_TIHK1g28hjat****
2024年10月23日
不值這價位,地點逺,服務差。
首先,酒店位置遠離地鐵站,在固戍地鐵站要行10多分鐘才到酒店,遠了,不方便;拉著大喼,在穿來插去的電單車群中,左閃右避,有些緊張。
另外,服務不行:
我要次日7點離開酒店去機場,晚上問前枱接待員{早餐幾點},她說是七點開始(這麼遲,怎招待要搭早機的客人?)我的付費包2人早餐,我(一人住)要求6:30am給我些早點,那接待員叫我6:40到前台側的用餐區,【看見什麼就吃什麼】。
次日,我按時到前枱側,看見大叔(他昨晚看著及聽著我跟接待員的對話)將蒸籠放上爐,包點是冷的,剛要蒸,不能馬上吃。
大叔走出走入搬東西。我坐下,想看大叔會搬些什麼能馬上吃的,但前枱接待員趕緊說:【早餐時間還沒到,7點才開始】,意思是阻止我坐下,阻止我那時吃早餐。 看來今天這服務員不知昨天那服務員的承諾,即是他們沒有溝通。
我告訴她昨晚接待員的承諾,但她卻繼續說著:【早餐7點才開始】,意思是不相信或不接受。 大叔是證人,但他不說什麼,不為我作證。
我沒理她,看見大叔搬了大煲粥及油炸品,便去盛粥及拿油炸品(畢竟我付了2份早餐錢), 但那接待員問我是不是約了去機場的車,我告訴她約了7點,她叫我馬上上車,當時約6:50分,我說還沒到約定時間,等我吃點東西後才上車,她沒有回應,大概是不滿意我要吃東西。
我吃著,她接二連三催我上車,我重申未到約定時間,她說車在門口等,滿人就開,不會等到7點的。我趕緊出門口上車,是7點前,車上只有一個乘客,我是第二個,怎能說【滿人】,【不等】,這服務員分明是在趕客,差!差!差!
那些早餐,也只是蒸包,油炸品,方包,果汁,奶,那麼差的早餐,還怕客人吃,趕著客人走。
車也不是按客人時間開,是按他們的喜好開,這是服務的態度嗎?
我奉勸大家不要來受罪,選其他酒店吧。