廁所非常臟,客服態度也很差。我是定的二人間,入住那天早上客服打電話説我定的房間給別人住了,能不能換一個給我。換就換唄,都住青旅了,二人間和四人間差別都不大了,我也能接受(我原本定的是二人間)。溝通的時候態度還差,一整個就是給你換的房間還要貴一點,是優待你了,接受就可以了,全然不提房間亂配給客人的原因。
房子是男女混宿,且房間沒有鎖,就跟家裡的門一樣。出來旅遊也不是第一次住青旅了,住的青旅沒有六家也有五家了,一般沒有前台的青旅,房間門是密碼鎖,有前台的青旅再不濟也是個鑰匙鎖,能夠進門後自動鎖門,起碼保護了客人的私隱安全。這家不僅沒前台(態度還差,除了以上提到的,還有想拿錢封差評,具體請看這家店的另外一差評)
跟朋友一起住個青旅,朋友住的不舒服給個差評,被客服追到微信裏,説有什麼問題大家解決,我朋友就説這個鎖的問題,被客服人身容貌攻擊,我真的是服了。自己輕視問題漠視問題扭曲問題,還在加深問題,我真的是服了。。。
(貼圖了,是我她跟我朋友的聊天記錄)。
拉黑一輩子了。不爭饅頭爭口氣吧,有空在我朋友的差評底下評論寫小作文沒空想想客人真正的訴求是什麼,道歉會吧。(不好意思我的態度不好,給你們的入住帶來不好的體驗了,你們這邊的訴求我們會重視並仔細考慮和改進的。)很難嗎客服?