避難所住宅酒店(The Sanctuary Residence)

We were staying in what they call the 'Wow' collection, all I can say is wow, how they have got the nerve to call it that! The rooms look good in the photographs like all listings but up close they were shabby with chips out of furniture and wall covering coming loose (see pictures). It also had one of the hardest beds I have ever slept in! Also one of the smallest sinks I've seen in a hotel and nowhere to put your toothbrush etc., also a badly chipped tap. The swimming pool while looking great in their photographs was right next to an industrial unit and the paving and planters needed repair, see pictures. Very nice staff (although a little disorganised), the hotel seems to have to be struggling and in need of investment. We found this with other hotels in Cambodia, the effects of covid and the Chinese leaving during the pandemic has left places like Siem Reap almost empty. This had a positive effect for us in that the temples weren't crowded giving you better views and atmosphere. Overall not good value for money as we paid the same amount we would have for far superior hotels, we thought it was a boutique hotel but really it was just small!

A room with a kitchen and a fridge! Quiet nice if you like cooking while traveling! :))

slightly dated hotel, the age shows in the room but staff were amazing. immediately offered me a drink upon arrival.

Really small hotel, seems more guesthouse-ish than hotel. Room was really basic.

9/10 recommend

This Residence is at good location and kids like the pool in the morning.

Nice hotel overall.

Das Hotel liegt in einer ruhigen Seitenstraße der Nationalstraße 6. In der Nähe gibt es Restaurants in verschiedenen Preisklassen und einen Supermarkt. Wer ins Zentrum zu Fuß gehen will, braucht etwa 15 Minuten, aber es gibt überall preisgünstige Tuk Tuks. Das Frühstück in Buffet-Form ist noch steigerungsfähig. Die vorgefertigten Eierspeisen waren meist nur lauwarm und der Kaffee hatte einen deutlichen Kakaogeschmack. Im Frühstücksraum sitzt man auf recht kleinen Stühlchen, aber draußen auf der Terrasse ist es sehr angenehm. Unser Zimmer und Bad waren beide sehr groß, die Betten bequem und geschlafen haben wir gut. Das Bad selbst hat einige Schwächen. Die Dusche ist nur schwer regulierbar und entlang der Badewanne gab es deutliche Schimmelspuren. Was den Service angeht, so kann ihn nur in den höchsten Tönen loben. Extrem freundlich, extrem hilfsbereit und auch sehr humorvoll. Auf unserer Rundreise definitiv das freundlichste Personal. Wer etwas zu waschen hat, sollte es hier machen lassen. 1 Kilo kostet einen Dollar!

Selten habe ich auf meinen Reisen freundlicheres und herzliches Personal erlebt! Fantastisch! Es wird einem quasi jeder Wunsch von den Augen abgelesen. Unglaublich!! Die Preise liegen nicht höher als in den umliegenden Restaurants und die Qualität des Essens ist sehr gut Das Hotel ist sauber, schon angelegt, die Lage ist gut!! Empfehlenswert!!