深圳灣萬麗酒店

《略感失望的生日之旅》 這次是特地為慶祝生日而選擇入住深圳灣萬麗酒店，選擇了城景房，一晚房價為HK$1658，包含兩位自助早餐。以這個價位來說，我對酒店的整體體驗有一定期望，但實際入住後卻感到有點失望。 優點： - 抵達酒店後，酒店接待人員態度親切，安排也頗為貼心 - 房間安排在52樓，視野開揚 - 房內有簡單的生日佈置，並送上生日蛋糕 - 成功延遲退房至下午2時 - 房間整潔，設計時尚 - 自助早餐選擇豐富，景觀一流，特別推薦肉夾饃，美味可口！ 然而，入住一晚後，發現一些細節影響了整體體驗，讓人略感失望： ＜隔音極差＞ 晚上能清楚聽到不知道是樓上/走廊傳出的腳步聲和吱吱聲，早上更被其他住客的咳嗽和噴嚏聲吵醒，影響睡眠質素。以五星級酒店來說，這樣的隔音實在說不過去。 ＜水壓偏弱＞ 花灑出水弱，洗澡體驗不佳。退房時向前台反映，對方表示高樓層水壓會較弱，但這樣的設計對住客來說並不合理。 ＜洗手盆照明不足＞ 洗手盆位置偏暗，化妝時不太方便。 ＜服務細節不到位＞ 1. 拖鞋送遞安排不清晰：因早上洗澡不小心把拖鞋弄濕，所以我們在早餐前特意到前台請求送新拖鞋，而我們習慣在房門掛上「私人時間」牌子，避免他人進房。沒想到早餐後回房發現拖鞋已被放入房內，與我們的期望不符，令人感到不安。 2. 房內缺乏棉花棒：早上洗澡後發現房內沒有棉花棒，早餐前詢問前台，對方熱心地提供了前台用的消毒棉花棒，並說只要不折開中間即可當作普通棉花棒使用。雖然感謝她的好意，但我不想浪費功能性物品，便婉拒了。也向她反映房內應備有棉花棒。於退房時從另一位服務員得知棉花棒應與化妝棉一同放在洗手盆旁的抽屜內，但我入住時並未發現，可能是房務人員遺漏了。她建議可直接致電客房服務索取。雖然前台服務態度良好且熱心，但整體流程與資訊傳遞略顯混亂，容易讓住客產生誤會。這些細節上的疏忽，讓人感覺酒店內部溝通與標準化仍有待加強。 3. 餐廳管理有待改善：早餐區明確標示不可穿著酒店拖鞋進入，但仍見有住客穿著家居服與拖鞋進場用餐，影響餐廳整體觀感。建議酒店員工能適時提醒，以維持五星級酒店應有的形象與用餐環境。 「總結」 雖然酒店在生日佈置與接待上有一定誠意，但整體體驗與服務細節未達預期，尤其在隔音、水壓與客房備品等基本設施上表現不佳。以這個價位來說，性價比偏低，未來若再訪深圳，可能會考慮其他選擇。

住了三晚，由於定的房間有點差異，前台小姐姐給做成連住，不需要換房，前台服務很絲滑。 早餐出品比較驚艷，服務也不錯。 客房沒有開夜床服務有點不太符合這個價位的品質。 酒店樓下就是地鐵站，周邊離萬象城很近，樓下的美食都不踩雷。

非常滿意，有萬豪會員幫我們升級了房型。早餐超級棒，很喜歡海鮮粥和牛雜粉，很正宗。臨走時候，借一副扳手，很快就來了，前台都很給力。 可惜來不及體驗泳池，下次來深圳再住這裏！

大堂設計有品味，前台辦理入住高效。房間比想象中寬敞，床品舒適，衞生間乾濕分離，熱水充足。特別感謝前台，解決了我們的出行諮詢。整體物有所值，推薦！

我是自行付費升級了比較大的角落房間， 5205. 但是! 等了好久才可以上房。 酒店說 check-in時間是 3pm, 我們一家大小都已經等到 5點鐘才去酒店 check-in, 但結果要等到 6pm才可以拿房卡上去。。。 check-in時間非常不合理。 還有，訂的是雙人床 x 2張， 但床是單人床， 不太適合 2 個人一齊睡。2 個枕頭都不能横放一齊。 比較失望的一次 staycation.

上個月去深圳出差，順便小住了一晚深圳灣萬麗酒店（Renaissance Shenzhen Bay Hotel），整體感覺超級現代豪華，特別適合商務人士和喜歡灣區景觀的朋友！作為萬豪旗下的高端品牌，這家酒店從設計到服務都很有萬麗的特色，強烈安利~ 位置超級優越：酒店位於南山區科技南路18號，深圳灣科技生態園核心地帶，直接連着高新南地鐵站（9號線和13號線），出門就是地鐵，交通太方便了！周邊是高新科技園區，大公司雲集，附近還有深圳灣公園、歡樂海岸，散步看海景超愜意。去深圳灣口岸或世界之窗開車也很快，商務休閑兩相宜。 房間設計現代舒適：我住的是高樓層灣景房，視野絕了！能俯瞰深圳灣的綠地和城市景觀，落地窗大開，採光超級好。房間風格簡約時尚，空間寬敞，床品軟硬適中，睡得很舒服。浴室是乾濕分離，帶浴缸，洗漱用品是萬麗定製的，品質不錯。酒店2020年開業，設施新穎，一切都很乾凈整潔。