深圳東部華僑城茵特拉根酒店(Interlaken OCT Hotel)

非常好的一次住宿體驗。前台服務員給我們免費升級了套房。超讚👍🏻。酒店位於半山腰，清凈舒適，套房裡有2個衞生巾，房間有一個圓形大浴缸，還配備了浴鹽。酒店的餐廳環境好，菜味不錯也很精緻。大廳的大吊燈很漂亮。歐式的建築風格在月色下顯得格外的漂亮。置身其中是一種美妙的享受。

首先，温泉已經關閉了，沒有温泉！ 其次 優點：房間大，乾淨 缺點：1、酒店服務很次，設施很多是壞的，酒店連遊覽地圖都沒有，餐飲不好吃。 2、大俠谷園區裏更爛，服務更差，設施沒有幾個開放的，估計準備關了。 總之，不推薦，從山腳開車上山就要25分鐘，山上沒有温泉，沒有夜生活，沒有幾個旅遊設施。除非你衹想徒步或看山

茵特拉根酒店 非常寧靜舒服係一個渡假嘅好地方 但係人流唔多 稍為冷清。 好多活動設施都冇開例如溫泉 ，茶溪谷 只有小火車漫遊 搽雞穀雨大峽谷嘅風景。 晚餐方面我們四個人點咗 五個餸 ，非常美味 ， 只有薄餅 稍為遜色！ 早餐方面係自助 ，款式 都算多，味道唔錯！

酒店設施：裝修非常好，五星級標準，大理石鋪設外牆，重工，房間很大，床很舒服。比較新。 服務：車忘記關頂棚了，保安通知後等候期間還幫忙用篷布遮蓋，很貼心，帶娃住店，玩白天晚上大堂都有親子游戲活動，通關可以免費兑換獎品，孩子很開心。 環境：在山頂上，環境非常好！有小火車可直達東部華僑城景區，遛娃五星好評。 不足：人氣不足導致很多設施未開放。但不影響住店體驗。

剛開業時來過，這麼多年沒再光顧，這次體驗衹能感慨華僑城真是完了。服務退步太多，陳設老舊，這種級別酒店自助早餐笫一次見識讓客人排隊控流的，説的好聽是坐位滿了，所以有人出再放人進，結果進入後發現根本不是這樣，是後廚供應跟不上再錯時間，而且提供食材也一言難盡，品種有限（拿預製雞串來頂），品質堪憂，兩個麪檔阿姨隨意早早加工麪檔排了一堆，沒有新鮮也無控時間。枱麪地下臟亂無人收拾。反正讓人感覺一塌糊塗

我來説道説道為啥度假第一次提前退房： 大晚上一家大小駕車到大堂，衹有一個門保傻傻站在對面看着，無人幫忙拿行李——辦好入住前台告知我可以自己開車去別墅區或者走過去，我問了兩次：有沒有電瓶車可以送一下？無迴應（此時十點多鐘並沒其他客人）——黑燈瞎火找到了房間位置，一系列沖擊來了：空調得叫師傅過來特意開才能打開；客廳落地窗鎖死了不能開；一樓床頭居然沒有任何插座説是消防要求，房間裏其它地方有幾個插座卻都硬得要命使出吃奶的勁都插不進去插頭；游泳池和泡池大到根本不可能用而且未啟用已久（租個別墅住主要不就圖單獨有個温泉池和泳池不然我住這幹嘛）——這些也就忍了，第二天一大早吃早餐直接被擊垮：一去到餐廳某個服務員大喊了一聲“收攤了”然後迅速開始收各種餐盆中的餐具、食物，我一邊正準備打餐一邊忍不住問：“還有人在這吃還有在取餐，你們就這麼收？”他非常理直氣壯的回答：“我們到點就收的。”我再反問現在到點了？你自己看幾點——10點27分。然後一幫服務人員過來一臉楞着看着我彷彿他們完全不能理解為什麼這個人無理取鬧…於是我果斷請攜程幫忙辦理提前退房了。這也是我第一次遇到服務這麼楞這麼毫無用户體驗服務意識的“高級”酒店，我唯一能理解的就是這可能是國企吧……

訂了別墅排屋，但一入到别墅大堂已有異味。上到房間，房間亦有霉味，洗手間塞了，露台門打不開，感覺好差。最後酒店職員幫忙換回大堂房間，主樓的房間環境還算寬敞，但設備殘舊，床頭兩電燈亦壞掉。樂園的小火車，纜車，吊車有趣，但大部分設施殘舊，許多機動設施亦已關閉。十多年前來過，感覺非常好。今次想重遊懷緬，但感覺非常差，所以不推薦再去。

酒店很好。設施齊全、完善，衞生、環境也好。 服務也超棒，無論前台、餐廳，還是打掃衞生的阿姨，工作都很認真，待人熱情。我們在這兒住了一晚，很喜歡這裏。房間景色很棒的，特別感謝Able，幫我升級了超大的湖景套房，真的是五星級的體驗。

大堂很漂亮，但是房間下水反味，有臭味。服務基本上沒有，門僮看着客人提很多行李，都不會主動幫助一下。衞生差，杯子都是臟的。 整體感覺，硬件設施這麼好的酒店，沒有專業的人來管理，白瞎了。