第二天出門的時候已跟前台表明要續房,並要求收拾一下房間,當時前台已答應,也沒跟我説要辦理什麼,到了晚上回房,收攜程的電話,説我第二天的續房房費需要在攜程上操作訂房並付款當晚房費,電話還沒掛,就已經把房費付上了。過了不到半小時,突然停店了,嚇我一跳,在一個陌生的環境突然停電房間全黑的,那是非常極度恐懼的,馬上穿着睡衣沖出房間,還好窗外還有一點光,能找到開門的地方,也還好門鎖不是電子鎖,不然就沒法開了。前台解析説是我的房卡沒更新續費,所以斷電了。作為顧客,我怎麼知道你們的這些操作啊,我又不是不配合,從頭到尾都沒有主動服務人員主動找我説,要續費啦,要更新房卡啦。非要等出了問題,才來處理,而且是顧客找上去反應問題,作為酒店服務完全知情,不主動為顧客提供應有服務,作為酒店業這服務太差勁了。
再是。吹風機是壞的,開關鍵都沒有的,毛巾用好多年了吧,也改換了,都破洞了還在給客人用。其他沒破洞的毛巾都是用得很薄薄。第一次遇到這麼差的。