才剛離開,度過了一個完美的假期,等不及再去。是十月11號到店的,打算住兩周,選擇是那種費用全包的類型,這是我第四次來到這家酒店,抵店時受到了熱情的歡迎,後來員工Mohammed和 Mahmoud發現我們是常住的客人,就給了我們VIP的優惠。第二天送來了一籃子的免費水果,兩瓶水,兩瓶可樂,兩盒芒果汁,他們真是太周到太客氣了。搬運工在搬運行李方面非常盡責,我們兩個人肯定是搬不動那麼多行李的,後來給了他們小費以示感謝。一開始安排的房間讓我們不太滿意,風景不咋好,後來前台意識到之後立馬給我們換了另外一間,後來那間我們喜歡極了。說實話,員工的服務太貼心了。前台Mahmoud待人真誠厚道,尤其要特別感謝他,不管我們需要任何東西,他都會竭盡全力地給予幫助。酒保George也非常可愛。 酒店乾淨整潔,清潔工要在這麼熱的天氣下堅持工作真不容易,但他們臉上仍然掛着親切的微笑,讓人喜歡。娛樂團隊活力四射,想方設法地讓客人參與活動,我也去參加了“可樂,芬達,雪碧”的遊戲,好玩得不得了。感謝娛樂團隊給我們帶來的這麼多的歡樂,尤其是Adel,他對人實在是太好了,非常有服務意識,不管需要什麼他都會儘力滿足。 酒店的食物算不上一流或完美,但還是不錯的。菜品多變,有適合不同口味遊客的菜肴,而且大家應該知道這裡是埃及,肯定不會有英格蘭那麼美味地道的食物,但畢竟他們也是很努力的啦。現在他們還推出了一些主題之夜,比如印度菜,中國菜或是東方菜什麼的,而且每天他們都會用意見箱收集客人的意見,不管有什麼建議都可以傳達給經理或大廚,他們一定會努力地加以改進。唯一的不滿就是兩周的時間里吃來吃去都是那些意麵米飯什麼的,不過要滿足大眾口味這一點我還是可以諒解的。一般午飯我們就去肯德基或是麥當勞,要麼就選擇客房送餐,味道也還可以。大廚親切熱情,總是會跟我們打招呼,問我們過得怎麼樣。餐廳服務員很好打交道,尤其是Mohammed,每次他都會把餐桌飲料給我們安排好,特別特別熱心腸,後來我們都不好意思了,告訴他我們自己拿飲料什麼的比較好,但這樣一來他又覺得服務不到位而不開心,所以只好放手享受他的服務。他們真的是衷心地希望每一個客人的入住舒服滿意。 有些客人給出的差評中,說這裏的食物如何如何難吃,服務員如何粗魯討厭,我也和他們是差不多時候住店的啊,怎麼我覺得所有的員工都在不遺餘力地為客人服務呢,尤其是餐廳的工作人員,反正據我觀察,他們的服務毫無可以挑剔之處,有些評論真的很不公平,大家不要被那些評論嚇走了。 酒店位置優越,步行幾分鐘即可抵達納馬灣。我們幾乎每晚都會去納馬灣吃飯喝飲料購物什麼的,結交了好幾個友善的英國人,現在都還保持着聯繫呢。的確會遇到一些推銷貨品的小販,但簡單而堅定地說“不要”他們就會識趣地走開了,大家也不要因為這一點而打退堂鼓,而且第二周的時候那些小販全都不見了。通過酒店的代理預訂了觀光,推薦穆罕默德的潜水,我都去過三次了,依然覺得不過癮,真的太美了。 觀光的時候去過一次水上公園,自己也去過幾次,如果你是年輕人,又和朋友一起來的,那水上公園一定不可錯過。去納馬灣的話一定要去Byblos餐廳看看。絕對是我去過最棒的餐廳了,所有的員工都極其友善,每年我都會去一次。今年感受到的完全不一樣,Byblos餐廳的全體員工表現出來的愛心和關切之情太讓我們感動了,Hamdy尤其值得稱道。 酒店一如既往,每次來Sharm度假酒店都一樣,這裏帶給我賓至如歸的感覺,大家不要被任何差評給嚇跑了,預訂之後自己住過以後再判斷吧。或許我們幾個月後就會再來這裏了,應該會比預期的早,下次鐵定還是預訂Sharm假期度假地。謝謝如此完美的入住,我們很快就會再來了,期待!