深圳柏悦酒店

第一次住柏悦，比預期中好！ 設施：齊備，泳池水乾淨，更衣室有熱池冷池，桑拿房蒸汽浴室、特色淋浴間熱帶雨林模式打開之後想在裏面吃橙子哈哈哈哈哈哈哈哈哈…健身房有橢圓機爬樓機划船機，充分滿足我的需求，入住期間去了兩次，還在瑜伽室又做了一次inbody身體成分分析～ 衞生：不錯，清掃得很仔細。 環境：很好，客房正常乾濕分離，無煙房好評！淡淡香薰很舒適。minibar穩定發揮，該有的都有～睡的一晚舒適好眠～ 服務：服務很好，遇到的每個人都很温暖，主動問候，詢問需求。人到客房後會再送行李上來；提出不用開夜床 但還給了枕頭噴霧和眼罩耳塞，幫忙延遲了一小時的退房時間，退房時想帶走一張房卡收藏，結果直接送了我一盒！ 歡迎水果: 蠻好吃的小甜杏，應季。 早餐：單點 是喜歡的清淡風格，鮑魚撈麪、班尼迪蛋、燒賣、喜歡抹茶華夫餅，很好吃！另外 自助區的可頌封神，不愧是招牌，就是吃着感覺熱量很高很罪惡哈哈哈，瑞士麥片也超好吃！ 首次入住印象和體驗極佳，竟然暫時想不到什麼缺點

生日當天獨自入住柏悦，來説下整體感受 1.備註了生日，給佈置了玫瑰花，結果玫瑰花弄的衣服和床上都染上了很多顏色洗不掉，其他東西都是問了才給補上，説客服疏忽了，非常無語😓 2.房間非常小，實在不喜歡 3.衞生間和淋浴間非常臭，牆都是黃色的 4.我的東西落在酒店後，提前打電話確認他們有收起來，我回酒店拿，整整40分鐘他們都找不到我東西，工作交接及其差勁，全程沒有前台之上的人來解決問題，我直接走了不要了。 整個酒店給我的感覺是，管理及其混亂，培訓差勁，人員非常小白不專業，度過了一個非常無語的生日，再也不會入住深圳柏悦！

很好的體驗尤其是服務上賓至如歸例如入住是因為房間還未準備好出了咖啡 另外泳池也很少有服務員會主给大毛巾給剛剛上水的客人留意到不只是一位客人這樣做很喜歡這間酒店有機會還會回來的

第一次入住柏悅，整體感覺員工是有培訓過的，不像某些所謂的五星酒店老是追着客人要好評和滿分，這點值得嘉許。 酒店很新，房間雖然不大但也足夠空間，浴室和洗手間是分開的，配備了智能馬桶。 房間燈光比較昏暗，比較適合情侶多於家庭，唯一敗點是床頭的傳統鬧鐘，寂靜時候滴答滴答的聲音非常清晰。 早餐是半自助，點餐部份，鮑魚麵應該是酒店其中的特色菜，本人比較喜歡中式點心尤其蝦餃特別出色。 48樓酒吧黃昏時候去了一趟，當天天氣不好看不見日落，飲品味道可以的。 泳池和健身室雖然沒有享用，但參觀了一下，泳池很大，下次有機會一定下水。

自從10年前在三亞住了柏悦之後，我就成為了柏悦的忠實粉絲，衹要旅遊的地方有柏悦，那就基本會成為我的首選。這一次來到深圳柏悦酒店，入住體驗遠超預期！特別感謝Chris、Demi及Esther，他們真的讓我們體會到了回家的感覺！房間設計雅緻，雲端視野絕佳，但最難忘的還是她們創造的人情味。強烈推薦給追求品質與温度的朋友，這不僅是住宿，更是一場被用心對待的旅程。

本次深圳出差，整體體驗超出預期，必須五星好評！ 酒店設計很有特色，房間整潔舒適，硬件配置到位，高空視野開闊，非常適合商務出行短暫落腳。 特別感謝管家，服務專業細緻、響應高效，全程貼心跟進需求，辦理入住、諮詢事宜都處理得有條不紊，待人親和有耐心，極大提升了出差途中的入住感受。短暫的一晚體驗感極佳，下次來深圳出差還會選擇這裏。

房間方正，視野開闊。衞生細節很到位。整個服務都非常貼心，細緻。謝謝Alan提前溝通和貼心安排，還有Kyan的貼心服務，給我們很愉悦的入住體驗。

柏悦的品質很棒！超五星的服務～工作人員都很熱情有禮，不論是大堂的小哥還是前台的小美女們都給人一種恰到好處的貼心感覺。餐廳的工作人員服務也超棒！住在這裏你逛街是不用到處跑的，樓下就是pa 嗎璐璐，對面就是coco mall。用餐你是不用搜的，酒店的餐廳就是世界美食推薦100強。網紅打卡點你是可以步行的，下樓過馬路就是地標平安金融中心！

服務非常好 特別是在細節上 我打開了免打擾 打電話叫服務員送水過來 到門口的時候怕打擾我 特意沒有按門鈴 特地讓總機聯繫我