大理明月松間·洱海酒店(Mingyue Songjian Hotel)

特別滿意！工作人員特別細心熱情，環境比預想的乾淨舒適，很喜歡明月的格調，審美超級在線！還有枕頭特別舒服，送的香薰蠟燭很好聞，一夜好眠，最喜歡是公區的露台！做好防曬在上面曬太陽也太幸福了，下午茶種類超級多，很好吃！特別幸福滿意的體驗，衹是這次衹定了一天，因為深圳的暴雨飛機延誤很晚才到，沒來及體驗四樓的觀景台日落，下次要多定兩天好好體驗！

地理位置還是很好的，避開了雙廊古鎮熱鬧的商業區，靠海的露台非常出片，還可以喂海鷗。 早餐很不錯，特別是米線和餌絲，很香。 房間設施設備一般，和其他品牌的民宿酒店比沒有優勢。但是既然選擇這個酒店，也不是衝著房間去的。

環境體驗滿分，一步一景，管家專業，入住甜品、晚安甜品以及半自助早餐出品都很棒，是還會再去的“人生酒店”

房間環境很棒，配套設施都很齊全，酒店的公區拍照真的很美，可以隨時投喂海鷗拍照，整體環境私密且安靜，夜晚的星空太好看了！強烈推薦！！

一樓客廳公共區域很美，餐食下午茶都可以80分➕，服務人員態度也尚可。 但房間不合格。 房間的設計我也不知道設計師想的什麼，首先，牀頭櫃很矮，是一個非常不人性化的高度，拿東西很累。其次，電視機的位置就很奇怪，雖然你裝了一個可以讓他調整角度的支架，但是看電視還是很不舒服，而且那麼大的房間配那麼小的電視機，不知道在想什麼。第三，戴森的吹風機超級臟且破，收我兩千七一晚，你是真的換不起一個新點的吹風機嗎？第四。鏡子的設計。鏡子和落地窗完全平行的，也就是意味着你照鏡子的時候是逆光的，化粧根本看不清臉，還要把臉湊到鏡子面前，化個粧累暈。 之所以服務這塊我給了4星是因為工作人員沒有錯，不想為難他們。 我們第二天換了一家1200的，雖然公共區域的海景不如你們家，但是房間真的好10倍。因此我更生氣了……

前台，杜帥這個服務人員態度超級好，弄行李🧳啥的很能吃苦受累

房間很漂亮和圖片一樣，管家會提前一天聯繫，並且接送到酒店，裏面的工作人員都很温柔禮貌，住得很開心，早上起來吃完早餐，還能用小餅乾喂海鷗，連海鷗都是非常禮貌的不會越界，每一處都適合拍照，太美了，要不是趕着去麗江玩，真的很想住上一週，下次還來

這個酒店，地理位置靠海，衹是出行非常不方便，開車要停在很遠的停車場。然後由管家開着非常狹窄的一個小電瓶車，衹能坐兩人來接送遊客，管家接送的過程都全程黑臉，不知道是為什麼不開心。完全沒有服務意識。然後入住登記居然是由管家給遊客辦理，管家不是用跟公安的聯網攝像頭，而是用自己的手機把客户的身份證和客户照片拍下來，這其中有很大的安全隱患！本來雲南就是靠邊境，萬一哪個管家不幹了，拿着這麼多客户資料，誰知道他能幹出什麼出格的事情呢！！我們預訂了兩家的酒店，小孩（已成年）住在這裏，給他資料登記過了，我們住在隔壁酒店，管家卻非要登記我們家長的訊息，給我們的感覺是想得到更多的客户資料。 這個這個酒店連基礎的氧氣瓶，血壓計血糖儀，除顫儀都沒有，。酒店離醫院要一兩個小時，大理平均海拔2000左右，有些客人會有高原反應，遇到緊急情況根本無法及時處理。而且酒店12點之後唯一的一個前台值班的就到後場睡覺了，完全處於無人管理的狀態。 酒店的大堂門窗好幾扇關不起來，壞人從旁邊就很容易能偷溜進來。所以我們夫妻都沒敢睡覺，輪流值班怕小孩不安全。酒店諾大的大堂居然沒有空調，11月份去，我們在大堂休息，遊客都是蓋着厚厚的毯子。房內的淋浴設施也非常差，體驗感非常不好，根本達不到五星級酒店的配置！而且酒店的沙發上有蟲子，我穿着厚厚的羽絨服居然給蟲子鑽進去咬了兩個大包，非常癢！早餐也非常單調！酒店放在大堂的點心也是不新鮮感覺過期的受潮的餅乾點心，陽台玻璃設計的不安全，小朋友很容易爬掉海里。11月這個淡季我們預訂費用是3700，無敵海景房，收着五星級酒店的錢，但是完全沒有五星級酒店的服務和要求，管理非常之混亂！我們給酒店提出這些意見，老闆娘答應退我1600，讓我刪除酒店的訂單，為了區區1600，讓更多的人上當那怎麼可以接受呢！我斷然拒絕了，就是希望後面的人少踩坑！ 總結下來雖然宣傳力度比較大，但還是私人的低端管理理念，根本達不到五星酒店的管理和配置，希望大理政府能儘快引入高端集團管理酒店，做出符合大理謐境相符的高端酒店，增加客户體驗感！

確實是洱海酒店天花板一般的存在，各方面都很在線，朋友後悔衹住了一晚，裝修特別喜歡，衞生和服務也沒話説，會推薦給朋友。