新加坡阿頓精品酒店

我預訂了2025年7月22日至25日的三晚住宿。入住時，我被告知我的房間已從高級大床房升級為位於一樓接待處附近的閣樓大床房。我沒有多問，就直接去了房間。 可惜的是，房間與我的預期相差甚遠。它看起來與網路上的照片完全不同。房間空間非常狹小，隔音效果也很差──我聽到大約80%的外界噪音，包括人們的談話聲。噪音一直持續到午夜，讓我難以入睡。 第二天早上，我提早離開了飯店，前台沒有工作人員。由於時間緊迫，我沒有機會要求換房。大約下午6:30我返回飯店時，要求換回我最初預訂的房間。然而，負責的工作人員甚至都沒去查看房間空餘情況，就直接告訴我沒有房間了，態度非常惡劣。 我堅持要她幫我查一下，但她沒有回應，就開始玩電腦了。過了一會兒，她告訴我應該早點通知她，而不是到最後一刻才通知——語氣再次粗魯無禮。我解釋說我一整天都不在家，沒有機會和任何人討論這個問題。最後，她要我收拾行李，說我可以換房間。她什麼也沒說就把新的房間鑰匙遞給了我，態度依然很差。 總的來說，員工的服務令人失望。飯店的隔音效果確實需要改進，尤其是一樓的房間。