住過新加坡二十幾家酒店,這家是目前來説最糟糕的,以後來新加坡都不會再考慮了:
1. 位置偏遠,周圍都是本地人住宅,去核心商業區和旅遊景點都很遙遠,不適合旅遊。
2. 整個酒店裝修味道濃郁,房間裏味道更誇張,完全不是能夠入住的狀態。整個酒店重新裝修後,有一種老酒店強行煥新但沒成功的感覺,具體可以看圖。
3. 前台工作人員態度冷漠,打電話經常無人接聽。入住期間我要求換房間,至少一小時後才回復我,這還是在攜程客服頻繁介入督促酒店的情況下,可想而知酒店服務效率有多低。
4.早餐蒼蠅橫飛,服務員假裝沒看到。早餐種類也非常少,對比烏節路希爾頓,三分之一的種類都不到。
5. 在明確按了免打擾模式下,前台工作人員不管不顧打電話騷擾,響了3秒沒來得及接電話以後直接帶着2個大漢沖到房間想要破門而入。這讓我對入住這家酒店的私隱非常擔憂。
6.享受了酒店的洗衣服務,結果桑蠶絲睡衣被他們拿去高温洗燙,員工沒有基本常識,導致衣服直接報廢。後續找酒店賠償,也是推脱找藉口,最終衹賠付了75%的價格。
這個酒店是我在新加坡體驗過的高端酒店裡最爛的,沒有之一。還是感謝攜程客服全程跟蹤服務,在我需要幫助的時候多次介入督促酒店方,給這次糟糕的體驗帶來了一絲光明。