深圳寶安福朋喜來登酒店

很少會投訴的我 今次也不得不表達我的不滿 第一次到此酒店卻遇到不少問題 1） 冰箱沒有插電 買了蛋糕也要先等 2) 衛生間門口不能上鎖，有勾但沒孔，有形如無形 3）房務員態度水平不一，送椅子/沐浴露的員工，連眼神接觸也沒有，歪着頭，頭望向走廊，一臉不屑的態度 4）房間非常悶&不透氣，致電前枱，夜更職員說，因為中央空調，不能調溫，要不換房間，但也是一樣熱/悶，電風扇因數量有限，未能提供。 我們行李都放好，才跟我們說沒有解決方法。 夜間前台職員更說，是因為我們開了空調（對，不能調溫的中央空調），導致熱氣送出房間，才令房間溫度升溫 開中央空調時26度，關了28度（窗戶已打開），溫度不跌反升（整晚也是這個溫度） 5）房間灰塵較多，肥皂盤有其他人的頭髮 6）大堂Starbucks長期沒人，不管是早上，還是中午，剛好我到的時候沒有員工提供服務，要跟前台說才安排。 點了一杯咖啡&巧克力，竟然latte忘了加咖啡，只有奶泡… 總括： 房間/酒店現代設計，價錢相宜 但用不同的藉口，來逃避問題，這不是酒店從業員應有態度 雖然第二天有成功安排電風扇，但來得酒店，誰會想像用風扇才能有舒適溫度 多次跟酒店溝通，反映意見，但未能獲得正視，處理問題 對這次入住體驗10分失望，有失Four Points - Sheraton品牌

一進酒店聞到了喜來登熟悉的香味很温馨，前台felix服務很棒！入住辦理很快，前台態度親切友善，而且得知有商務會談需求後還升級了房間，真的非常感謝，這次入住體驗特別好，一定會給親戚朋友推薦的!

酒店環境及房間與相片介紹一樣，所有設施用品都新的，我們入住一晚，很舒適。早餐是自助餐形式，食物種類都算多，能夠享受到豐富的一頓。 酒店旁邊有中式酒樓及娛樂會所，附近不遠步行8-15分鐘就是 大悅城，海雅繽紛城 等。酒店四樓有按摩，我們預定晚飯後時間，之後直接上房間休息，十分方便。 由於我們黃昏時才入住， 未有時間享用酒店其他設施，所以下次有機會都會選擇這酒店。

此趟旅程為慶祝生日，訂房時已要求多準備水和茶包，酒店也有安排好，沒想到還有生日蛋糕。 因為不想外出，所以晚餐選擇了酒店的自助餐，性價比高，兩百塊就可以有這樣的質素，實在難得。 早餐也有很多選擇，味道也很好，下次有機會來這邊，也會想選擇這裡入住。

酒店的位置方便,跟大型商場只有6-8分鐘的距離。特別稱讚前台的服務員Winnie, 親切友善的服務, 也會用心聆聽客人的需求。另外, 酒店的自助早餐可以一試。下次再來, 也會首選喜來登:)

本人是潔癖擔當，對於酒店的衛生10分滿意，特別喜愛它的簡約智能座廁，暖暖的廁所板及自動沖廁系統，小朋友也覺得喜歡。酒店早餐10分出色，沒有半點馬虎亦沒有趕場，早餐10點完結，但我們坐到11點，我家小朋友150 cm高，早餐收了半價$64人民幣，也算化算。這酒店有直通巴士回香港及深圳灣，地理環境方便，亦鄰近海雅繽紛城商場，短暫的兩日一夜之旅為小朋友帶來難忘回憶。