客服很差,打了十多個電話都沒人接,在樓下等了半個小時,上去一看環境很差,小孩剛脱鞋子在地上走襪子成這樣,裏面灰塵頭髮都沒清,問客服可不可以退,客服説退不了,因為我們看圖片評論環境都説不錯,所以訂了兩天,沒辦法衹能上攜程看能不能申請退(但衹能退一晚),好吧那就一晚,申請了退房,結果商家拒絕退,衹好打電話給老闆,沒聊幾句老闆就不耐煩了,説你退吧懶得理你,最後第二次申請退房成功了,那這晚上沒辦法衹能將就住一晚了,因為有小孩看到床上到處都是灰,頭髮那些衹好在網上買一次性床單了,經過這次之後這家公寓肯定沒有下次