Zoneyoulaoyisui
2023年12月27日
本來是看着星級和深圳北站接送服務訂的酒店 但是本次入住體驗並沒有很好.
房間是非常狹小, 我把行李放在了門口 在整理完行李之後後續起身的時候 碰了電視機的左下角 然後電視機整個摔下來 右下角磕壞 並且砸到了腳. 被要求賠償 後續還因為協商 延誤了火車 造成後續行程的 時間和金錢的損失.
協商賠償:一開始酒店給了價目表 40寸電視2800 55寸電視3000 説給減免讓我賠償1500. 但是都2023年了 一個可能3年舊的電視讓顧客賠償1500. 我覺得是不合理的 後續協商説1000. 那時候差不多一點半. 當時我是有同意説給500 了事 這樣我還能趕上後面的火車. 那時候也查詢了一個新電視 也差不多800左右. 更何況這不是我一個人的全部責任 沒有誰住酒店想去把電視機弄壞. 酒店的電視機固定不牢靠 本身也是有一定責任的. 我因為是小磕傷 本來也不想多計較. 但是當時就是不同意. 前台説這錢要交才能走. 不然就得報警處理. 當時就想大不了趕不上火車 不可能給1000的.
前台做了報警 警察局是要求我們過去 我也同意的. 這期間前台也提到不給錢 會起訴處理. 我就覺得這都可以 但是要我賠償1000是不可能的。 不可能被這個唬住的.
後來又往上層層協商 賠償800 直到最後的賠償500.
這已經是我在深圳最後一個下午 已經耽擱了火車時間 並不想耽擱後面酒店和行程 就付錢事了 去火車站.
其實這時候不太願意付500了, 因為我的火車已經延誤了 我是訂的同車換乘 改簽非常不方便. 事實也是後來要差不多三小時才能到 還需要退票 然後自己搶票才能更早走. 並且之前的票衹有最後一程能退 前兩程已經不能退了. 這裏還有差不多130的損失.
重點 ---- 不要自己和酒店協商 最好找平台幫忙.
因為比較趕時間去火車站 本身電視機摔下來也是發生在快退房 整理行李的時候. 並沒有及時的聯繫攜程去更科學的協商處理這件事情. 當後續找攜程平台投訴 幫忙的時候 不管是賠償金 還是房費減或免. 平台都沒有和酒店沒有協商到什麼.
後續車票的損失也衹能自己來, 平台客服有幫忙申請有補償一些.
最後是又付了房費 還賠償了電視 自己傷到了腳. 體驗感是非常差的.
環境:打車導航不能直接到 最後是提前下車自己走一點點路過去的