來自住宿之回應: 尊敬的賓客,您好!來自泗水favehotel酒店的誠摯問候!非常感謝您給予我們如此精彩的評價。我們很高興得知您感受到了我們熱情周到的服務,享受了舒適安靜的客房,並對我們團隊的友好和樂於助人表示讚賞。同時,我們也欣慰地得知您對我們的每日客房清潔服務感到滿意。您的讚揚是對我們整個團隊莫大的鼓勵,激勵我們繼續提供真誠周到的服務。我們期待您的再次光臨,為您帶來愉快的入住體驗。此致,總經理 Eka Dewi Kurniawati
匿名用戶
高級客房
入住日期 2025年4月
情侶
1則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年5月26日
飯店舒適,早餐美味。
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 尊敬的貴賓,您好!來自泗水favehotel酒店的誠摯問候!非常感謝您抽出寶貴時間撰寫這篇精彩的評論。我們很高興得知您在我們酒店有愉快的入住體驗。您的寶貴回饋對我們不斷提升服務品質大有裨益。我們期待您的再次光臨。如果您對未來的預訂有任何疑問或需求,請隨時與我聯繫。此致,總經理 Eka Dewi Kurniawati
來自住宿之回應: 尊敬的先生/女士:您好!來自泗水favehotel酒店的問候。感謝您抽出寶貴時間提供回饋。您的回饋是我們持續提升服務品質、確保所有賓客都能享受愉快住宿體驗的另一個動力。關於吹風機的問題,請隨時聯繫前台,我們的團隊將樂意為您送至房間。我們希望泗水favehotel酒店能繼續成為您未來造訪泗水時的首選。再次感謝您的信任。期待您的下次光臨。此致,總經理 Eka Dewi Kurniawati
Brand Activist Indonesia
高級客房
入住日期 2025年3月
情侶
5則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年5月29日
食物美味,服務一流。
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 尊敬的貴賓,您好!來自泗水favehotel酒店的誠摯問候!非常感謝您抽出寶貴時間撰寫這篇精彩的評論。我們很高興得知您在我們酒店有愉快的入住體驗。您的寶貴回饋對我們不斷提升服務品質大有裨益。我們期待您的再次光臨。如果您對未來的預訂有任何疑問或需求,請隨時與我聯繫。此致,總經理 Eka Dewi Kurniawati
來自住宿之回應: 尊敬的貴賓:感謝您抽出寶貴時間給予我們反饋。對於您在入住期間遇到空調漏水的問題,以及換房流程未能符合您的期望,我們深表歉意。根據我們團隊的反饋,當時可用於調換的房間尚未準備好,因此需要等到下午2點。我們必須為客房清潔團隊預留時間,以確保房間在交付前達到乾淨整潔的標準。由此給您帶來的不便,我們深感抱歉。我們非常感謝您的理解,並會將此次經歷作為提升服務質量的重要參考。衷心期盼未來仍有機會再次為您服務,併為您帶來更滿意的入住體驗。此致敬禮,Eka Dewi Kurniawati總經理
來自住宿之回應: 尊敬的先生/女士:您好!來自泗水favehotel酒店的問候!非常感謝您抽出寶貴時間撰寫評論。我們很高興得知您對入住我們酒店的整體體驗感到滿意。對於您房間淋浴溫度設定造成您的不便,我們深表歉意。我們已記錄下您的寶貴回饋,我們的團隊將立即跟進,確保此類問題不再發生。我們期待您再次光臨泗水favehotel酒店,並為您提供更優質的入住體驗。如果您對未來的預訂有任何疑問或需求,請隨時與我聯繫。此致,總經理 Eka Dewi Kurniawati
來自住宿之回應: Dear Valuable Guest, Thank you very much for your time and attention in providing us with such valuable feedback. Your input serves as motivation for us to continue improving the quality of service at favehotel Sidoarjo. We hope that favehotel Sidoarjo remains your top choice when you visit this city again, and we truly look forward to the opportunity to welcome you in the future. Warm regards, Eka Dewi Kurniawati General Manager
來自住宿之回應: Dear Valuable Guest, Thank you very much for your time and attention in providing us with such valuable feedback. Your input serves as motivation for us to continue improving the quality of service at favehotel Sidoarjo. We hope that favehotel Sidoarjo remains your top choice when you visit this city again, and we truly look forward to the opportunity to welcome you in the future. Warm regards, Eka Dewi Kurniawati General Manager
來自住宿之回應: Dear Sir/Madam,Warm greetings from favehotel Sidoarjo!Thank you very much for taking the time to write this wonderful review. We are truly delighted to hear that you had an enjoyable experience with us.Your comments regarding the cleanliness, warm service, comfortable environment, and the presence of a small band on the first floor truly bring us joy. Your valuable feedback greatly helps us in continuously improving the quality of our service to guests.We look forward to welcoming you back in the future. Please do not hesitate to contact me directly should you have any questions or needs regarding future reservations.Warm regards,Eka Dewi KurniawatiGeneral Manager