
5

豪華園景雙床房

2張雙人床
60平方米 | 3-12樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
雪櫃
迷你吧
房間設施
查看供應
小黃鴨親子主題城堡湖景雙床房
12

小黃鴨親子主題城堡湖景雙床房

2張雙人床
68平方米 | 5樓
有窗
免費 Wi-Fi
禁煙
空調
私人浴室
雪櫃
迷你吧
房間設施
查看供應
隱藏房型

住客評價(1580)

4.7/5
優秀
真實住客評價
  • 衛生程度4.7
  • 設施4.7
  • 位置4.8
  • 服務4.6
訪客
2024年3月18日
沒想到汕尾會有如此好的酒店,房間大氣衞生,設施高檔豪華。落地窗外星月灣海景一覽無餘。酒店環境烏語花香,空氣清新。酒店服務也超好,早歺豐富好吃。看到我們開車自駕還貼心送兩瓶水。謝謝酒店全體服務員給我們這次良好的入住體驗。
Shuzhudeniu
2024年2月23日
整個入住是我春節假期最不愉快的一次體驗,導致後面沒了遊玩的心情,一早退房就直接返程了。首先提前在攜程搜尋了汕尾的酒店,因為雙床的酒店春節期間比較少,孩子在旅途中也稍有不適,本身家住海邊,所以沒有選擇海灘的海景房,選了市內號稱5星的酒店,希望能得到好的服務以便孩子好好恢復。一般旅行攻略對汕頭推薦較多,之所以選擇汕尾是有一份好奇,看看相隔的兩個城市有些什麼不同,然而真是太后悔了! 1: 在用高德導航去酒店過程中彈出的頁麪價格比攜程預訂的便宜了100元,聯繫攜程客服退差價還比較順利,但是作為多年的老客户,感覺被宰熟了。 2: 5點多入住酒店,前台告知房間還沒收拾出來,這就離了個大譜,正常都是12點退房,5個多小時了,居然還沒收拾好入住的房間,前台招待的讓我們在大堂沙發等,沒有給遞一杯水,給道個歉,就是來了個不停推薦半價賣自助餐的酒店客服,鑒於我們是要補一份,我們也就購買了一份。等了半個來小時,才匆匆安排了一個房間。我們預訂的是湖景房,房間設施和景色還是滿意的,所以入住時發現浴袍,浴巾,礦泉水,洗臉巾都缺的時候,我們也是自己直接問客房大姐拿的(剛收拾完,還在隔壁繼續收拾)帶孩子入住,也沒多要,就按照標房2人份要的,為什麼説這個?是因為後續有反轉 3: 入住後我們出門去吃晚飯(因為酒店自助餐和餐廳都沒多餘的位置和多備的食材,自助餐廳也不夠有點無法理解,不過我們體諒是春節,而且汕尾美食也比較多,就出去吃了)。9點多回賓館,發現賓館預訂時承諾的迎賓水果還沒給,就給前台打電話,這時候發現房間電話不通,電視也故障,用手機給前台打電話,第一個電話接通後半個小時沒來,期間又發現床底有一雙原客人的拖鞋沒有清理走,擔心客房衞生沒有做好,於是接連又打了4個,第4個電話通了,我們堅持要求轉到投訴部門,説是沒有,我們要求客户經理來處理,前台答應後,又過了10來分鐘沒來,又打了電話,説是前台經理在路上了。又等了2,3分鐘,門口來了個號稱前台經理,對於入住問題,迎賓果盤問題,客房衞生,設施問題除了一再解釋因為入住客人增多,來不及服務,自己很累了等等,沒有誠意的道歉和補償措施(提出了給孩子送一份早餐,我們説已經買了,也就沒再説免單)因為已經接近10點,我們要求客房床單被套重新換一下,提出後續第二天處理,前台經理説明天沒空(結果第二天我們退房的時候在前台悠閑,根本沒事情處理,退房的時候還裝作不認識)。其中特別搞笑是我們當時客房有4瓶水,前台經理一定要説我們要了4瓶,我們解釋説我們住進來問保潔要了2瓶,後面的兩瓶我們也不知道是不是後來放的。一個五星級的酒店,出現了這麼多的服務問題,不道歉不解決,卻來糾纏我們是不是要了4瓶水,真是可笑至極。 3、平心而論,酒店的硬件設施和環境不錯,酒店園林式的,但是服務素質和水平還不如入住的漢庭和全季。 4、另早餐不夠五星級酒店水平,如果沒贈送,不如出去吃早茶 5、住完這家酒店,完全沒有了再玩的心情,汕尾給的感觀一般般 6、後來小紅書上刷到有幾個人説這家酒店,也是説連住了3年,一年比一年服務差,今後再也不去住了
Er..
2024年2月13日
過年期間入住的,酒店的湖景絕對是汕尾一級的, 設施:很新,配套齊全,有泳池 衞生:乾淨整潔,舒適感Max 服務:過年期間酒店服務有延遲(理解,並且前台也會有説明是因為春節期間都在加服務,唯一的不足就是酒店乾洗服務初四才上班)
訪客
2024年2月13日
前台服務員小姐姐映君和小丹服務好,小姐姐半夜帶着去看房,直到我滿意,特別有耐心,本來還怕沒房,前台小姐姐説,一定會給安排上,一下子就放心了,房間設施完整,酒店大氣,看到了美麗的煙花,特別滿意的一次入住
11236a
2024年2月6日
從入住到離開,整個過程都很完美。辦理入住時小哥阿誠介紹了當地的各種美食與旅遊景點及酒店各營業點及休閑區的位置,工作人員非常專業、友好和樂於助人,面面俱到!進入房間正好是傍晚,房間的湖景與晚霞讓我大吃一驚,絕美的畫面,同時酒店提供了各種娛樂設施和活動項目,滿足了客人的不同需求和興趣愛好,這是一家非常值得推薦的五星級酒店。如果你想要一次完美的住宿體驗,不妨來嘗試一下。
訪客
2024年2月15日
清潔阿姨的服務不錯,其他區域比如泳池工作人員的態度就非常一般了。酒店不靠海灘,整體風格很老式,房間裏還寫着衹提供兩瓶小礦泉水多一衹5元。。。。 好在衞生還行。 要送的果盤也沒有。
訪客
2024年2月24日
酒店周邊安靜舒適,房間很大,整體設施完備,細節也很不錯,出來旅遊選擇品牌酒店很安心,服務人員很專業,出行也方便,距離景區不遠,滿意的一次住宿,下次有機會再光臨
訪客
2024年1月22日
房間很大很舒適,衞生間超級大,周邊環境安靜、綠意盎然,有清澈的的湖水環繞,美麗湖景一覽無遺!酒店還送了水果,沒想到汕尾有這麼好的酒店 非常感謝前台嚴小春小姐姐幫我升級了房間,服務很好,下次一定會再去!
訪客
2024年2月14日
度假幾天來算是最滿意的酒店了,衞生過關,酒店外的湖景也很驚艷!唯一的一點小提議,前台的服務員稍微冷漠了一點,還是需要微笑熱情服務額,畢竟是入住酒店給客人的第一印象!

住宿政策

入住及退房時間
入住時間:14:00後
退房時間:12:00前

前台辦公時間:全日24小時

可接待旅客
接待來自任何國家/地區的旅客

小童政策
此酒店歡迎任何年齡的小童入住。
如0至12歲小童不需額外床位,可免費入住。

嬰兒床及加床
加床及嬰兒床政策或會因房型而異。請參閱房型詳情了解更多。

早餐
類型西式
形式自助餐
營業時間[週一 - 週日] 07:00-10:00 營業中
身高費用
身高1.2米以下小童
免費
身高1.2-1.5米小童
CNY 114.00(約 HK$123.42)/人
身高1.5米以上小童
CNY 228.00(約 HK$246.84)/人
成人
CNY 228.00(約 HK$246.84)/人
總額不包括額外早餐費用,請於酒店另行支付。

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住宿簡介

  • 開業年份:2019
  • 客房數量:307
汕尾星河灣酒店位於廣東省汕尾市品清湖畔,坐擁品清湖及善美之城的秀麗風光,距中國最美海灣----紅海灣、鳳山祖廟、海豐紅場紅宮、蓮花山等景區也是咫尺之遙。

酒店秉承“細節所在,心意所動“的服務理念,以匠心建造300餘間客房,近1800平方米的宴會會議空間等設施,是廣東沿海經濟帶靚麗明珠--汕尾市商務與休閑的不二之選。酒店的客房均設有全景落地窗,憑窗可俯瞰品清湖璀璨美景及園林景緻,客房面積從60平方米至120平方米,精緻典雅。

酒店內約1200平方米、高約8.5米無柱式的國際會議中心,是商務宴會、盛大婚禮等的理想選擇;另有3個大小各異的多功能廳,酒店設有中、西餐廳2個特色餐廳及1個大堂吧等餐飲場所,酒店還設有室內恆温泳池、健身中心、專業的室內網球場、室內羽毛球場等設施。

服務及設施

室內游泳池
健身室
2間餐廳
咖啡室
多功能室
兒童遊樂場
2間餐廳
餐廳1
菜式: 中菜
餐廳2
菜式: 日本菜
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常見問題

汕尾星河灣酒店的入住及退房時間為?

入住時間:14:00後、退房時間:12:00前

汕尾星河灣酒店提供早餐嗎?

有提供早餐

汕尾星河灣酒店提供哪些設施及服務?

室內游泳池,桑拿,健身室

汕尾星河灣酒店是否鄰近熱門景點?

鄰近汕尾星河灣酒店的熱門景點:星河灣彩虹橋(約142米),汕尾市博物館(約2.19公里),小島漁業村(約4.83公里)。

汕尾星河灣酒店是否提供 Wi-Fi?

此酒店提供 Wi-Fi。

汕尾星河灣酒店提供機場接送服務嗎?

並無接送服務

汕尾星河灣酒店有游泳池嗎?

有,汕尾星河灣酒店設有泳池。泳池類型:室內游泳池。

汕尾星河灣酒店能否泊車?

可以

汕尾星河灣酒店的價格是?

汕尾星河灣酒店的房價會受日期及酒店政策等因素影響,請輸入您的入住日期以查看實際價格。

汕尾星河灣酒店是否鄰近車站?

最近的車站為汕尾站,距離酒店3.49公里,請在地圖上查看

關於此住宿

最近的火車站汕尾站
距離火車站3.49KM
起始平均價格HKD1337
酒店星級5