深圳文華東方酒店

家人們，一定要試試深圳文化東方酒店，體驗超讚👍 一進酒店，大堂現代與藝術感交織，精緻裝飾搭配適宜燈光，盡顯奢華品味，宛如夢幻藝術空間。 服務無可挑剔，前台熱情專業，行李員貼心，客房服務響應及時，“以客為尊” 盡顯，住得比家還自在。 房間舒適便捷，床鋪寬敞、床品柔軟，智能設備齊全，窗外深圳城市景觀晝夜皆美。 餐飲超出色，早餐美食多樣、新鮮可口。中餐廳粵菜地道，廚師廚藝精湛。下午茶點心精緻，搭配飲品，愜意十足。 健身中心和泳池設施完備，健身、游泳時還能賞城市美景。 總之，深圳文化東方酒店在環境、服務、餐飲、設施各方面都做到極致，強烈推薦給來深圳旅行或商務的朋友，定會留下美好回憶！

在國外住過各地的文華東方，非常喜歡深圳的這家。住的是行政大床房，第一天用運通FHR訂的住的還不錯在攜程訂了第二天。整個酒店的設計還是地理位置都相比其他酒店我覺得更好，房間可以看到深圳福田區CBD和香港一部分夜景。酒店旁邊走過去就是筆架山，也可以看夜景。有一點小不開心是因為第一天送了兩張500的SPA券，我和媽媽去用了做SPA。那位前台人員在我們要離開時候告訴我算錯了價格多收了我錢，但又不能退差價，又刷了我一筆正確的金額，未成功退給我第一筆錯誤的交易。然後第二天交班的同事也是什麼事情都不做衹知道打電話給我讓我一遍遍查付款寶退款，然後告訴我那衹能讓財務轉賬要十幾天。這種毫無能力的處理事情方式讓我驚訝，這是文華東方里的SPA工作人員，還浪費我的時間。最後我在要離開前晚上去前台，Derrick先生還有Nicole女士非常高效率的幫我立刻退款，我真的覺得他們的工作能力和處理事情的效率都是最優秀的，包括Derrick第一天晚上還幫我耐心打電話查詢我需要的訊息，第二天還問我有沒有幫到我。Nicole女士也是在我第一天剛到時候熱情真誠的幫我辦理入住，讓我很舒服的感覺到像回家一樣的迎接。還有第二天晚上在聽到我和Derrick交流關於SPA一直沒有退款，主動走過來安慰我，幫我送回房間門口。之後幾分鐘就快速高效的和Derrick一起幫我解決了進行了退款。這一件小事看出來很大的區別從SPA店的員工到第二天SPA店另外交班員工衹會讓我查帳看是否收到，到最後SPA經理在我最後一天特意在我離開時候送我小樣，但我並未感受到她真誠的道歉，而是還在找理由説刷卡機壞了，壞了為什麼還能再刷一筆，怎麼退款不了。希望文華東方酒店高層可以看到這條評論，重視一下，這種事情真的不應該發生在文華東方，發生之後兩天都沒有任何的解決衹會給我打電話浪費我寶貴時間，叫我查是否收到。我真誠感謝Derrick和Nicole兩位認真負責真誠對待客人的態度，還有他們工作能力從高效率的處理事情能力展現出來，他們的工作能力才匹配的上文華東方，應該得到相應的嘉獎和工作上的更多的培育和發展。

這次入住深圳文華東方酒店直接被驚艷到！一踏入酒店，就能感受到奢華與典雅完美融合的氛圍，每一處細節都彰顯着高級感。 前台辦理入住的速度超級快，工作人員不僅熱情周到，還貼心地為我介紹酒店的各項設施，特別表揚工作人員Freya Aries，熱心招待，對客人耐心，非常不錯！房間更是無可挑剔，寬敞明亮，裝修精美，床品舒適，得讓人一躺下就不想起來，真想買一套回去，聽工作人員説可以在文華東方官微下單購買。衞浴用品都是高端品牌，體驗感直接拉滿。 酒店的餐飲也非常出色，早餐的精美，每一道菜都能嚐出廚師的用心，也能滿足了不同人的口味需求。 這次入住深圳文華東方酒店的體驗簡直完美，無論是服務還是設施都無可挑剔，強烈推薦給大家！以後來深圳，肯定還會選擇這家酒店！

第二次入住了，在前台的勸説下仍舊是加錢升級了房間，在行政閣吃了晚餐，環境很安靜，菜品也不錯，樓下就是個商場，吃的也挺多的，還有一個Ole超市，很方便，逛商場的時候還看見了蔚藍的展廳，車型還挺齊全的，因為蓮花山之前去過了，所以這次就沒有去爬，連續兩天待在酒店，一日三餐基本都在酒店解決，我懶得動，小朋友更懶得動。房間裏的望遠鏡研究了半天，仍是不知道怎麼用，第二天的傍晚，看了場落日，美不勝收

這次春節帶家人來深圳度假，酒店團隊服務很好！特意安排了相鄰的房間，方便照顧。房間大且風景好！早餐非常豐富，西式糕點和廣式點心都很地道，食材普遍比較好。健身房也在高樓層，綜合體驗很棒！應該最少住兩晚！

地理位好，還給了代金券和延遲退房。空間大 高樓層風景很好。餐廳在78樓，三面風景，環視整個福田、羅湖，遠眺南山、香港，視野非常好。不過還是推薦西朝向的房間，風景是最好的。