這是一次充滿期待的入住,但説實話,請沒有特別感受到奢華。
進入(車道)指示牌還算清晰。地下電梯間裝飾達到奢華感受;
禮賓部交通指引,租借用品,辦理其他的事物,前後3個同事,禮貌到位,雖然沒有主動提出更多服務,但起碼對答如流。
前台入住和退房,專業但零互動。入住小哥哥很熟練,全程真的幾分鐘就完成了,沒有廢話,連早餐在哪裡都不説,結果還得打電話問。退房的小姐姐估計是個高層,穿便裝,幫忙打印賬單,全程不問一句入住感受,可能完全不需要知道吧。也不問問停車什麼的,搞得還要去找禮賓部小哥幫忙。
房間給了升級,歡迎水果和甜品是全程最為匹配奢華酒店的了,倒不是因為送了,而是送的果品和甜品的精緻到位了,擺盤還是挺好看的,甜品師傅有心了。看得出來,酒店也很舊了,但是房間的衞生和保養,還是做的不錯的。備品都還是到位的。客房部的大姐開業床也很細心禮貌,會問“有什麼別的需要?“,這是全程唯一被關心過的時刻,客房給滿分;
大堂吧下午茶,全程被提問三次“請問下午茶券碼給一下“,也是挺無奈。整個下午茶食品出品還是可以,除了司康上來沒有是熱的,其他還是可以,比五星級好,奢華剛剛達標吧。服務的小哥哥可以主動溝通,雖然談不上熱情,但是中規中矩吧;
早餐就不好看了。 餐廳裝修環境是有奢華風的,進門無帶位,好不容易有個小姐姐帶了位置,點了吃的東西,先是上錯別的客人的東西上來,再催促下發現居然沒有下單,重新下單後上來後,才發現桌面居然一直都沒有放完整的餐具,無奈且尷尬。自然,全程零溝通,是這個酒店的特色。