深圳南山香格里拉酒店

房間非常舒適的頂級景觀酒店，浴室水壓可以再改善提升。免費兑換了早餐，這個級別的酒店，煙燻三文魚、冷盤火腿、冷燕麥的質素都不錯、椰青自由，但中餐、熱食部分的質素一般，早上怕曬，很多窗完全下了窗簾，浪費了景觀，提醒後其實開半簾也可平衡景觀與遮陽。前台服務親切有禮，辦理入住退房迅速。

房間很舒適 設施都很新 泳池也非常漂亮 我的要求是景觀開闊一點的房間 前台也很貼心地為我們安排了這間房 很幸運地在房間就看到了日出 酒店所有服務人員都很熱情親切 唯一小小的遺憾是沒來得及去泳池遊一次泳

位置近地鐵站，雖然周邊還有很多大廈在興建中，但環境依然寧靜。服務員非常貼心，為我們升級至湖景房間，望出外的風景足以讓人感到感動。房間更有咖啡機，水吧的飲料亦已包括在費用內。66樓的環境亦讓人感到置身於花海中，到處都是打卡位。

酒店免費給我們升級+延遲到隔天下午3點退房。不幸的是房間有煙味，酒店立即幫我們換房，還請我們在VIP LOUNGE 吃下午茶，超讚！整體服務真的沒話説，設施好，房間床褥和枕頭都很舒服，酒店位置佳，有3條地鐵線，還有返回香港的直通巴士站，真是太方便了，給酒店點贊，強烈推薦！！！

感謝Check in 小姐非常貼心服務 给我有意外驚喜丶從check in 証件知道是我的生日丶特別送來蛋糕及sparkling wine. 值得推薦這樣的服務態度！ 早餐水準十分好。夏宮食物及服务只是一般吧！ 唯獨有點失望是泳池旁的按摩池丶非常user unfriendly 操作丶每1-2分鐘要按掣一次才運行丶客人怎會享受到呢！ 还要從它水里的鋼凳 爬下来去後面按掣！！不能接受是這樣的設施！ 女更衣室Steam room 没有steam 也没有heat、没有staff知道丶我沒有辦法在更衣室內找到任何酒店人查看。

在友人的極力推薦下，我於27日週五晚踏入深圳南山香格里拉酒店。初見時，其精妙的設計如同一幅徐徐展開的藝術畫卷，令人心馳神往，滿心期待着一場愜意的休憩之旅。 然而，夜色漸深，暴雨如注。窗外的雨幕裹挾着狂風，肆虐地拍打着這座城市。在靜謐的深夜裡，房間某處傳來雨水滴落的聲響，清脆且密集，似是自陽台或建築構件處傳來，一下又一下，無情地叩擊着我的耳膜。輾轉反側至凌晨一兩點，本就淺眠的我，在這惱人的雨聲中愈發清醒，睡意全無。無奈之下，我撥通服務中心電話。得知可更換房間，卻因行李已然安置妥當，嫌麻煩便婉拒了，衹接受了送來的耳塞，又服下安眠葯，才勉強熬到清晨六點。這一夜，疲憊與煩躁交織，如同陰霾籠罩心頭。 28日忙碌工作整日，拖着疲憊身軀返回酒店準備退房時，內心仍被夜晚能否安睡的擔憂填滿。就在此時，值班經理Tina的來電如同一束温暖的光，“陳先生，我想拜訪您，聆聽您的意見。”她言語間滿是熱忱與真誠。不久，她親自來到房間，目光真摯，話語懇切。原本已決心換酒店離去的我，被她的真誠深深打動。或許是那一份難得的用心，讓我改變主意，決定再留一晚。 Tina迅速為我調換到一間舒適的房間。當晚，枕着靜謐入眠，自午夜睡至清晨十點，香甜的睡眠如潮水般漫過身心，將前日的疲憊與失眠的陰霾盡數沖刷。 這段經歷，恰似一場跌宕起伏的旅程。它讓我明白，衡量一家酒店品質的關鍵，往往藏在細微之處。正是Tina主動溝通的誠意、高效妥善的解決方案，讓我從失望的邊緣重回信任，帶着滿心的愉悦踏上歸途，亦讓我對這片充滿温度的棲居之地，許下了再會之約。