非常糟糕的體驗!來深圳出差,看着這家店離地鐵站近所以預訂了。首先大堂宣傳圖片與攜程上掛的圖片不符,攜程上首頁的圖片一樓就是這家酒店的大堂,實際上這家酒店的大堂加房間都在三樓!樓下是一家賣眼鏡和賣咖啡的小店!
再來説環境,酒店美名其曰的説為我升級了房型,可是房間就像是個小旅館,衞生間簡陋,沒有衣櫃,空調聲音大,不隔音,馬路的聲音和走廊的聲音都聽得見,我想着就湊合住一晚。我是中午到店辦理入住的,將行李放在酒店就出門辦事了,直到晚上10點才回到酒店,回到酒店後才發現房間的空調每隔2分鐘就會發出噠噠噠的聲響,而且聲音很大,我平時屬於倒頭就睡的類型,可是這個聲音完全忽略不掉,根本讓人睡不了。我就去找酒店前台,並且錄下了這個噠噠噠的聲音放給前台聽,前台的兩位就衹告訴我他們沒有其他房間了,沒辦法女士。????什麼叫做沒辦法???太可笑了,我問前台能不能退房,我不住了,前台告訴我退不了!理由因為我上午就入住了,為什麼我上午不説,現在晚上退不了,可是我晚上10點才回酒店呀。隨後前台提出送我一張樓下的***卡,笑死了,我晚上都睡不了覺,你送我保健卡能解決什麼?最後前台就把我晾在一邊招呼其他客人了。當時已經11點過了,我看附近也沒有合適的酒店,而且一個女生大晚上很危險,且搬走真的很折騰人,我登上攜程發現他們明明還有房的,還有雙床房。我就拿着攜程顯示的剩餘雙床房的訊息問前台,前台説需要去詢問店長,之後我又等了一會,前台跑回來告訴我説店長已經為我升級過一次房型了,説我不能再升級雙床房了,???衹能把我安排在前台後面的一個榻榻米小房間,我想着就湊合住唄,就答應了。那時候已經很晚了,等我進房間半個小時後,將近12點,前台突然來敲我門説問我要不要換房間,説臨時收拾出來一個和之前房型一樣的空房間問我搬不搬,我也懶得折騰了,而且我覺得房間沒什麼大差別都很糟糕,就沒換。誰知道後續更糟糕的來了,2點以前一直能聽到前台座機的鈴聲,外面人的説話聲,敲門聲,最糟糕的是隔壁男女之間的叫聲,叫的我想吐🤮,這輩子都沒住過環境服務這麼差的酒店!!!最後我嫌臟,也沒洗澡,整晚合衣而眠,斷斷續續睡了2個小時吧,我訂房價格為360多,大家別來了