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2024年6月10日
チェックイン時「湖畔道路から、こちらへの入り口が不明慮で迷ってしまいました。」とあいさつ代わりに話かけるも「へっへっ」と笑い声らしきものを発しただけ。愛想無いですね。夕食時、”常温”でお銚子を頼むも、なかなか来ない為、大旦那らしき方へ忘れているのではないかと思い声掛けすると「今、やってますから」とムッとした返答。ムッとした感情を出してはダメですよ。朝食時、席からロービーが見える為、何気に視線を向けると前記チェックイン時に対応された若旦那らしき方が、ゲスト用のチェアーに座りスマホいじり。緊張感がありませんね。接客スキルが低い宿だという事を確信致しました。思うに宿泊代が安いとか高いとか、施設が古いとか新しいとかは関係ありません。大切なのは、仕事に対しての矜持と緊張感の有無だと思います。但し救われたのは、、大女将と思われる方と夕食時、言葉を交わしましたが上品で丁寧な方でした。
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