深圳前海華僑城瑞吉酒店

這次預約了兩天一夜的母親節行程。是預早和媽媽慶祝的！入住人數有三人、媽媽，妹妹和我。幸好這酒店有三人加床入住的觀景摩天輪的房間！價錢雖貴、不過給媽媽享受，一個小度假日。 在預約的時間，酒店的管家服務已經10分周到！電郵及電話致電確認一致需求及提供周全的支援服務！ 昨天下榻酒店，一開大門就給人嘩然的氣派～是油畫風的細描述深圳灣的寫生！然後前台的職員帶領著我們仨前往位於35樓的大堂。那邊是辦理入住飯店/退房的位置、也有一個高聳入雲的打卡位。 辦理入住的手續很快，不多於10分鐘，我們這次入住43樓27號房。因為一早預約要求酒店給母親節的慶賀🙌🏼、房間一早已給管家佈置了🤍 一開房門就是粉色氣球，瑞吉小熊🐻和水果等等。 雙人床床鋪也有鮮花和毛巾的裝飾🎍！ 接著、管家來了送上24小時的入住飲品，有很多選擇，包括咖啡、茶、蜂蜜檸檸水及牛奶🥛！ 在每一晚上的6:00 位於35樓的大堂位置會有馬刀開香檳。是瑞吉酒店傳統的入夜儀式！香檳是含酒精的喔！ 還有管家會提供燙衣服務的（也是免費的喔）；泡泡浴🛁；度身訂造專用的床榻用品；睡前的開床服務（包括一枝小小的睡眠噴霧～～細問下是艾草香來的🍃我偷偷地在媽媽枕頭上噴一點 她當晚睡得很好👍🏼酒店在我們退房時還多送了兩枝🙏🏻） 除外，管家多送了酒店設計師傅厚民筆下手稿的35樓大堂布袋子！之前在全球奢華級酒店影片中有看過的照片，也是個不錯的回憶記念。 今天早餐去到酒店34樓！美食種類也真的多不勝數！有中，西，素，廣東當地菜。我特別愛雲吞麵（雲吞比香港的更正宗有蝦子🦐粉灑在麵上！）、除此之外、西餅部有個隱蔽美食就是：菠蘿油牛角包🥐！我們仨很喜歡燒賣、蝦餃和鮮榨紅蘿蔔汁💕 有很多隱藏管家服務，等你們自己按下預訂發掘吧！ 特別鳴謝管家Chloe 和Alice這兩天一夜的看顧及友善招待我們仨👏🏼👏🏼👏🏼 xoxo Michelle

最近工作強度太大，週末來前海華僑城瑞吉度個小假。酒店的硬件品質卓越、審美高級，但服務屬實一般。我是14:50到的，前台辦入住的男生油膩、墨跡又高傲，畢竟性格萬象，沒必要吹毛求疵，我忍了。然後是房間沒打掃出來，讓我等大概半小時。下午三點左右正是困的時候，衹想趕緊入住好眯一會兒，但念在不破壞度假心情的份上，我又忍了。於是坐在大堂看書等入住。然而，等了五十分鐘，大廳其他等入住的客人陸續都入住了，那個油膩的前台男不知去向，完全沒有人管我。又等了一會兒，一位女服務員注意到了我，主動問我是否在等入住，我説是。她要了我的名字幫我查詢，沒一會兒就查到我的房間好了，於是帶我去電梯。我真是服了，如果不是這位女士，那個油膩男還要讓我等多久？去電梯的路上，更是驚呆。竟然一路和售樓的隊伍同行，售樓小姐帶着幾位客人，邊走邊大聲介紹樓盤，幾個人並排走，佔了整個走道。帶我去電梯的女服務左右為難，最後徑直帶我從他們中間穿過去。沒想到到了這羣人和我上了同一個電梯，電梯裏仍然全程大聲的介紹樓盤，真的好low.！還有就是無論是管家還是開夜床的阿姨，手機都沒有調成靜音，很不禮貌。最後就是早餐竟然沒有人帶位和詢問咖啡茶。總體來講，服務比較拉胯。

先説餐飲，***。是的，就這麼直接，這家餐廳無論是大堂吧還是中餐廳，都是***。我花了三千塊，服務，沒有，品質，沒有，菜做差了，態度是愛吃不吃。很高貴，但這衹是第一夜的開始。 過生日，沒有祝福，佈置簡陋，四個大字“萬壽無疆”，就算結束。送了個小蛋糕外，什麼都沒有了。一晚上五六千的酒店，就這個服務態度。 服務員清高，我遇到過客人當大爺的，第一次遇到服務生當大爺的。拒絕打掃，連續三個人都説給我聯繫其他人來服務。我就請問扔個垃圾很委屈嗎？ 以至於遇到個正常人我都感激涕零，天啊，她居然屈尊給我服務，原來我花錢也配有服務啊。迷你吧第二天不補充，夜床服務，沒有。是的，瑞吉該有的，都沒有。 這家酒店你不去厚着臉皮，人家的態度是無視。你愛來不來，這就是他們的態度。我很生氣，我反饋了之後，也沒有更改。衹是給予了該有的正常服務。鄉下人，來我們深圳玩，給你服務算是給你臉了。這就是我在這裏的體驗。管家服務是不耐煩的，沒聽清楚就敢用很沖的語氣來質問我。看啊，這個傢伙又來點飲品了。沒錯，你們飲品128一杯，我真是把你們喝窮了。我在這裏消費了不下一萬元，房費更是一萬六千元。但在你們眼裡，我就是個窮鬼，你們的態度真是讓我噁心。 最後提一嘴某個服務員，人家是唯一一個意識到自己在做服務。 這裏專門誇一下，因為你們這裏居然還有人類。 其他服務員説大爺，就她是真的服務生。 我還能説啥呢，你們才是刻板印象的香港。別給香港人抹黑了

第一次入住瑞吉真的好巴適！！！ 環境很高級非常出片，讓人入住體驗感拉滿～ 🩵此次入住瑞吉體驗絕佳，專屬管家William專業又貼心，服務細緻周到、響應及時。全程悉心照料各類需求，分寸感十足，把瑞吉高端服務詮釋得淋漓盡致，旅途倍感舒心尊榮，強烈推薦～ 瑞吉的品質名不虛傳，下次入住還願遇見管家William🩵👍

做預約時通知結婚周年紀念,酒店預先有佈置房間及升級到海景房間!超鑽!職員碰面都笑容滿面,服務殷勤! 位置在寶華及寶安站都可達,大約走5,6分鐘!但途中無瓦庶頭，最近的購物中心要到壹方城,大約走10分鐘! 早餐豐富,中西菜式均有。egg Benedict 及點心👍👍

非常快樂滿意開心的一次旅行！給我升級到了摩天輪景觀的房間，屋子裡麪太漂亮啦，非常有格調有質感的裝修，鏡子光線很好，床是這段時間住過的最舒服的床了，而且整個酒店都很新，睡前還有送睡眠噴霧，是一個住在裏面心情會不自覺變好的酒店，強力推薦！下次再來這邊還會住在這裏！

對於一間在深圳新開的奢華酒店來說，這間酒店在硬件、設施、衛生及服務上也差一點點。 特別令人失望，是泳池設施沒有保養得非常好，而更衣室內竟然有一股臭味、洗澡的冷熱水功能也壞掉的。 唯獨最滿意是他們的早餐，款式多樣化非常美味，環境優雅。

設施服務都無可挑剔，管家會來介紹房間還有24h的飲品服務。特別喜歡酒店的公區設計，很有品味。不過基礎房型相對價位感覺稍微有一丟丟空間侷促，以後有機會想試試套房。btw酒店頂樓的酒吧很推薦，氛圍很好

作為全球最大酒店集團萬豪旗下的百年奢華頂奢品牌，深圳第二家前海瑞吉酒店開業，慕名前來入住，體驗超出預期，盡顯高端奢華質感。 客房整體裝修典雅大氣、精緻華貴，全屋硬件均甄選全球百年知名品牌，床品配置選用1887年創立的美國十大床墊品牌席夢思（SIMMONS）睡感舒適柔軟；衞浴配套皆是國際大牌，1873年誕生的美國科勒洗臉盆（KOHLER），1901年德國高端品牌漢斯格雅水龍頭（HANSGROHE），擁有百年歷史的日本TOTO智能坐便器，瑞典高端洗浴用品系列（SACHAJUAN），房間還配置獲紅點設計大獎的英國戴森吹風機，搭配挪威知名芙絲礦泉水，每一處細節都彰顯着奢華酒店的精緻與考究。 酒店自助餐廳融合中西特色美食，菜品品類豐富、選擇多樣，口感極佳，讓人盡情暢享味蕾盛宴。酒店宴庭中餐廳是寶安中心區粵菜榜單第一名，菜品擺盤有設計感，精緻考究。招牌清蒸魚肉質細嫩緊實、鮮而不腥，入口清甜爽滑，所點菜品均做到色、香、味、形兼備，讓人同時收穫視覺與味覺的雙重享受。 給人印象深刻的，還有酒店貼心細緻的高端服務。前台值班經理Joe待人彬彬有禮、服務細緻入微。同時有幸體驗到行業頂配的金鑰匙服務，擁有1929年法國起源的國際《金鑰匙》專業認證的GAVI FENG管家，主動幫忙提行李、細緻講解酒店配套與特色，不愧是酒店服務行業的佼佼者。 前海瑞吉酒店就像一本底藴深厚、內容豐富的書藉，值得再次入住、細細品味。