新加坡聖淘沙安曼納聖殿酒店

糟糕的體驗從我踏入聖淘沙安曼納度假酒店的那一刻就開始了。我正準備在前台辦理入住，一個男人（我不確定他是飯店員工還是保全）不停地大聲喊著「退房，退房？」。我從未在任何一家酒店見過如此不友善的語氣對待客人。我回答說「不，我要入住」。他接著問有多少人，然後用居高臨下的語氣說「把所有身分證都拿出來」。飯店顯然人手不足，前台工作人員不打招呼，看起來心情很差。 雖然飯店環境不錯，有度假村的感覺，但維護方面需要改進。浴室裡有地蠅，牆上有斑駁的黑色污漬，梳妝台的貼面有缺口，我坐在上面時會被劃傷手臂。 我預訂了一個蛋糕來慶祝我們的結婚紀念日，結果直到晚上7點以後才送到。 唯一真正友善的員工是早餐區的MJ。整個酒店，包括餐廳在內，人手嚴重不足，我知道那天酒店客滿。 我們需要更好的服務，如果員工缺乏相關技能，請安排他們接受培訓。 我會嘗試其他酒店，例如就在阿瑪拉聖殿酒店旁的嘉佩樂酒店，以後不會再來這家酒店了。