酒店的基本服務是滿足的,房間基本乾淨整潔,提供基礎設施服務,跟標價也是匹配的。
做得好的:提供機器人服務,外賣可送到房間,協助做了late checkout,感謝
以下體驗希望酒店能夠及時改進:1)入住前頁面顯示包含雙早,入住時前台告知大廚回家了,沒有早餐,還在前台和餐廳貼了告示告知沒有早餐。2)被問到是否補回早餐費用,店員表示這本來就是送的,沒有收費,包早解釋為早餐是贈送的,聞所未聞的解釋!3)第二天早上在房間吃完以後,下樓發現有早餐提供!前台On duty解釋為衹是沒有大廚,簡單的早餐可以有,各種找理由,完全認為酒店沒有問題!直到我説衹是希望他們以後注意,他們才停止反駁4)當天中午返回酒店發現所有暫停提供早餐標識都撤掉了,早上找的藉口找了個寂寞!5)入住時放好行李下樓到前台發現地面全是蟑螂,都是門口下水井蓋裏鑽出來的,後來他們把井口用膠帶貼上了。6)早上出門的時候被自動門夾了一下胯骨位置(本人系孕婦),工作人員第一反應不是關心沒事吧,而是竊笑。