新加坡洲際酒店

漏水，服務差，入住體驗非常不滿意。 我們在4月18日深夜抵達酒店後，發現電視歡迎頁面錯誤顯示了我的名字，雖然是小問題但第一印象已打折扣。更嚴重的是，我們發現房間天花板漏水，水滲到了走廊地板。考慮到已是深夜，為了不打擾他人休息，我們決定第二天早上聯繫前台。 4月19日上午約11點技術人員到房間查看，告知是空調問題需維修，但沒有明確修復時間。我們提出更換房間，但酒店表示無同類型房間可供，儘管攜程頁面顯示當時還有房間在售，甚至建議我們“降級”到低樓層的房間。我們擔心維修過程可能影響到個人物品安全，因此繼續堅持換房，酒店始終未能妥善安排。 當天下午我們因行程安排外出，晚上10點返回後發現房間已維修完畢，但酒店從未主動詢問是否有財物受損，也沒有任何誠懇的慰問，僅在我們明確表達不滿後，才敷衍地問“要不要多送幾瓶水”。最終我們收到一個果盤作為“補償”。 整個過程中尤其要指出，4月19日早上在大堂接待我們的男員工態度冷漠，沒有體現任何應有的服務意識和客户關懷。 作為InterContinental品牌旗下酒店，這樣的處理和服務質量非常令人失望。不會推薦，也不會再入住。

一個搞種族歧視的酒店，大家避雷！我因為帶父母出行，考慮到語言障礙，特意選的這家有“華人禮遇”標識的酒店，定的還是套房，結果被歧視！ 第一天吃早飯時餐廳領位見到我父母直接用中文和他們打招呼的，所以我媽媽第二天去的時候很自然的用中文報了房號，那天的領班是個叫Hafoz的東南亞裔男，聽我媽媽説中文就開始作妖了，先是不讓我們一家進餐廳，反覆和我確認我們住哪間、幾個人、叫什麼；核對完告訴我餐廳沒位置了，讓我們坐在門口碼放的幾張桌子吃。我説父母年齡大了，拿餐食走來走去不方便，我們還是想坐裏面，需要等多久？回覆不建議我們坐裏面，要等起碼十五分鐘，裏面全坐滿了，沒有四人桌，然後不由分説直接讓一個女服務生領我們去外面找了張桌子。我想着要真等很久不如就算了，就坐下了。 結果！剛坐下不到半分鐘，就看到後面來了一家四口外國人，等都沒等！絲滑的進了餐廳！我進到餐廳轉了一圈，明明有很多空位子，擺明就是故意不讓我們坐！我當即去找這個Hafoz理論，要求他給我們安排在裏面，他就晾着我不給安排，還一直嘴硬説沒空位子，特別可惡！！！ 氣的我飯也不想吃了，找了大堂經理投訴，告訴我管餐廳的Food & Beverage Director 沒上班，留了我一個郵箱，説非常重視我的投訴，過完週末一定回覆我，假模假式的還給我寫了個名字。但是等到現在我什麼郵件都沒收到，投訴毫無處理結果，説話就跟**一樣！！！避雷吧！！！

酒店挺好，早餐比較符合中國味，地理位置好，在bugis核心地段，客房服務員（郭萌）房間打掃乾淨，總體很滿意。另外，就是小孩早餐20元新幣要單獨收費，免費送一個就好了，哈哈！

位置，房間，環境都不錯。酒店在Bugis商場裏，吃喝很方便。 服務總的來説很好，門僮很熱情，前台專業但是並不熱情，總體來説還行。 入住前和酒店溝通，當天有小朋友生日，是不是有特殊佈置，前台表示會有蛋糕。入住時前台也説有蛋糕會送到房間，但是從入住到退房，也沒見到🍰 也沒跟酒店要，因為蛋糕不是必要的，如果有，能給小朋友驚喜那就最好。 退房時，我和前台説了，前台表示系統裏顯示東西送到房間的，後續會發郵件給我，我也沒收到。雖是件小事，不知道酒店內部到底是怎麼溝通的，還是説並沒有把客户當回事。 當然下次去，我還是會選這個酒店，因為我喜歡的吃的都在旁邊😊

酒店位置很好，交通方便，週邊有很多餐廳，去機場很近，酒店設施很好，酒店工作人員很nice，下次去新加坡會首選這家酒店。

酒店位置很好，地鐵，公交，購物商場附近都有，房間寬敞，乾淨衞生，也很漂亮。 早餐中餐的種類不多，沙拉，麪包，泰國，印度風味挺多選擇。