深圳富苑皇冠假日套房酒店

開業幾十年的老酒店了，可以看出當年使用的都是一流的傢俱，房屋寬敞、裝修大氣，各種設施齊全。不過隨着時間現在也有點跟不上時代了，沒有智能馬桶是硬傷。但好在房屋寬敞、裝修大氣、各種設施均很完備，衞生打掃也一絲不苟。能讓我們放心地舒舒服服睡上一個好覺。 酒店的服務和餐食必須要給個大大的好評！👍 服務：端午正好趕上母親生日+父親節，回到深圳給二老過節日。因為預訂比較匆忙，抱着試試看的心態給酒店發訊息問能不能做生日佈置。酒店服務人員非常乾脆的答應了請求並進行了超棒的生日佈置！到店後告知兩間房都為我們免費升級到了高層豪華房型，房間內的生日佈置也很完美！真的是超級滿意！😊 餐食：早餐在3樓啤酒吧全日制餐廳。IHG會員可移步Prego意餐廳享用環境更加安靜。歐陸自助早餐的種類豐富，出品優秀，還有面檔和現做煎蛋。其中蛋卷和黑松露炒蛋非常驚艷！ 午飯使用了餐飲代金券在2樓富臨門餐廳享用，注意代金券衹能用於單點炒菜，茶水和點心均不適用，也不與會員優惠和團購同時使用。富臨門的點心出品很棒，蝦餃爽滑，金錢肚爽脆，炒菜的發揮也很穩定，使用代金券後3人共消費210元，總體是很滿意的一餐！😋 性價比很高！下次來羅湖還會考慮入住！

訂了一個晚上的親子房間，我們早在下午12點多左右已經到達酒店，前台服務人士李淑琴小姐親切有禮的接待，並立即安排好房間給我們入住。小朋友看到房間裡得大公仔很喜歡。房間很大，小朋友可以跑來跑去。房間整體很乾淨衛生。酒店早餐食物選擇很多，服務員張麗麗小姐幫助找位置，也幫助拿來寶寶椅，服務很周到。張小姐也介紹了酒店裡面的設施，有一個兒童遊戲室，雖然空間不大，但小朋友也玩得很開心。退房的時候又遇到了李小姐幫忙辦手續，感謝李小姐在這麼熱騰騰的天氣送上凍冷的飲料送我們離開。

尊敬的深圳富苑皇冠假日套房酒店管理層： 您好！ 本次入住貴酒店，全程體驗十分舒心，特別想表揚幾位服務出色的工作人員。 首先感謝前台兩位小姐姐：賀珍琪，還有一位瘦瘦的很漂亮、未佩戴眼鏡的前台**事4號晚班酒店大堂最右側的那個位置。兩位服務態度熱情友善，辦理入住退房耐心細緻，解答問題細緻周全，專業又温柔，讓我感受到非常舒服的服務體驗。 同時要表揚門口迎接人員黃吉安，待人細心周到，主動幫忙搬運行李，貼心周到，服務很暖心。 幾位員工的良好素養，充分體現貴酒店優質的服務水準。懇請酒店對黃吉安和以上幾位員工予以肯定表揚。後續再來深圳，我還會優先選擇貴酒店，也會向身邊朋友推薦。祝酒店生意興隆！ 此致 敬禮

本次入住深圳富苑皇冠假日酒店整體體驗極佳。入住期間客房空調出現異響問題，我致電反饋後，值班經理Zain第一時間響應。他耐心傾聽訴求，真誠致歉，迅速協調工程部上門檢修，全程跟進處理進度，主動給出妥善解決方案，服務專業又貼心。 酒店客房寬敞整潔，環境靜謐，地理位置優越，出行十分便利。老牌五星酒店的服務底藴盡顯，面對客訴不推諉，高效妥善處理問題。特別表揚值班經理Zain優秀的應急處理能力，態度親和、處事周到 ，每年都入住這間酒店數次，後續再來深圳，依舊會選擇富苑皇冠假日，也推薦各位旅客入住！

因為行程改變再續住一晚，酒店服務依舊在線，住得十分舒心。特別感謝前台經理Amy，會提前提醒房間餘量，方便我及時完成續住預訂，還按照我的需求安排客房打掃，服務貼心到位，值得推薦。下次還會入住！

位置方便，周圍辦事、吃飯都很方便，離口岸也很近。 老牌酒店就是有好的服務和美食，一進大堂美女前台就有一個很温暖的笑容； 房間孩子很喜歡，夠大，孩子和玩偶玩得很開心，下面還有一個小童遊樂室，也可以給小朋友放電； 前台幫我們訂好晚餐，意大利餐廳的食物很美味，工作人員也對孩子非常友好，儘量滿足我們的需求，每位工作人員都特別耐心，尤其是lucky wei小姐姐，吃的很開心。lucky還有經理還為我們第二天早晨加了美食，非常用心了。 第二天因為雨非常大，前台的vic zhang小張特意幫我們申請了延時退房，也是非常感謝。

這是住宿體驗非常好，多謝前台員工Lena 為我悉心安排，整體上酒店面積非常大。我去過3樓吃早餐，去過游泳🏊♀️及吃過中餐。整體上酒店給我的感覺是面積非常寬敞，員工服務態度親切及帶笑容，空調舒適，衛生情況可以。在短短兩日一夜旅程已足夠充電，我會再來及值得推介給各位。

連續住了兩晚，第一晚住主題房 ，第二晚玩得太晚又住了一既，其中一位kiki 的服務態度很好👍🏻 湖南的美女Kiki 耐心服務讓我感到舒服，下次從香港過去富苑皇冠假日酒店會是首選。 Kiki I really appreciate your kindness and patience. • So polite! • Perfect service!

又回到皇冠假日了。入住時有點小插曲，大堂經理Peter很用心幫忙解决，還是很感動的。 三樓餐廳的William是老朋友了，很熱情，他的同事們依然那麽細心，服務很到位。 這家酒店最好的真是人！親切！