深圳瑞吉酒店（St.Regis）住宿

深圳最不缺優質的頭部酒店。這為安排特別日子誌慶紀念提供了小住的好去處。作為居住福田區的深圳人，南山的萊佛士、大梅沙的洲際、福田的希爾頓、喜來登、香格里拉等酒店都體驗過都可圈可點。這次為先生的70歲生日選擇了羅湖的瑞吉酒店入住2晚。酒店在京基100大廈裏，與地鐵1、2號線、KK MALL無縫銜接出入絲滑，交通十分便利。入住酒店體驗感非常好非常滿意，完全超預期。酒店的環境、設施、服務、衞生都相當完美。客房優價優質、寬敞明亮、精緻整潔、設施高端。床品柔軟舒適，助眠愜意。步入式衣帽間很棒。衞浴間很大，乾濕分離。雙盥洗台，真正高端五星酒店的標配。衞生保潔、開夜床等服務細緻周到。送歡迎水果。酒店服務堪稱標桿，注重細節服務周全，親和力強。一樓禮賓台、96層入住辦理的工作人員都主動有禮，親切熱情，給人的第一印象就很好。帥哥美女們顏值高、素質高，英語流利。特別點贊客房管家JAY CHEN，小夥子帥氣禮貌很nice，主動把我們的行李送到客房並詳細介紹房間的設施及窗外位置與風景，馬上送來需要的咖啡和歡迎水果。得知第二天是先生的生日，及時安排並在生日當天親自送來精美的生日蛋糕，驚喜，驚艷，感動！再次感謝管家JAY CHEN ！95層的自助早餐、自助午餐都很棒。午餐位上派送大閘蟹和避風塘大蝦，超讚！性價比高！餐廳的廚師們廚藝精湛，很有禮貌，服務主動。菜品有特色，口味很好。服務員們都彬彬有禮，撤盤清桌眼到手到秒快。有求必應、服務及時。電梯口和電梯裏遇到工作人員或管理層人員都會主動幫擋電梯門、主動幫刷卡按樓層，很暖人心。退房時送了小禮物。細節藴含温度，細節決定高度。因為滿意所以喜歡。以後會經常來享用自助餐，也會在特殊日子首選入住該酒店。真心非常推薦深圳瑞吉酒店！

這次於深圳瑞吉酒店的兩日一夜住宿體驗令我印象非常深刻。首先，酒店的設施十分新淨，作為新開業的酒店，不論公共空間或客房的狀態都維持得非常良好，清潔度極高，整體環境令人感到舒適安心。 最令我讚賞的是酒店的服務質素。原本以為會是一般的標準化服務流程，但實際上職員的表現遠超預期，不僅禮貌周到，更能細心觀察與聆聽客人的需要，並主動提供協助。 例如我於入住期間預約了 Spa 療程，由於開始時間稍有延誤，理療師在聽到我與家人提及退房時間緊迫時，立即主動協助我們延遲退房，並安慰我們無需匆忙。完成療程後因退房時間已過，房卡暫時失效，但多位員工亦主動協助重新啟用，全程令我感到非常貼心，完全不會出現無所適從的情況。 此外，幾乎所有與我有眼神接觸的員工都會主動打招呼，從細節可見員工培訓相當完善。餐飲方面，我們體驗了酒店的下午茶及酒吧，無論食物質素或服務水準都表現出色；另點了一份客房早餐，份量十足，幾乎吃不完。值得一提的是，酒店提供 24 小時佳飲服務，雖然第一天因太飽未有使用，但翌日致電前台查詢時，職員仍會主動詢問我們是否需要點選飲品，服務態度十分周到。 整體而言，瑞吉酒店的服務貼心細緻，員工觀察力強且極具主動性。以客房價格而言，性價比相當高，不僅擁有優質的硬件設施，更提供超越期待的貼心服務與完善配套，實在值得推薦。