深圳鵬瑞萊佛士酒店

設施：硬件設施達到奢華酒店應有水平標準，基礎面積寬敞，軟裝陳設有着中式風格特點，衞浴設施OK，有電動馬桶配戴森吹風機。 衞生：衞生狀況挺好的，沒發現明顯問題。 環境：入住期間去了瑞廊喝了下午茶，長廊酒吧喝酒吃了點東西，也去了泳池玩水，公區環境都很好，保養得當。 服務：服務不會過度熱情，剋制中也有温度，開夜床後會主動提供夜間糖水，禮賓服務也主動積極，康體中心的服務工作人員都很熱情。唯一美中不足就是辦理入住時，沒有主動介紹太多關於酒店的基本訊息和設施，特色酒吧餐廳之類，如果多介紹一些 ，會讓初次體驗酒店的客人有更加好的體驗感和對餐廳酒吧康體中心產生其他的消費興趣，幾乎全程都是我主動詢問的。不過表揚一下賓客服務中心Emma，主動客房電話主動需要提供客房服務之類的，響應及時，處理到位，效率好，服務好。 早餐：早餐有零點菜單，會主動引領座位併為客人主動詢問咖啡茶和單點餐品，菜品種類不算特別豐富但是品質尚可，尤其水果品質在近期體驗的其它奢牌酒店裡麪都算不錯。 下午茶方面在深圳眾酒店裡麪，口味的確不算出眾，但是服務和環境還不錯，但價格也不算貴，一個推車套餐多單點了一杯咖啡也就不到六百塊錢的樣子。 總而言之，鵬瑞萊佛士酒店整體達到了一家城市商務奢華酒店應有的標準，很適合大家旅遊出差，或者本地小夥伴突然哪天想看看人才公園海景staycation一日遊住住體驗。

萊佛士的管家服務比較贊，感謝管家Frieda，qian和Becky。提前一天就打電話過來溝通行程和需求。我因為小朋友一般中午一點多要睡午覺，而萊佛士正常入住時間是下午三點，小孩午休不方便，希望能早點入住。管家積極進行了協調安排，入住當天早上十點就發訊息過來説已經安排好了，隨時可以入住。必須給一個大大的贊。 其他全程感覺也挺好，手續簡單，工作人員都熱情主動。符合奢牌應有的水準。房間景觀也是強項，一大片無敵海景，心曠神怡。 推薦！

作為高空酒店，對標上海中心J酒店，作為親子房間，對標環球影城小黃人房，萊佛士都是完勝的，相對於小黃人房，小王子房細節做得相當到位，還有講故事和對應甜品，確實屬於親子房的天花板；酒店的早餐尤其出色，作為我為數不多印象深刻的早餐，有很多其他酒店沒有的餐點，且味道也不錯，可見酒店在餐飲上是花了一定心思。泳池和酒吧均已體驗，窗外的環境無敵。

房間的床超舒服，迷你吧免費，而且一點也不含糊，一大堆吃的和喝的。服務也是很好，很有耐心，入住時小姐姐送了飲品劵，非常的熱情有禮，服務切切實實的五星級。去了星空坊自助餐廳，實現了魚籽醬自由，高檔的食材，出品很好，很美味，我們六個人全吃撐了！下次一定還要來

270℃灣景心曠神怡，酒店設定也都是頂級的，最重要的是任何崗位的工作人員服務細緻體貼入微，尤其是Frieda、Kathryn、Leo管家服務令人印象深刻，贊👍

设施：智能馬桶、電動窗簾 卫生：我住過的酒店中，比較乾淨的一家。 环境：夜景還不錯 服务：工作人員都很熱情❤️服務周到，不辭勞苦的幫助客人。 小朋友過生日送了蛋糕和公仔。

設施不錯，房間很大，床品也舒服，小朋友也玩的開心。而且房間優惠很多，很好。早餐品種不算多，但是晚上的自助餐很不錯。 然後説兩點不滿意的地方。 1、我們到的時候是接近下午3點，上了34樓之後，check in的3個櫃枱都有人，所以我們坐在了一邊等候，大概等了10-15分鐘，座位旁邊的工作人員面前的顧客走了，但她也沒招呼我們一句，比如説一句：“麻煩再稍等一下，同事幫你”之類。一直到另一邊的兩位同事也完成手頭的工作，才幫我們辦理入住。這個時候上一個住客還沒走，所以開了一個大床房給我們休息（感謝這位男同事）。直到5點才到自己訂的房間。 2、還是服務問題，乘電梯下樓吃早餐，見到一位女同事，昨天還見過説過話，下樓的時候剛好一台電梯，一直低着頭玩手機，可能是不想和我們有眼神接觸，抬頭看我們一眼又馬上低頭。 還有就是， 可能是因為裝修淺色，地毯有3塊污漬，櫃門有凹陷。

服務態度非常好，設施先進齊全完善，我們三個人住免費幫我們加了一張床，天氣熱服務員給我們加了6瓶水，又用保温瓶裝了幾小碗桃膠糖水給我們喝，真貼心！吧枱的小食和冰箱的飲料也是免費的。哈哈哈🤣我經常出遊住5星級酒店，第一次感覺超讚的，下次來深圳必選！

是個好酒店，房間也不錯，不過存在和攜程訂單上有差異的服務。比如攜程套餐的下午茶攜程上宣傳四塊蛋糕，而實際上衹有兩塊。之後是房間入住雖然提起致電了，並且確定了入住時間，但還是等了快一個小時才住進去。此外，歡樂時光安排位置不合理，餐食補餐速度差。