是我見過的最差的,最不講理的酒店!當天下午從機場直奔酒店,酒店大堂很高大,但是沒有什麼人。登記後就到了房間,房間的窗户是敞開的,馬路上的噪音很大。關上了門窗就打開了空調(深圳當天最高29度),將行李放到房間後就隨朋友離開了。晚上八點多回到房間,房間煙的味道很大,沒有空調。房間燈光很暗,也找不到電話機。就直接到樓下服務枱要求換房間。前台工作人員還好,讓我去看另一個低樓層的房間,結果一下電梯走廊裏就是廚房裡飄過來的油煙味道,房間裏也有味道,又讓我去看了一個高層的房間,房間裏面的味道還可以接受,客人空調的風扇噪音極大,也沒有冷氣。再進一步詢問才被告知,所有的客房都沒有空調!😱😱😱 我們立即跟攜程客服聯繫要求取消訂單,再去重新找酒店。他們承認酒店沒有空調卻拒不退款。説我們已經入住了。我們既沒有用過他們的服務,沒有喝過一口水,都沒有坐一坐,衹是放了幾個小時的行李。真是沒有見過這麼不講理的酒店!明明是自己沒有提供應有的設施和服務卻要強詞奪理。足以説明瞭這家酒店的管理水平!建議大家都不要去這裏住!