深圳南山科技園澳特科興亞朵S酒店

這次入住的是行政大床房，比較好的是房間有沙發桌子，吃飯方便。空調的溫度可以調節，也很不錯。但是有幾個問題令人困擾。 1. 衛生問題 房間看似很乾淨，但是吹頭髮的時候不知道為什麼會有白色的灰塵和絮絮飛到到處都是。尤其是在床鋪附近吹頭的人，一吹頭就會讓灰塵飄到床鋪。有鼻敏感的旅客就要小心了，會瘋狂打噴嚏。 其次在睡覺前，突然發現床上有蟲子。這個衛生問題就不多說了，令人晚上睡覺前都有些不舒服。 2. 顧客回饋問題處理機制 一開始我們回饋灰塵問題時，前台立刻派人上來檢查，但提供方法只有幫忙換個枕頭套，因為其他房間已滿房。但其實灰塵還飄到被子，床上，皮膚敏感一點的更會覺得很癢。 結果再過一會我們看到床上有蟲子時，很感謝前台立刻幫忙調配房間，並且幫忙去調查蟲子的來源 品種和影響。但是令人不適的是，接二連三的問題令人感到很疲憊。 所以我們在兩天搬去了三間房，明明一直入住同一家酒店，卻要不斷地收拾行李，來渡假休息心靈卻一直感覺被麻煩到。 3. 補償機制 在遇到上述問題時，我們的訴求已降為最基本的——希望房間乾淨就好。結果第二天搬去幾木大床房時，吹頭時居然又遇到大量灰塵在飄的相同問題。我們也不想再上訴，畢竟處理方式應是雷同。 其次，前台在向我們表明換房補償時，說明能升級到幾木城景大床房（三面看風景的那種），卻在我們收房時又不是那種房型。面對各種問題時，我們也認為需要有升級房型心裡感覺會好，只不過前台人員內部溝通似乎也不一致。如果無法提供你們所提的房型不如不說。我們所謂地獲得了補償，但最後的入住感受卻不如原來的那個，並沒有彌補到入住的不滿及被打擾、麻煩到的感受。 4. 酒店房型的區別 在居住了幾木大床房和行政大床房後，如果大家不知道挑選那個房型，個人覺得可以挑選行政大床房。幾木大床房比起行政的再提供了瑜伽墊、浴袍、紅茶和綠茶、咖啡等等，其他保持一致，但是面積居然還小過行政大床房。 給酒店的建議： 我們，也相信多數的旅客，出外旅遊時無非是想要方便、舒適、乾淨的環境，也絕非想貪圖便宜。但是在面對這些問題時，酒店不但未能確保房間質量，亦無法完善旅客的入住體驗，實是令人失望。我相信酒店需要有更嚴謹的清潔程序，也需要有更多的員工培訓。 附圖：一些很難拍出來的的白色灰塵、蟲子

每次出行亞朵一定是我們家人的首選，不管是哪一座城市，每一位員工都熱情周到細緻熱情。洗衣服務還有床品，是我們最驚訝的，衣服放到洗衣房，自會有專門的工作人員，為我們洗疊好送到我們房間，晚上逛街到很晚，來不及吃完飯，9:30還有深夜食堂。感謝各位工作人員。太捲了

這次入住深圳南山澳特科興亞朵S酒店非常滿意！前台服務人員充足，態度親切專業，特別要表揚一位叫“瀾雨”的前台小姐姐，服務態度真的滿分～早餐選擇豐富，房間乾淨整潔，清潔人員也非常有禮貌。窗外景色很漂亮，整體入住體驗非常舒適，下次還會再來！

⭐⭐⭐⭐⭐ 超出預期的暖心住宿！ 從進門就被細節打動，服務温柔不刻意，有求必應超貼心 。房間整潔舒適，床品柔軟親膚，智能設施好用，住起來特別安心。整體環境安靜雅緻，人文感拉滿，性價比超高，不管是旅行還是出差都超合適，強烈推薦！

酒店貫徹「亞朵」品牌的特色,提供的夜宵除了粥品外,還有即做的麵食。 早餐種類頗多,味道算不錯,必能吃得飽。 位置在科技園,樓下有便利店。 入住時要求較寧靜的房間,前台人員也盡量滿足👍 離開時還送了冰箱貼作小紀念品😃 稍為不足是淋浴灑花水力一般； 走去地鐵站需十多分鐘,有長者或小孩要留意。

酒店環境不錯，衞生又乾淨，前台也很好客、熱情，辦理入住的時候還給我們沖了茶喝，我們加了一點點錢做了升級，景觀是不錯的，衹是到晚上不知道是不是新年的關係，隔壁的小孩一直在走道上一直跑，那些家長也不管一下，完全不能休息，然後就聯絡了前台幫忙勸一下，可是最後還是受不了就要求換房，換房後就安靜多了，前台也很細心，幫我們免費再升一級房間，服務很周到。到退房的時候，因為有點不舒服就延遲退房到15:00，前台也跟我説完全OK，到退房時因為昨晚的事，前台也給了我們一個小禮物表示歉意，衹能説這間酒店服務真的很好，能夠迴應我們每一個要求，讓我們能夠好好休息。

服務很好，地方整潔，出行方便，坐車去萬象天地這些商場只需七八分鐘就到十分方便，港澳人士首選，早餐很多選擇，晚上有免費輕食提供✅

我最近在這家酒店住宿，真是一個難忘的體驗！房間寬敞舒適，設施齊全，讓我感到賓至如歸。服務生態度親切，隨時提供幫助，讓我的需求得到滿足。早餐種類多樣，味道鮮美，讓我每天都充滿活力。整體而言，這是一個讓我流連忘返的地方，我期待下次的入住！

家庭出行，房間乾淨，新，小朋友開心 酒店職員有禮，我哋要求同樓層，酒店亦安排得到 打車5分鐘附近有大商場