M762377****
2024年8月26日
第一天入住對房間格局滿意所以決定第二天續住,第二天中午出門的時候跟前台説了兩次做續住衞生,特意交代床單被套全換,晚上十一點半回來發現都沒換,致電前台回覆我説是客房沒收到説換床單被套的訊息(???所以客房是怎麼收到做續住衞生的訊息呢),但是現在客房已經下班了……然後無聲。我説那換同等房間也行,前台説那床單是換一個床還是兩個床?我説兩個,前台:哦我問下(掛掉電話)過一會來了個大姐敲門,開門後一臉幽怨問我:是你要換床單被套嗎?然後又給我爭執客房沒有收到訊息(你們內部人員工作交接的問題,我住客承擔嗎?)最後床單被套是給我換了,但前台和這位大姐全程給人態度就是客房確實沒收到訊息,沒錯🙂當然也不會有一句道歉!
至於我為什麼非要換床單被套,是因為第一晚入住的時候就發現了圖上的東西,但實在太晚了第二天又要早起不想折騰,才特意交代前台要換!