深圳南山科技園澳特科興亞朵S酒店

在訂酒店之前聽朋友介紹酒店第一個就是說亞朵，這次真的體驗到了亞朵的服務，很周到的照顧到每位入住的客人，這次前台小姐姐還幫我升級了房型，送了我們早餐，因為我們本身沒有預定早餐的。考慮到我們帶了寶寶還給安排比較安靜的房間，真的有感覺到被照顧了。早餐也很豐富，不得不說，亞朵的茶還是挺好喝的。距離地鐵站也挺近的，有一說一，周圍是工地，晚上走著也是挺害怕的。

亞朵S住過很多間，住亞朵不就是為了六點退房跟洗烘不用裝著髒衣服，一直都很放心，才會再跟不同朋友旅行的時候極力推薦，但第二次對亞朵S極之失望，第一間惠州新都會亞朵S，另外一間就是這間極離譜交接不清楚，竟然可以發生把房客衣服整袋弄丟的情況。 我大約12點check-in，因為兩間房所以想要同一層暫時未有房，我覺得完全可以理解，所以直接留下行李先去玩，凌晨12點有打電話確認大概會在兩三點才返到酒店，再次check-in的時候前台人員我已經感覺到她有不耐煩的態度（名字：艾X)，我話下午你同事話會留同層近，問他是否同層好似也不清楚，幾點退房也不清楚唔肯定答（因為訂了兩間，一間我是會員是延遲到六點，但因為我哋玩得太夜凌晨兩點，所以我就問攜程這間可否同樣都延遲到六點？），當下她的態度雖然有少少不滿，不過如果冇後續發生事情，我應該唔會留任何評語，只會不再選這間就算，沖完涼大概4:00am左右我按慣常習慣，打電話去前台幫我把門口那籃衣服洗烘（聽聲音接聽還是剛才那位不耐煩同事），估計那位同事懶吧，第一次聽到叫我自己放機械人𥚃，我都奇怪未試過這樣操作，不過我都按指示操作，到第二天，我看到10點還沒有衣服送回來就打電話問前台，前台話見唔到我哋房號衣服，不過洗衣房還有很多袋衣服，差不多要逐件衣服款同我電確認是否我們的，因為真的從來未發生過咁的狀況，當下我是比較慌張跟極生氣，沒有辦法在電話慢慢逐件去確認，迫得我嚇醒穿着睡衣直接上去洗衣房去找，前台有派位男士幫我將一袋袋拆開俾我確認，怎知道一件都沒有，說會幫我打電話問昨晚值更人員可能交接不清楚或查監控叫我可以上房等，我已經不相信這間酒店，一直在大堂等，他才跟另一位女的查今天送過那些房分層去找，我坐在等嘅時候我真的覺得很荒謬，還好當天早上就打電話問衣服還要多久才挽救到，因為基本上我直接整袋放在行李箱就走，難保其他客人不會這樣，簡單道歉說昨晚員工睡懵了，請問是否還要怪我們擾人清夢，凌晨不是她上班時間？既要偷懶又不聰明也沒有服務，離譜😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 酒店：酒店前台處竟然可以不開冷氣，我在下午check-in的時候已經聽到不少人投訴又悶又熱😡 房間：因為小程序APP用了升房卷，𢹂程這間也幫我升級一樣為幾米房型，不過現場上到去我發現竟然是我住過的最細一間幾米😡（相片就是我住的） 如果你們的服務已經負荷不了洗烘服務以及人員培訓管理，建議亞朵集團可以直接取消此項服務，這樣我相信有大部分客人就不用再猶豫直接轉向其他酒店，畢竟價錢你們一直在漲，服務設施不斷下降，如果同樣價錢沒有這個附加服務，有比這個更好的選擇，請直接跌回三星酒店，亦真心想問何謂亞朵S？ 我會在各大平台分享此次遭遇，大家亦都可以避雷这间跟惠州新都会亞朵S（酒店新，但竟然可以衛生極差），其他住過我都是留5星好評的（即使洗爛衣服，我亦可以理解，但絕對不包括弄丟），我覺得係每間酒店嘅負責人管理方式造成。

房間比想像中舒適。 雖然房間的小冰箱出現問題，但前台員工解決問題迅速，19/4晚上當值的2位前台女員工十分專業，有耐性地為我們解決問題，值得稱讚👍🏻