新加坡萊佛士酒店

我們這次家庭出行預訂了兩間房，其中一間給升級了大套房。酒店非常漂亮，維護得很好，員工也很熱情周到。早餐很豐富，尤其感謝早餐廳一位會説中文的年輕小夥子員工很貼心地給我和家人們介紹並推薦了許多菜品。 但這次入住，遇到了欠佳的客房體驗。第一件事是一間房入住後幾個小時都沒送來巧克力，打了電話後才想起來給送。第二件事是我們希望多要一個枕頭、床單及毯子，不知道是沒傳達到位還是什麼原因，客房部一開始衹送了個枕頭來，我們當場又打電話溝通才把毯子和床單送來。

我不得不説至少我覺得酒店就是有種族歧視的。 1、當天從郵輪下來早上七點半就辦理入住然後我們就出去玩了，下午2點30回到酒店本來還想問問酒店是否能提前半小時入住，但得到的答覆卻是因為前面客人退房晚了可能三點都無法入住。我立刻就表示不能接受，酒店官方入住時間是三點，三點必須要給我房。因為過程中在前台辦理入住的白人一個又一個的拿到了房卡，且還給他們端茶送水，我是等到最後一分鐘管家才出來表達一點點的歉意給我倒了水給孩子拿了畫畫的套裝安撫。然後三點05到房間裏面還有人沒有打掃完畢。。。。最好笑的是還有空放的巧克力盒子叫我吃。。。 2.然後因為匆忙入住所以也沒有來得及告知我房號，離開的時候也沒看房號的習慣，因為房卡上又沒有房間號，晚上9點40回到前台給了房卡問我們的房號，查了半天不説，到了房間門口房卡是刷不開的，又去了前台詢問前台居然説應該是我把卡和手機放在一起消磁了?第一次見到出了問題先甩鍋給客人的。。。我有一張沒有帶出去的房卡後來我試了一下也是打不開門更驗證了不是我的問題。 因為連着好幾件事情導致我晚上投訴了酒店，投訴了之後酒店確實給了一些補償來彌補我們的遭遇，至少讓我們心情上感覺好受了一些，但是服務的瑕疵依舊不會被掩蓋。 客觀的説酒店很美，餐廳東西也好吃，酒店除了前台的其他服務人員我們遇到都很不錯！但整個酒店給我的感受就是對白人真的諂媚，如果像我一樣對酒店服務有一點情緒價值要求的人來説，raffles不會是一個好的選擇，但是如果想感受酒店不一樣的歷史和風格確實也值得嘗試。 ps如果帶孩子入住正好又碰到在走廊吸煙的客人那真的也是體驗很差，我們就又碰上了

入住新加坡排名第一的酒店是明智的選擇！這裏環境好，有歷史底藴，有美味的食物，有熱情周到的服務。員工真誠不敷衍，不管什麼問題詢問身邊任何一位員工，不管誰都真誠對待快速解決、回答！在這裏真的每位員工都是管家，這是在其他酒店很少遇到的待遇，説明酒店在員工培訓這方面十分到位👍感謝Mr.Joseph Lim 和 F&B Mr.Gibson 和酒吧 Mr.huang和中餐廳Mr.James，還有每天早餐為我們服務的一位印度小哥，抱歉我沒有記住他的名字，他服務真誠熱情細緻。下次去新加坡還住這裏！

環境，衞生非常好5分，設施很好，個別略老因此4.5。服務一般，能在細節對比中感受到服務人員對老外和對我們國人的態度不一樣，這點畢竟噁心，都這麼高級別的酒店了，服務人員心裏還這樣。吃早餐時候，因為她從我們身邊過去，我們就輕聲叫了一下她，沒注意到她帶兩個老外入座，沒想到這個服務員直接看都不看，用手直接告訴我們閉嘴，不要打擾她。還有一個服務員，服了半天就會漢語。服了，連我住的凱賓斯基服務都不如。考慮到也不是所以服務員都這樣，給一個3分吧

老牌酒店，底藴深厚，新年期間難得的清凈之地。管家服務契合i 人，房間門口坐坐，喝茶、讀書很是愜意。早餐可圈可點，藝中餐廳服務在線。住客總體素質高、很友好。

酒店真的壯觀且豪華，外圍有好多奢牌店面，裏面走一圈能感受到細節做的很好，正值春節所以大廳佈置非常喜慶。藍色水池是著名的打卡景點之一，真的很漂亮，房間非常安靜，可以很好入眠，還送了春節系列糕點，不但好看而且都好吃！下午茶和早餐品種豐富，非常可口，一定要試下pancake和toast。

這次住了香格里拉，萬態悦榕莊，萊佛士，不得不説萊佛士是最頂級最好的，不管服務還是硬件，很nice，就是太名了。每天早上都11:00不到很多遊客來打卡，挺吵鬧的。其他沒有缺點。另外住店客人到Bar 喝東西是優先進入不用排隊奧！對面就是萊佛士City，購物吃飯超級方便。早餐的印尼炒麪炒雞好吃！下次有機會還會入住萊佛士！

📍Raffle Hotel Singapore🇸🇬 ˜☺˜酒店以新加坡的開創者萊佛士之名命名，140年的時間裏酒店創立時的座鐘今天仍然在大堂一隅，門僮依然是來自印度的錫克族守衞，這座建築本身就是藝術品，一步入這裏，新加坡的炎熱，一瞬間不見了，聽着搖曳的風扇聲，終於到了無盡夏的南洋~🪭 ✈️結束6小時飛行，用百年傳奇酒店打開新加坡之旅，傍晚來Long Bar喝上一杯親手搖制的Singapore Sling酒，太多人慕名而去，已然成為新加坡的文化標誌🥂 🍒🍋🟩🍍口感是帶有酸甜的果香味，以金酒為基酒，搭配櫻桃白蘭地和石榴菠蘿檸檬……口感適中，又能領略萊佛士總部的風情，不知是一起喝酒的人太搭，還是真的酒太美味，總之，那個伴着搖曳風扇聲的傍晚，伴着微醺和滿地散落的花生殼🥜，我們開啟chill的南洋🏝️假期啦🔛

住這家就不討論什麼性價比了。環境一流，鬧中取靜，庭院很大，整個酒店綠植含量很高，跟商場建築羣相連不拿地圖亂逛會迷路，本身有歷史探險蠻好玩的。送了兩杯新加坡司令，去體驗了滿地花生殼的long bar，太熱鬧。客房各種燈空調電視音響啥都是pad智能控制，很高級。服務方面不少工作人員都會中文，雖然打電話去問的時候説沒人會。遇到一個很nice的客房經理在路上主動為我們介紹酒店，還幫我們預約酒吧，好評。管家服務有但慢。給3分的原因是早餐很離譜的給我們算錯了，2+1份早餐換了張桌子給我們算成五份，處理也不積極，明明問一下連續兩天服務我們的人就能搞明白的事情浪費了我至少35分鐘的生命在battle。沒寫郵件去投訴是因為酒店其他員工大部分都非常有禮貌且nice，會從進門開始記住你的名字，儘量滿足各種需求。門口cafe不錯，小哥激情拉踩酒店的咖啡🤣