我來説道説道為啥度假第一次提前退房:
大晚上一家大小駕車到大堂,衹有一個門保傻傻站在對面看着,無人幫忙拿行李——辦好入住前台告知我可以自己開車去別墅區或者走過去,我問了兩次:有沒有電瓶車可以送一下?無迴應(此時十點多鐘並沒其他客人)——黑燈瞎火找到了房間位置,一系列沖擊來了:空調得叫師傅過來特意開才能打開;客廳落地窗鎖死了不能開;一樓床頭居然沒有任何插座説是消防要求,房間裏其它地方有幾個插座卻都硬得要命使出吃奶的勁都插不進去插頭;游泳池和泡池大到根本不可能用而且未啟用已久(租個別墅住主要不就圖單獨有個温泉池和泳池不然我住這幹嘛)——這些也就忍了,第二天一大早吃早餐直接被擊垮:一去到餐廳某個服務員大喊了一聲“收攤了”然後迅速開始收各種餐盆中的餐具、食物,我一邊正準備打餐一邊忍不住問:“還有人在這吃還有在取餐,你們就這麼收?”他非常理直氣壯的回答:“我們到點就收的。”我再反問現在到點了?你自己看幾點——10點27分。然後一幫服務人員過來一臉楞着看着我彷彿他們完全不能理解為什麼這個人無理取鬧…於是我果斷請攜程幫忙辦理提前退房了。這也是我第一次遇到服務這麼楞這麼毫無用户體驗服務意識的“高級”酒店,我唯一能理解的就是這可能是國企吧……